Carol Twomey från Fidelity Investments Ireland utforskar det kvartssekel som hon har ägnat åt att navigera i det utvecklande teknikområdet.
Carol Twomey, vice vd för mjukvaruteknik på Fidelity Investments Ireland, gick med i organisationen för 25 år sedan, när hon drogs in av möjligheten att resa, arbeta på olika platser och utveckla en stark teknisk grund.
”Som en systemassocierad programmerare som arbetade i Boston och Rhode Island skrev jag kod, löste verkliga problem och lärde mig hur stora, komplexa system fungerar”, sa hon till SiliconRepublic.com.
”Den tidiga exponeringen gav mig en djup uppskattning för skala, ansvarstagande och det ansvar som följer med byggteknik i en reglerad, kundfokuserad miljö.”
Hon tillade: ”Det som har hållit mig kvar här över tiden är mångfalden av meningsfullt arbete och kvaliteten på de människor jag arbetar tillsammans med, och en kultur som aktivt stödjer tillväxt och inkludering. Det känns också särskilt meningsfullt att reflektera över den resan under ett år när Fidelity Ireland firar sin 30-åriga milstolpe, en påminnelse om den varaktiga närvaro, tillväxt här och påverkat organisationen under tre decennium.”
Vilka faktorer har format dig till den teknikledare du är idag?
När jag ser tillbaka var en avgörande vändpunkt i min karriär att inse att tillväxt inte alltid kommer från att flytta rakt upp, utan från att vara villig att flytta i sidled. Jag tog ett medvetet beslut att sträva efter laterala möjligheter över roller och verksamheter för att bredda min erfarenhet, fördjupa min förståelse och bygga en starkare grund för framtida ledarskap. Längs vägen kom jag också att inse den bestående betydelsen av relationer, att investera i genuina kontakter över team, funktioner och nivåer, vilket visade sig vara ovärderligt eftersom dessa relationer återuppstod år senare, och gav pålitliga perspektiv när det betydde mest. Tillsammans gav dessa erfarenheter utdelning i perspektiv, självförtroende och förmåga när jag utvecklades till mer ledande roller.
Under 25 år har min resa format hur jag ser på ledarskap idag. När mina ansvarsområden växte, förstod jag att min största inverkan inte ligger i individuella prestationer, utan i att utveckla och utveckla andra. Att skapa möjligheter för andra att stretcha, stödja deras tillväxt och bygga starka, inkluderande team har blivit centralt för hur jag leder. Att ge människor plattformen att frodas är oerhört viktigt för mig.
Hur har tekniklandskapet inom finansiella tjänster förändrats under din karriär?
Under loppet av min karriär har jag sett tekniklandskapet förändras mycket, från system på plats till molnförsta arkitekturer som stöds av automatisering och kontinuerlig leverans. Alla pratar nu om AI och hur det kan förändra hur vi bygger, driver och tänker kring teknik och vår kundupplevelse. Vad som inte har förändrats är behovet av att verka i en mycket reglerad miljö. Den avgörande utmaningen idag är att balansera snabb innovation med motståndskraft, säkerhet och förtroende. Den skärningspunkten, där teknik, reglering och kundernas förväntningar möts, har blivit både den största komplexiteten och den största möjligheten för finansiella tjänster.
Du leder Fidelity Ireland Innovation Council – hur bygger du en kultur där ingenjörer känner sig bemyndigade att komma med nya idéer, snarare än att bara utföra det som har gått i arv?
Jag har turen att få arbeta med en fantastisk, tvärfunktionell grupp från både teknik och verksamhet över hela Fidelity Ireland. Innovationsrådet drivs av människor som brinner för att koppla ihop andra och skapa utrymme för innovation att växa fram organiskt. Vårt fokus ligger på att föra kollegor över våra Dublin- och Galway-webbplatser tillsammans, dela berättelser, generera och lyfta fram idéer, utveckla ett innovativt tänkesätt och uppmuntra kontakter som kanske inte händer naturligt från dag till dag. Vi skapar vägar där nyfikenhet välkomnas och experimenterande uppmuntras, så att idéer kan utforskas, förfinas och läras av tillsammans.
Ingenjörer står nära arbetet och har ofta stor insikt i meningsfulla möjligheter till innovation. Det är därför vi aktivt uppmuntrar alla att föra fram sina idéer. Genom att främja en kultur av öppenhet, delat lärande och samarbete blir innovativa lösningar något som skapas, delas och återanvänds i hela organisationen tillsammans, snarare än något som helt enkelt har gått i arv.
Som medledare för Workplace Investing Women’s Technical Circle, hur tror du att branschen bättre kan stödja kvinnor i ingenjörsbranschen?
Jag tror att det handlar om tre saker: möjligheter, sponsring och peer advocacy och ansvarighet.
Även om framsteg har gjorts är kvinnor fortfarande underrepresenterade i tekniska roller i Irland, med färre än 25 procent av IKT-proffs är kvinnor. Att överbrygga denna lucka är avgörande för att bygga en arbetsstyrka som speglar mångfalden hos de kunder och samhällen vi betjänar och fullt ut utnyttjar den talang som finns över hela Irland.
Trots ett positivt momentum är det tydligt att mer arbete återstår för att stödja kvinnor att komma in i och bygga långsiktiga ingenjörskarriärer, från ingångsnivå till seniort ledarskap. Inkludering måste översättas till konsekvent tillgång till möjligheter. Det börjar med vardagliga ledarskapsbeteenden – att tidigt identifiera potential, skapa utrymme för lärande och se till att kvinnor har tillgång till utmanande tekniskt arbete, synligt ansvar och beslutsfattande forum. Dessa möjligheter är avgörande för att bygga upp förtroende, trovärdighet och fart över tid.
Möjlighet är mest kraftfull när den paras ihop med aktiv sponsring och stark peer advocacy. Efter att ha dragit nytta av sponsring själv betalar jag det framåt genom att förespråka kvinnor i beslutsfattande forum, öppna dörrar till tillväxtmöjligheter och stödja människor när de går in i större utmaningar. Detta stöd bör inte enbart ligga hos seniora ledare; starka kamratledargemenskaper betyder lika mycket. När ledare aktivt stödjer, utmanar och förespråkar varandra förvärras framstegen. Jag har turen att arbeta tillsammans med en stor kamratgrupp där den ömsesidiga investeringen är påtaglig och hållbar; vi delar öppet perspektiv, förespråkar varandras team och håller varandra till en hög standard.
I slutändan kräver att stödja kvinnor i ingenjörsarbete medvetet och delat ansvar. Det innebär att vara medveten om vem som får möjligheter, ge meningsfull coachning och ha människors rygg när de växer in i nya roller. När ansvar är inbyggt i hur vi leder, är det mycket mer sannolikt att kvinnor stannar, utvecklas, leder och trivs. Det är också därför initiativ som Fidelity Women in Technology och WI Women’s Technical Circle är viktiga; de hjälper till att skapa gemenskap, synlighet, opinionsbildning och praktiskt stöd för kvinnor i olika skeden av deras karriärer.
För någon som funderar på en karriär inom ingenjör eller teknik idag, vilka råd har du?
Förmåga och inverkan växer genom erfarenhet, inte perfektion. Mitt råd är att söka erfarenhet inom olika områden av ditt företag för att vidga ditt perspektiv och fördjupa din övergripande förståelse. Fokusera på att lära dig djupt och vara nyfiken. Ingenjörsvetenskap är ett område där lärandet aldrig slutar, så förmågan att tänka kritiskt, ställa bra frågor och tillämpa människocentrerat tänkande och empati är verkligen viktigt. Bygg starka relationer och investera i ditt nätverk. Var villig att kliva in i okänt territorium – du behöver inte ha alla svar för att bidra på ett meningsfullt sätt och växa.
Under de senaste 25 åren har jag lärt mig att varaktig framgång inom teknik kommer från att leda med människor, syfte och hantverk, kombinera stark teknisk och affärsmässig expertis med autentiskt ledarskap, vardaglig vänlighet och ett genuint engagemang för att ta med andra.
