En av fyra användare av sociala medier köper på dem: det här är den nya försäljningskanalen för egenföretagare

1. Sociala nätverk ingriper från sökningen efter produkten till betalningen
2. 58 % av köparna kombinerar den fysiska butiken med onlinekanalen

En av fyra användare av sociala medier i Spanien köp direkt inom av själva plattformarna. Han Årlig studie om sociala medier 2026från IAB Spaniens arbetsgivarförening, placerar andelen användare som någonsin har köpt utan att lämna dessa applikationer till 25 %; medan 44 % inser att de påverkar sina beslut av köpet.

Nätens vikt visas redan innan utcheckning. Inte förgäves, 54 % av användarna använder dem att söka information eller inspiration innan du köper online. Instagram toppar den fasen, med 45 %, följt av YouTube, med 35 %, och TikTok, med 28 %, vilket stärker dess roll som en startpunkt för egenföretagare och småföretag som säljer online.

När operationen slutar inom själva plattformen, rollbesättningen förändras. Så, TikTok intar första positionen, med 39 % av dem som har köpt via sociala nätverk, före Instagram, med 32 %, och Facebook, med 24 %. Studien tillskriver en del av den kinesiska plattformens framsteg till öppnandet av TikTok-butiken och visar att dessa köp når 35 % av Generation Z.

Sociala nätverk ingriper från sökningen efter produkten till betalningen

Studien, utarbetad från 1 002 undersökningar av användare och 108 yrkesverksamma inom den digitala sektorn, återspeglar att sociala nätverk har kommit in i olika stadier av resan av köpet. IAB Spanien uppskattar att det finns 33,1 miljoner användare av dessa plattformar i Spanien, en publik som också använder dem för att jämföra produkter, få information och fatta konsumentbeslut.

Inflytandet är inte identiskt bland alla köpare, eftersom det når 56 % av generation Z och till 50 % av Millennials, jämfört med 39 % av Generation X och 30 % av Baby Boomers. Skillnader förekommer även efter kön: 48 % av kvinnorna bekräftar att nätverk påverkar deras köp, nio punkter mer än bland män.

För småföretag, denna utveckling öppnar ytterligare en kanal mellan befordran och försäljning, särskilt när deras kunder är koncentrerade till de åldersgrupper med störst kommersiell användning av dessa applikationer.

Närvaron på nätverk kan därmed upphöra att begränsas till att dirigera trafik till en webbplats och även bli en punkt där konsumenten upptäck produkten, jämför alternativ och slutföra operationen.

Företag använder fortfarande nätverk främst för varumärkesmål: 72 % av de konsulterade yrkesmännen säger sig använda dem för att förbättra positionering och 65 % för att öka ryktet, medan 38 % uppger att de använder dem för att öka försäljningen.

Dessutom är TikTok, YouTube och WhatsApp kända av mer än 80 % av proffsen; men dess kommersiella användning är fortfarande under 27 %.

58 % av köparna kombinerar den fysiska butiken med onlinekanalen

Ökningen av köp inom nätverken sammanfaller med en fullt etablerad elektronisk handel, eftersom 77 % av de spanska internetanvändarna mellan 16 och 75 år köper online; vilket motsvarar 27,4 miljoner människor.

Trots det är det dominerande beteendet Det handlar inte om att ersätta det traditionella etablissemanget med Internet, utan snarare att kombinera båda kanalerna under samma köprelation.

Just nu, 58 % av köpare alternativ mellan fysisk butik och e-handel, medan 79 % anser att denna hybridmodell kommer att vara den dominerande i framtiden. Jämfört med den majoriteten planerar endast 6 % att handla exklusivt online och ytterligare 15 % tror att de bara kommer att ta till fysiska anläggningar.

Samlevnaden mellan de båda världarna uppskattas också efter att en operation stängts, eftersom 56 % av de som köper på nätet De föredrar att hämta eller returnera sina beställningar i en fysisk butik, åtta poäng mer än föregående år. Vidare anger 69 % möjligheten att prova produkten som anledning att gå till anläggningen och 66 % värdesätter att kunna ha direktkontakt med den.

”Data visar det köpprocessen förstås inte längre från en enda kanal”, sa Belén Acebes, Operations Director på IAB Spain. ”Idag upptäcker konsumenter produkter, söker information, köper och hämtar sina beställningar genom att kombinera sociala nätverk, e-handel och fysisk butik.”

Enligt IAB Spains styrelse är det viktigt för varumärken att förstå denna resa ansluta mer effektivt med sina konsumenter.