Företagsledare varnar för AI -arbetsförluster när företagen skar sina arbetskrafter i Troves. Men det kan finnas ett silverfoder.
Generativ artificiell intelligens (GENAI) brast på scenen för inte så länge sedan, tack vare AI Behemoth OpenAI.
Men sedan han blev mainstream inbäddade den genomgripande tekniken snabbt i alla större branscher och revolutionerade hur vi ser arbete, effektivitet och mänsklig produktivitet.
Snart blev oro kring hur AI skulle påverka arbetsmarknaden en talande punkt.
Bara förra veckan skakade jobbjaktplattformar och Glassdoor verkligen cirka 1 300 jobb mitt i en övergång mot AI, medan Workday avskedade 1 750 anställda efter att ha tagit en liknande riktning tidigare i år.
Dessa är inte isolerade eller senaste incidenter – med sådana som Microsoft gör nyheterna regelbundet för att ha minskat tusentals jobb när det rampar upp sina investeringar i AI.
Telekomgiganten BT sade 2023 att den skulle minska till 42 st av sin arbetskraft fram till 2030 och VD Philip Jansen sa vid den tiden att AI kunde ersätta 10 000 jobb i framtiden.
Enkelt uttryckt erbjuder AI -tekniken, när den fortsätter att bli mer avancerad, ett sätt för företag att få uppgifter gjort för billigare. Även om juryn fortfarande är ute på om AI är bättre än mänskliga arbetare eller inte.
Den svenska FinTech -jätten Klarna har varit starkt beroende av AI i flera år nu och prioriterat tekniken för att hantera en växande volym av sin arbetsbelastning jämfört med mänskliga anställda. VD är till och med citerat för att säga att AI redan kan göra alla jobb som människor gör. Men det började nyligen anställa fler mänskliga arbetare, efter att VD medgav att tjänster tog ett dopp i kvalitet.
Företaget säger att doppet i kvalitet som VD som hänvisades till var ett resultat av outsourcade mänskliga agenter och inte AI. KLARNA har börjat anställa frilansare på deltid för att försöka få sin servicekvalitet tillbaka.
Även om ett stort intresse för AI, med stöd av miljarder i investeringar från regeringar och den privata sektorn förbättrar enormt AI -kapacitet och utvidgar sina ansökningar i en aldrig tidigare skådad takt.
AI används ofta inte av sig själv för att få uppgifter, utan snarare i samband med mänskliga arbetare. Vilket innebär att det extra hjälp från AI -agenter får jobbet gjort snabbare, ökar intäkterna och minskar behovet av mer mänsklig hjälp, vilket sparar kostnader för företag. När allt kommer omkring är det att maximera avkastningen namnet på spelet.
Microsofts senaste arbetstrendindex kommer till en liknande slutsats. Den finner att företag som är ”AI-opererade men mänskliga ledda” kommer att generera värde snabbare.
Lågkvalificerade jobb, till exempel kundnöjda callcenter, var en av de första som kände tekniken. En Forrester-expert berättade för SiliconRepublic.com att tillkomsten av Genai-verktyg kommer att påverka lågkostnadsarbetare, främst från att utveckla företag. Men det känns fortfarande att även om AI automatiserar jobb kommer det alltid att finnas utrymme för människor.
’Säger den tysta delen högt’
Men företagsledare börjar säga den tysta delen högt – att AI kommer att utplåna arbetet för människor.
I en ny intervju sa Ford VD Jim Farley att han tror att ”hälften av alla vit krage-arbetare i USA” skulle kunna förlora sina jobb till AI under de kommande åren.
Medan förra månaden sa Amazons VD Andy Jassy att företaget förväntar sig att AI kommer att minska sin totala företagets arbetskraft eftersom det får effektivitet över tid. (För att inte tala om Amazons lager har nästan lika många robotar som människor och det planerar att använda Genai för att göra dem mer effektiva).
I ett personalmemo som publicerades till X sa Fiverr VD Micha Kaufman: ”AI kommer för dina jobb … det kommer också för mitt jobb. Detta är ett väckarklocka”.
Och fortsatte varningen, berättade antropiska VD Dario Amodei till Axios tidigare i år att AI kunde utplåna Hälften av alla vita krage jobb och spikar arbetslöshet till 10 till 20 st i USA under de kommande fem åren.
Även om NVIDIA: s vd Jensen Huang sa att han ”ganska mycket håller med (D) med nästan allt” sa Amodei.
”Allas jobb kommer att ändras. Vissa jobb kommer att vara föråldrade, men många jobb kommer att skapas … När företagen är mer produktiva anställer de fler människor,” sade han.
PwC rapporterade i en överraskande konstaterande i år att jobb som utsattes för AI växte med nästan 40 st trots växande risker från tekniken. Detta, när det är sammansatt med massuppsägningar inom tekniksektorn, drar en förvirrande bild för vad som ligger framöver.
Men för tillfället bör anställda se till AI Upskilling. Flera företag, inklusive de som har avskedat anställda i Troves, fokuserar på att utbilda sina arbetskrafter för att använda AI.
Och medan hastigheten för AI -adoption inte är där företagsledare vill att det ska vara, kan veta hur du använder detta verktyg bara det som hjälper dig att växa.
