Vi pratade med McKenzie Specht om mjuka färdigheter, organisationsteknologier och hur ett överberoende av AI kan begränsa anställda.
Artificiell intelligens (AI) har revolutionerat arbetskraften genom att förenkla mödosamma, vardagliga och tidskrävande uppgifter. När den används korrekt kan AI ge proffs möjlighet att ta ägande av sin tid och arbete.
Men vi använder inte alltid avancerad teknik på det sätt som vi ska och AI är ett perfekt exempel på detta, eftersom organisationer rusar för att integrera AI -anställda i sina företag utan att beakta den bredare inverkan. Exempelvis den ofta demoraliserande och ineffektiva användningen av AI -avatarer under intervjuprocessen i stället för en mänsklig representant.
En annan kritik av överflödet av organisatorisk AI är dess relation till och påverkar mjuka färdigheter. Eftersom AI i huvudsak fungerar allt benarbetet när det matas en prompt, tyder vissa studier på att användningen av AI leder till erosion av Kritiska tänkande färdigheter Som mer och mer förlitar vi oss på teknik snarare än att leta efter svar själva.
Men för McKenzie Specht, en forskningsforskare och psykometriker vid psykometriska test- och talanghanteringsplattform SHL, behöver det inte vara fallet med den ena över den andra. Arbetskraften har en möjlighet att arbeta med AI och dra nytta av den utan att offra specifika färdigheter på vägen. För att detta ska hända måste emellertid ett antal frågor tas upp.
Man kontra maskin
”Ett viktigt problem är ett fenomen som kallas kognitiv avlastning,” sa Specht till SiliconRepublic.com. ”Kognitiv avlastning är en tendens att delegera kognitiva uppgifter till externa verktyg, till exempel AI, snarare än att delta i djup, analytisk tanke. Forskning har kopplat detta beteende till lägre nivåer av kritiskt tänkande, särskilt hos individer utan en stark grund i analytisk resonemang eller högre utbildning.
”Det är emellertid viktigt att notera att detta studieområde fortfarande dyker upp och AI: s inverkan på mänsklig kognition är mycket komplexa och kontextberoende. Ledare måste balansera effektivitetsvinsten AI kan medföra tankeväckande strategier för att bevara och stärka kritiskt tänkande i sin arbetskraft.”
Hon uppmanade människor att komma ihåg att AI är ett verktyg som alla andra och den inverkan det har på en individ eller organisation bestäms av hur det är utövat.
”Framkallning AI -läskunnighet betyder inte att ersätta mänsklig tanke, det handlar om att förstå hur man interagerar med AI effektivt, att veta när det är lämpligt att förlita sig på AI kontra mänsklig bedömning, bedöma dess resultat kritiskt och tillämpa dessa insikter på beslutsfattande.
”I den meningen kan stark AI -läskunnighet förbättra kritiskt tänkande genom att uppmuntra användare att ställa bättre frågor, utvärdera information mer noggrant och lösa problem mer strategiskt.”
Fredlig samexistens
För många företag, precis som tekniska förmågor, blir mjuka färdigheter mer ett måste och mindre av en trevlig att ha, när man överväger nya sökande.
Enligt Specht är vi i en era där beteendemässiga eller mjuka färdigheter ses som hållbara, överförbara och viktiga differentierare för prestanda inom branscher och roller.
”Dessa färdigheter påverkar hur individer engagerar sig i sin arbetsmiljö, löser problem, samarbetar med andra och anpassar sig till förändringar. Till skillnad från tekniska eller funktionella färdigheter, som kan bli föråldrade när teknologier utvecklas, förblir beteendefärdigheter relevanta och påverkande över tid.
”Eftersom de är svårare att utbilda eller utvecklas senare prioriterar många arbetsgivare dem under anställning och ser dem som en mer stabil grund som tekniska färdigheter kan byggas och uppdateras efter behov.”
Dessutom sa hon att arbetsgivare som vill utnyttja de möjligheter som AI och andra tekniker presenterade bör undersöka hur dessa framsteg kan distribueras som en del av en bredare uppsättningstrategi och i personliga planer för kompetensutveckling.
”AI-drivna plattformar kan analysera färdighetsgap, rekommendera skräddarsydda inlärningsvägar och simulera verkliga scenarier för anställda att utöva både tekniska och interpersonella färdigheter. Virtuell verklighet och förstärkt verklighet Kan också erbjuda uppslukande upplevelser för att bygga mjuka färdigheter som empati eller kommunikation i en riskfri miljö.
”Dessutom kan tekniker stödja kontinuerliga återkopplingsslingor och mäta tillväxt på sätt som är både skalbara och meningsfulla. Nyckeln använder dessa tekniker för att komplettera, inte ersätta, mänskligt centrerat lärande.
Specht sa att när arbetets natur utvecklas så måste också vår förståelse för färdigheter. ”Det kanske inte längre är tillräckligt för att se hårda och mjuka färdigheter som separata kategorier. Istället måste vi erkänna det växande behovet av integrerade kompetensuppsättningar som blandar teknisk expertis med mänskliga förmågor.
”Oavsett om det navigerar till nya tekniker som AI eller anpassar sig till nya sätt att arbeta, framgång på den moderna arbetsplatsen beror alltmer på vår förmåga att tänka kritiskt, samarbeta effektivt och fortsätta lära sig. Organisationer som investerar i att odla dessa flerdimensionella färdigheter och skapa utrymme för nyfikenhet, reflektion och utveckling kommer att vara bäst positionerade för att trivas i framtiden för arbetet.” ”
