- Små och medelstora företag som inte registrerar sitt namn före september kommer inte att kunna fortsätta skicka SMS till kunder
- Meddelanden kommer att sluta nå kunder om aliaset inte är registrerat senast den 15 september
- Det yttersta ansvaret kommer alltid att ligga hos företaget som äger aliaset
- Aliaset är namnet som visas som avsändare av SMS:et
- Målet är att undvika bedrägerier med identitetsstöld.
- Registrering kan göras av verksamheten själv eller av tredje part
Tusentals egenföretagare och små och medelstora företag har drygt tre månader på sig att utföra ett förfarande som kunde gå obemärkt förbi för många av dem, men det kommer direkt att påverka deras kommunikation med kunderna. Om du inte registrerar ditt företags namn som avsändare före den 15 september, Skickat SMS når inte dina kunder.
Åtgärden är en del av den plan som regeringen främjar bekämpa bedrägerier för identitetsstöld genom textmeddelanden. Även om blockeringen av dessa SMS skulle börja den här juni månad, har en ny order publicerad i den officiella statliga tidningen (BOE) beviljat en tre månaders förlängning för att slutföra processen.
Skyldigheten påverkar alla företag som skickar SMS eller RCS-meddelanden med ett alias. Det vill säga namnet som visas som avsändare när en klient får ett läkarbesök, en reklamkampanj, en påminnelse eller annan kommunikation. Om det aliaset inte är registrerat i registret som aktiverats av National Markets and Competition Commission (CNMC), Transportörer kommer automatiskt att blockera försändelser.
Enligt Javier García, efterlevnadsansvarig från LINK Mobility, fortfarande Det kan finnas tusentals företag som inte är medvetna om denna nya skyldighet. Därför måste egenföretagare och små och medelstora företag som använder denna kommunikationskanal så snart som möjligt kontrollera om de är berörda och i förekommande fall registrera sig och godkänna sitt alias före september för att förhindra att deras meddelanden når kunderna.
Små och medelstora företag som inte registrerar sitt namn före september kommer inte att kunna fortsätta skicka SMS till kunder
Egenföretagare, småföretag och små och medelstora företag som använder SMS eller RCS-meddelanden för att kommunicera med dina kunder De har lite mer tre månader för att anpassa sig till en ny skyldighet som direkt kan påverka dina kommersiella kampanjer, mötespåminnelser eller informationsmeddelanden.
Den officiella statliga tidningen (BOE) publicerade i fredags en ministerorder som försenar till nästa 15 september, ikraftträdandet av blockeringen av meddelanden som skickas med oregistrerade alias. Till en början skulle denna åtgärd börja tillämpas praktiskt nu, från och med den 7 juni, men ministeriet för digital transformation och public service beslutade att bevilja en förlängning.
Som förklarats av ministeriet självt har processen varit särskilt komplex på grund av det stora antalet företag som berörs och behovet av att samordna flera aktörer, från företag och offentliga förvaltningar till teknikleverantörer och teleoperatörer. Därför förlängs tidsfristen.
Ändå är det så ”mycket möjligt” att det fortfarande finns företag som inte ens vet att de måste utföra denna procedur, Javier García försäkrade. Enligt uppgifterna som rapporterats av CNMC begärdes cirka 70 000 alias under den extraordinära period som var möjlig för massuppladdning, även om experten ansåg att många fler kunde vara kvar i väntan på registrering.
Åtgärden kan påverka företag av alla slag som använder SMS för att bekräfta möten, skicka kampanjer, kommunicera beställningar, skicka verifieringskoder eller hålla kontakt med sina kunder. Kliniker, workshops, akademier, butiker, byråer, professionella kontor eller restauranger Det här är några av de sektorer som regelbundet använder den här kanalen.
Därför måste alla företag som skickar SMS- eller RCS-meddelanden med ett identifierande namn som avsändare verifiera att nämnda alias är korrekt registrerat i CNMC-registret. Som García varnade, ”om ett alias inte finns i den listan, kommer det inte ut direkt”, De kommer att blockeras innan de når kunders mobiltelefoner.
Meddelanden kommer att sluta nå kunder om aliaset inte är registrerat senast den 15 september
Från och med den 15 september kommer blockering av oregistrerade alias att påverka hela meddelandesändningskedjan. Teleoperatörer måste ladda ner den officiella CNMC-databasen dagligen och integrera det i dina system för att kontrollera vilka identifierare som är auktoriserade och vilka som inte är det.
Detta betyder det Alla SMS- eller RCS-kampanjer som använder ett alias som inte ingår i den posten kommer att avvisas automatiskt innan den når mottagaren. Kontrollen kommer inte bara att falla på operatörerna, utan även på de teknikleverantörer som hanterar transporter åt företag och företag.
Som Javier García förklarade, ”om den kampanjen vill använda ett alias som inte finns i CNMC-databasen, våra system kommer direkt att stänga av det från och med nästa höst.”
Experten tillade att blockeringen kommer att vara generaliserad och inte kommer att bero på operatören eller plattformen som används för att göra försändelsen. ”Det spelar ingen roll vilken länk det är: ett alias som inte är registrerat hos CNMC kommer inte att nå människors mobiltelefoner”, sa han.
Det yttersta ansvaret kommer alltid att ligga hos företaget som äger aliaset
Även om många företag delegerar sändningen av SMS till specialiserade leverantörer, marknadsföringsbyråer eller tekniska plattformar, bör frilansare och små och medelstora företag inte anta att proceduren löses helt enkelt genom att samarbeta med en extern leverantör. Som García kom ihåg, ”det yttersta ansvaret ligger alltid hos ägaren av aliaset.”
Det innebär att varje verksamhet måste se till att den identifierare som den gör sin kommunikation med visas korrekt i registret. Annars kommer meddelanden att blockeras automatiskt.
Aliaset är namnet som visas som avsändare av SMS:et
Aliaset är identifieraren som visas överst i meddelandet när en kund får en kommunikation på sin mobiltelefon. Istället för att visa ett telefonnummer visar SMS:et direkt namnet på företaget som skickar det.
Till exempel kan en klient få ett meddelande skickat av ”Clínica Dental Zaragoza”, ”Taller García” eller ”Bar Pepe”. Det namnet är just aliaset.
Även om många företag har använt det i flera år så att dina kunder snabbt kan identifiera vem som kontaktar dem, Hittills har det inte funnits något system som verifierat att avsändaren verkligen var den de sa att de var.
Som Javier García förklarade, ”vi har omvandlat en textsträng, som innan folk brukade skicka vad som helst, till något som Nu måste det registreras.”
Målet är att undvika bedrägerier med identitetsstöld.
Den nya förordningen är en del av den plan som regeringen främjar för att bekämpa bedrägerier som använder SMS som uppenbarligen skickas av banker, offentliga förvaltningar, energibolag eller välkända företag för att lura användare.
Hittills har en cyberbrottsling kunnat konfigurera ett meddelande så att det verkar skickas av ett legitimt varumärke utan föregående verifiering av vem som verkligen låg bakom identifieraren.
Med det nya systemet ska varje alias vara kopplat till ett specifikt företag, organisation eller professionell. Dessutom kommer användare att kunna konsultera i registret som hanteras av CNMC vilken enhet som är associerad med varje avsändare.
Denna ändring kommer också att förhindra att olika företag använder samma alias. García varnade faktiskt för att konflikter kan uppstå i företag med matchande namn. ”Om flera ’Bar Pepe’ vill skicka SMS med aliaset ’Bar Pepe’, nu kan bara en göra det,” förklarade han.
I dessa fall måste andra leta efter varianter som gör att de kan särskiljas och tydligt bevisa deras koppling till den valda identifieraren.
Registrering kan göras av verksamheten själv eller av tredje part
Registreringen av aliaset i CNMC-registret behöver inte nödvändigtvis utföras av egenföretagaren eller det små och medelstora företaget själva. Förfarandet kan skickas direkt av aliasinnehavaren, men också av en meddelandeleverantör, en marknadsföringsbyrå eller någon tredje part som hanterar SMS- eller RCS-kampanjer för företagets räkning.
Faktum är att många specialiserade företag redan utför massregistreringar för sina kunder. Javier García påminde dock om att det finns en viktig skillnad mellan att registrera ett alias och att auktorisera det. ”Vem som helst kan registrera sig, men bara ägaren kan auktorisera” förklarade han.
Förfarandet är uppdelat i två faser. Först registreras aliaset i CNMC-registret. Efteråt måste ägaren utföra en andra åtgärd för att validera att de verkligen har rätt att använda den identifieraren.
För detta CNMC skickar ett elektroniskt meddelande till affärsrepresentanten. Från det ögonblicket har du en period på 10 dagar på dig att acceptera meddelandet, godkänna aliaset och fylla i den information som krävs.
Auktoriseringen kräver tillgång till det elektroniska kontoret genom digitalt certifikat eller Cl@ve-system och motivera den legitima kopplingen till aliaset. Detta förhållande kan ackrediteras till exempel genom ett registrerat varumärke, företagets företagsnamn eller en internetdomän som är kopplad till verksamheten.
Enligt García är en av anledningarna till att processen visar sig vara mer komplex än väntat just den information som behövs för att slutföra denna fas. ”De behöver företagets data, från en representant för det företaget och du måste också ha ett digitalt certifikat”, påpekade han.
