Artificiell intelligens upplever ett av de mest utvecklade ögonblicken i sin historia. Efter uppkomsten av generativ AI ligger nästa steg redan på bordet: intelligenta agenter, system som kan utföra uppgifter autonomt, interagera med andra applikationer och hjälpa människor i allt mer komplexa processer.
Men för att denna revolution ska bli verklighet måste företag först lösa en grundläggande utmaning: att ha tillförlitlig, organiserad och kvalitetsdata. Utan den grunden är varje artificiell intelligensstrategi dömd att ge begränsade resultat.
Ignacio Barahona, Managing Partner för Innova-TSN, reflekterar över dessa utmaningar och delar med sig av sin vision om nutiden och framtiden för AI som tillämpas på företag.
Data, grunden för varje artificiell intelligensstrategi
Även om samtalet om artificiell intelligens vanligtvis fokuserar på verktyg som ChatGPT eller generativa modeller, minns Barahona att det verkliga värdet ligger i den information som dessa system fungerar med.
En organisation som inte känner till kvaliteten på sin data eller som håller den spridd på olika avdelningar kommer att ha svårt att få tillförlitliga svar från en AI-lösning. Av denna anledning insisterar han på att datastyrning måste bli en strategisk prioritet innan man tar itu med något artificiell intelligensprojekt.
AI ersätter inte behovet av bra informationshantering; Tvärtom, det gör det viktigare än någonsin.
AI-agenter: nästa stora tekniska språng
Förutom samtalsassistenter förklarar Barahona att marknaden redan går mot en ny generation av lösningar: agenter för artificiell intelligens.
Dessa system svarar inte bara på frågor, utan kan utföra uppgifter, koordinera olika verktyg, automatisera hela processer och hjälpa till med beslutsfattande med ökande autonomi.
Dess ankomst kommer att innebära en djupgående förändring av hur många företag arbetar, vilket gör att proffs kan ägna mindre tid åt repetitiva uppgifter och mer åt aktiviteter med större mervärde.
Artificiell intelligens som en konkurrensfördel
Antagandet av AI är inte längre enbart en teknisk fråga. För Barahona kommer organisationer som korrekt integrerar dessa verktyg att kunna uppnå effektivitet, minska tid, optimera resurser och förbättra sin innovationsförmåga.
Han varnar dock för att inkorporering av artificiell intelligens inte bara handlar om att implementera en ny applikation. Det kräver översyn av processer, anpassning av organisationens kultur och utbildningsteam för att samexistera med dessa nya teknologier.
I detta sammanhang upphör artificiell intelligens att vara ett isolerat projekt och blir en transversell del av affärsstrategin.
Innovation med ansvar
Utvecklingen av AI innebär också nya utmaningar relaterade till integritet, säkerhet och ansvarsfull användning av information.
Barahona försvarar att förtroende kommer att vara en av de särskiljande faktorerna för framgången för dessa teknologier. Transparens, kontroll över data och efterlevnad av regelverk kommer att vara lika viktiga aspekter som själva den tekniska innovationen.
Endast på detta sätt kan företag dra nytta av artificiell intelligenss fulla potential utan att äventyra säkerheten för sina kunder eller deras information.
En förvandling som redan har börjat
Artificiell intelligens utvecklas i en hastighet som är svår att jämföra med andra senaste tekniska revolutioner. Det som för bara några år sedan såg ut som en avlägsen möjlighet börjar nu bli en del av vardagen för företag av alla storlekar.
För Ignacio Barahona innebär framtiden att kombinera mänsklig talang med intelligenta system som kan automatisera uppgifter och underlätta beslutsfattande. En förändring som kommer att förändra produktiviteten, arbetsorganisationen och företagens konkurrenskraft under de kommande åren.
Lyssna på hela intervjun nu på Spotify eller iVoox. Det kommer att inspirera dig!
