Att lösa en fråga om en skatteskuld, rådfråga hur man begär anstånd eller få hjälp att genomföra en transaktion med statskassan är inte alltid lätt för skattebetalarna. autonom. Av denna anledning går Skatteverket framåt i omorganisation av dina tjänstekanaler för att underlätta dessa frågor och minska de svårigheter som skattebetalarna möter när de försöker kontakta deras tjänster.
Ett av huvudinstrumenten i denna modell är telefonnumret 91 333 53 33, som AEAT erbjuder som allmänt assistansnummer och förordnande. Via den här linjen kan egenföretagare begära telefon- eller personlig hjälp för olika förfaranden, inklusive de som rör indrivning, skatteskulder och andra skatteförpliktelser.
Sålunda är skapandet av detta enhetliga nummer en del av en en bredare omvandling av skattebetalarnas service. Konkret började Skatteverket att omorganisera sin telefontjänst 2023 och planerar enligt riktlinjerna i sin årliga skatte- och tullkontrollplan för 2026 att slutföra konsolideringen av informations- och assistansmodellen under detta år, med nya IT-utvecklingar och förbättringar i organisationen av resurser.
Vad egenföretagare kan göra genom att ringa 91 333 53 33
Med numret 91 333 53 33 kan du begära en tid för att få hjälp av Skatteverket. Tjänsten är tillgänglig Måndag till fredag, mellan 9:00 och 19:00, även om timmarna under augusti månad reduceras till 15:00.
Bland de förfaranden som kan dra nytta av denna uppmärksamhet är dessutom frågor relaterade till betalning av skatter, utestående skulder, anstånd och avbetalningar. AEAT har en specifik tjänst information och hjälp i inkassoärenden som låter dig konsultera skulder, lära dig om verkställighetsförfaranden, lösa tvivel om beslag eller hantera autogiro och ersättningar.
Telefonen är också van vid Boka tid hos Skatteverkets andra assistanstjänster. Det är dock värt att skilja mellan allmän uppmärksamhet och specialiserade kanaler: AEAT upprätthåller ett specifikt antal grundläggande skatteinformation, 91 554 87 70som svarar på frågor om skatter, modeller, deadlines, folkräkningar och tekniska frågor relaterade till inlämnande av deklarationer.
Skattkassan låter dig begära telefonservice även samma dag
En av nyheterna i Skatteverkets assistansmodell är möjligheten att få en telefontid samma dag, så länge det finns tillgänglighet. Detta alternativ införlivades 2025 och syftar till att utöka alternativen så att skattebetalarna kan lösa sina tvivel utan att nödvändigtvis behöva vänta flera dagar eller personligen gå till ett kontor.
Förfarandet kan utföras per telefon, genom Elektroniska kontoret eller genom Skatteverkets mobilapplikation. I den sistnämnda låter avsnittet ”Assistans och möte” dig konsultera de tillgängliga tjänsterna och välja mellan olika modaliteter, som t.ex. omedelbar uppmärksamhet när en agent är tillgänglig, telefonmötet för ett specifikt datum och tid eller personlig uppmärksamhet.
Appen gör det också enkelt att hantering av redan gjorda möten. Således kan den skattskyldige kontrollera när de kommer att ta emot samtalet, ändra det eller avbryta det om de till slut inte kan svara på det.
Denna möjlighet kan vara särskilt användbar för egenföretagare, som vanligtvis måste göra sina skatteplikter förenliga med uppmärksamhet på kunder, leverantörer och andra affärsuppgifter. Istället för att resa till ett finanskontor och anpassa sin dag efter kontorens tillgänglighet, kan de välja en tidslucka för att få hjälp.
Skatteverket ska färdigställa sin nya servicemodell 2026
Omorganisationen av telefonkanaler är inget initiativ som har påbörjats nu. Faktum är att Skatteverket redan har lanserat en processen för enande av tillhandahållandet av telefonuppmärksamhet, samordna tjänster från Comprehensive Digital Assistance Administrations (ADI).
Målet var att samtal skulle kunna besvaras av byråns personal oavsett territoriellt läge, med hjälp av vanliga verktyg och protokoll. På detta sätt sökte statskassan homogenisera informationen som skattebetalarna tagit emot och underlättar för deras frågor att lösas från olika serviceställen.
Och så, riktlinjerna för Årlig skatte- och tullkontrollplan för 2026, publicerade i den officiella statliga tidningen genom resolutionen av den 11 mars 2026, indikerar de att i år kommer den definitiva konsolideringen av informations- och assistansmodellen att ske.
Bland de planerade åtgärderna finns den senaste datorutvecklingen som krävs för att förbättra serviceleveransen samt inkorporering av arbetspersonal som är särskilt tilldelad dessa uppgifter såväl på kontoren som i telefontjänsten. Organisationen planerar också att implementera möjligheten att få ett personligt möte för samma dag, så länge den efterfrågade tjänsten finns tillgänglig.
