Sociala medier är inte bara kattvideor och danstrender, i rätt händer kan de användas som ett verktyg för att driva individer och företag framåt, vilket gör att företag kan förbättra engagemanget.
Sociala medier, liksom de flesta digitala trender, verkar vara i ett tillstånd av nästan konstant transformation, men en aspekt som förblir konsekvent är dess användbarhet som ett verktyg för varumärkesfrämjande och engagemang för företag, som kopplar samman arbetsgivare, anställda och konsumenter.
När den används på rätt sättkan sociala medier göra det möjligt för anställda att bli mer involverade i sina organisationer och vara stolta över sina roller, genom att dela viktiga branschnyheter, affärsuppdateringar och anställdas prestationer. Det är också en plattform där företag kan engagera sig med andra i viktiga samtal och potentiellt få feedback.
Det kan dock vara ett tveeggat svärd eftersom internets permanenta karaktär innebär att företag måste anta starka och verkställbara sociala medier-policyer för att säkerställa att inlägg inte står i konflikt med affärsvärden eller sannolikt skadar rykte och trovärdighet.
Med detta i åtanke måste varje företag som engagerar sig i sociala medier – och låt oss inse det, vad företag inte gör det – se till att de anställda har de nödvändiga färdigheterna för att inte bara skapa engagerande, övertygande innehåll, utan även förbli kunniga på sociala medier i en ständigt föränderliga digitala landskap.
Var tydlig med reglerna
Anställda har rätt att driva personliga sociala mediekonton helt utan anknytning till sin arbetsplats och arbetsgivarna har inget att säga till om över hur de sköts. Men om de talar på företagets vägnar bör de göra det från en separat arbetsprofil. Innan du uppmuntrar anställda att så mycket som gilla ett inlägg är det viktigt att alla, uppifrån och ner, förstår och skriver under företagets policy för sociala medier.
Var tydlig med reglerna om vilken typ av språk och innehåll som är lämpligt att skapa och engagera sig i. Dessutom bör inlägg spegla företagets värderingar och mål. Det bör också finnas nolltolerans för alla beteenden som innebär nätmobbning eller orsakar avsiktlig skada eller kränkning.
Utvärdera personen inte laget
Alla vill inte engagera sig i sociala medier och de kan välja att skjuta upp möjligheten, dock är det fortfarande viktigt att alla i ett företag har tillgång till samma utbildnings- och uppfostringsmöjligheter. För att korrekt bedöma individuella färdigheter bör arbetsgivare använda undersökningar, tester, utvärderingar, jämna spel att bestämma inte bara deras nivå, utan var deras talanger är bäst lämpade.
Sociala medier används av ett antal anledningar i ett företag, såsom rekrytering, attrahera en publik eller kunder, bygga ett varumärke och rykte, annonsera nyheter och identifiera trender, bland annat. Alla anställda bör ges en grundläggande kunskap inom de olika aspekterna av sociala medier, men de bör också uppmuntras att hitta sin nisch och tillämpa sina talanger där.
Inspirera kreativitet
Nuförtiden verkar det som att varje TV-program och film är en prequel, uppföljare eller remake och att radion är full av låtomslag. Sociala medier kan ibland kännas så också, eftersom trender dikterar inläggen som mest sannolikt blir virala, vilket resulterar i replikering av innehåll.
Genom att uppmuntra anställda att bygga vidare på sin analytiska forskning, brainstormingpresentation och kritiskt tänkande, kan arbetsgivare främja en arbetsmiljö som frodas på samarbete och problemlösning, och vända alla dessa färdigheter mot unikt innehållsskapande.
Det är också viktigt att DE&I-åtgärder ingår i den uppsökande verksamheten, eftersom innehållet bör omfatta ett brett spektrum av olika ämnen, synpunkter och individer. Homogenitet i sociala medier kan begränsa kreativitet och engagemang.
Var kritisk
Tyvärr finns det mycket desinformation ute i världen och internet, via sociala medier, gör det möjligt för oss att föra in dessa falskheter rakt in i våra hem och arbetsplatser. Att lära sig hur man korrekt hämtar, analyserar och gör en bedömning angående onlineinformation i syfte att använda sociala medier är en värdefull färdighet.
Utbildning i informationskällan är avgörande och anställda bör också använda sig av faktakontrollverktyg. Kom bara ihåg att även om de är användbara bör verktyg användas som en backup till dina egna kritiskt tänkande. Anställda bör se till att de kan stå över allt de säger och alltid gå in med tankesättet att desinformation stannar hos dig.
Sociala medier är ett dynamiskt, engagerande och bekvämt sätt att interagera med din arbetsplats och dess intressenter. Även om det är ett medium som bör tas på allvar, om du följer reglerna och använder det klokt och etiskt, finns det ingen anledning att du inte kan ha en hel massa kul också.
