- Cyberkriminella använder falska butiker för att lura kunder
- Falska e-post- och SMS-meddelanden multipliceras med köpvolymen
- De utger sig också för att vara kundtjänst och använder betalningar för att stjäla data
- Bedrägliga produkter genererar också bedrägerier
Med starten av vinterrean går den elektroniska handeln in i ett av årets mest intensiva ögonblick, både vad gäller försäljningsvolym och bedräglig aktivitet. Han ökad digital trafik, de tryck att avsluta snabba köp och de spridning av erbjudanden skapa en särskilt gynnsam miljö för cyberbedrägerier, som direkt påverkar egenföretagare och småföretagare med butik online eller digitala försäljningskanaler.
De mest relevanta uppgifterna är att de har upptäckts i de senaste rabattkampanjerna tusentals butiker online falskt aktiv samtidigt, många av dem utformade för att imitera riktiga företag och fånga betalningar eller bankinformation. Enligt en analys som släppts av Panda Security, deBedrägerier kopplade till försäljningsperioder är koncentrerade i erbjudanden obefintlig, varumärkesidentitet och betalningsbedrägerier, med rabatter som i många fall överstiger 80 % eller till och med 90 % som huvudanspråk.
För småföretag är problemet inte begränsat till direkt försäljningsbortfall, utan har en tydlig inverkan på kundernas förtroende, ökade klagomål och försämrat digitalt rykte. Alla incidenter relaterade till bedrägeri kan leda till ekonomiska kostnader och ledning svår att anta.
Cyberkriminella använder falska butiker för att lura kunder
Erbjudanden med extrema rabatter fortsätter att vara ett av de mest använda verktygen av cyberbrottslingar under försäljning. Produkter i hög efterfrågan annonseras till onormalt låga priser för att generera en impulsiv reaktion och minska köparens verifieringstid.
Butikerna online Bedrägliga bedrägerier har utvecklats och presenterar idag professionell design, kompletta kataloger, noggranna fotografier och förmodade kundrecensioner. Många inkluderar fiktiva kontakt- eller kundtjänstsektioner.vilket gör det svårt att upptäcka för icke-specialiserade användare och ökar risken för förväxling med legitima företag.
Den här typen av webbplatser lurar inte bara slutköparen, utan skadar också riktiga småföretag genom att avleda trafik och generera en allmän känsla av osäkerhet i e-handeln under högtrafik. Skadan sträcker sig längre än engångsbortfallet av försäljning.
Falska e-post- och SMS-meddelanden multipliceras med köpvolymen
Han nätfiske (falska e-postmeddelanden) fortsätter att vara en av de vanligaste bedrägerierna inom försäljning, och drar fördel av de legitima ökningarna relaterade till beställningar, leveranser och kampanjer. Bedrägliga meddelanden simulerar incidenter med betalningar eller köpbekräftelser och inkluderar länkar som leder till klonade sidor där autentiseringsuppgifter eller bankinformation efterfrågas.
Lägg till denna teknik är smishing, som använder SMS-meddelanden med en brådskande ton för att framkalla en omedelbar reaktion. Meddelanden om blockerade paket eller väntande avgifter De försöker få användaren att komma åt skadliga länkar från sin mobiltelefon, en miljö där det är svårare att identifiera tecken på bedrägeri.
För egenföretagare som sköter butiker online, Dessa bedrägerier kan leda till kundtvister, återkrav och ökad kundtjänstbörda. Indirekt skada på varumärkesförtroendet Det ökar de operativa kostnaderna för att hantera dessa incidenter.
De utger sig också för att vara kundtjänst och använder betalningar för att stjäla data
En annan växande modalitet är efterbildningen av kundtjänsttjänster. Bedragare kontaktar via mail, snabbmeddelanden eller telefonsamtal utger sig för att vara representanter för företag eller plattformar för att begära verifieringskoder eller känslig information.
Denna typ av bedrägeri är särskilt känslig för småföretag som upprätthåller en direkt relation med sina kunder, eftersom all förvirring kan påverka uppfattningen om företagets professionalism och säkerhet. Tydlighet i officiella kanaler blir en nyckelfaktor för att minska denna risk.
Till detta kommer falska betalningsgateways, som imiterar kända gränssnitt för att fånga kortdata vid köptillfället. I perioder med hög transaktionsvolym förblir dessa bedrägerier obemärkta om säkerhetskontrollerna inte skärps.
Bedrägliga produkter genererar också bedrägerier
Betalningar som begärs utanför säkra plattformar, genom direkta överföringar eller externa länkar, kompletterar riskkartan under försäljning. Löftet om ytterligare rabatt används för att locka bort köparen från vilken miljö som helst med skydd mot anspråk.
Denna risk drabbar särskilt frilansare som säljer via sociala nätverk eller informella kanaler om de inte upprättar tydliga regler om accepterade betalningsmetoder. Frånvaron av mellanhänder lämnar kunden utan handlingsutrymme vid bedrägeri.
Slutligen, under försäljning ökar också cirkulationen av förfalskade produkter eller produkter av lägre kvalitet än vad som annonseras, vilket kan skapa juridiska problem och problem med rykte. Den indirekta kopplingen till dessa metoder skadar legitima företag som verkar i samma digitala miljö.
