Óscar Macià, VD och medgrundare av ForceManager, är ingen nykomling i världen av teknik som tillämpas på försäljning. Sedan han grundade sitt företag för drygt ett decennium sedan har han haft en tydlig vision: göra säljarnas arbete effektivare och mindre krångligt. Dess senaste innovation, Dana AI, lovar att ta detta uppdrag till en ny nivå och förändra sättet som säljare och säljteam interagerar med system för kundrelationshantering (CRM).
Denna entreprenörs verksamhet föddes med en tydlig premiss: förenkla säljarnas liv. ”CRM är säljteamets stora kamp. Till reklamfilmerna Vad de i grund och botten gillar är att prata, vara på toppen av sina kunder och hjälpa dem. Det ”Det som inte motiverar dem är att vara i ett system som anger data,” kommenterade Óscar Macià. Med denna idé i åtanke utvecklade han och hans partner ForceManager som ett mobilt verktyg som gjorde det möjligt för säljare att rapportera sin aktivitet var som helst, vilket eliminerade behovet av tråkiga administrativa uppgifter i slutet av dagen.
Det är ett CRM designat speciellt för frilansare som är dedikerade till försäljning.
Denna entreprenör visste dock att han kunde gå längre. Under 2018 tog ForceManager ett betydande steg med introduktionen av en virtuell personlig assistent. ”Varför inte se till att säljaren inte bara har ett mobilt verktyg för att kunna konsultera information om sina kunder och uppdatera den, men vad du har är verkligen, en personlig virtuell assistent, en assistent som Siri eller Alexa?” förklarade Óscar Macià.
Det har tagit några år för Artificiell intelligens når den nödvändiga graden av mognad, men så här föddes Dana AI. ”Vems namn inte svarar på en genomtänkt marknadsundersökning, utan snarare kom upp direkt, vi gillade det och vi antog det.”
Dana AI är det första röstrapporteringssystemet med artificiell intelligens integrerat med ett försäljnings-CRM. ”Detta är utan tvekan ett tydligt exempel på hur teknik kan förbättra affärskapaciteten och ta företag till nya höjder av effektivitet och framgång”, sa han. Verktyget låter säljare spela in en enkel röstanteckning efter ett besök, som automatiskt transkriberas, sammanfattas och organiseras i CRM. På detta sätt, Tid sparas, datakvaliteten förbättras och försäljningsprocessen effektiviseras.
Dessutom tekniken bakom Dana AI Det underlättar inte bara säljarens arbete, det förbättrar också kvaliteten på den information som samlas in med 80 %. Enligt Óscar Macià, ”lämnar säljaren besöket, ringer Dana och säger till henne: ’den här klienten har lagt en beställning på fem enheter och har bett oss om en offert för en annan produkt att servera vid en sådan annan punkt.” Dana genererar ordern, skapar uppföljningsuppgiften, genererar den kommersiella rapporten… allt.” Detta system minskar inte bara den tid som ägnas åt rapportering med 85 %, utan också Det minskar också försäljningscyklerna med 30 %, vilket gör att säljare kan fokusera på att sälja.
Entreprenören förutspår att artificiell intelligens kommer att markera framtiden för försäljning
Även om denna entreprenörs vision för ForceManager och Dana AI går utöver dagens teknik. ”Interaktionen med CRM kommer att vara konversationell. Vi myntar till och med ett namn, som kommer att bli Buddy, som en kollega på engelska.” Óscar Macià inbillar sig en omedelbar framtid där säljare uteslutande interagerar med personliga digitala assistenter, som kommer att känna till deras behov och hjälpa dem att hantera alla sina uppgifter, ”från att förbereda ett besök till att generera rapporter.”
Faktum är att den här personliga assistenten kommer att vara ansvarig för att fylla i all information i CRM. ”Lag kommer faktiskt att prata mindre med varandra. Säljaren behöver inte prata med finansiären för att ta reda på hur det går för denna klient. Varför behöver du prata med finansmannen, om du kan prata med hans assistent, som har all information?
Även om denna framtid fortfarande är under utveckling råder det ingen tvekan om att den är precis runt hörnet. ”Artificiell intelligens kommer att förändra allt under de kommande två åren, Det råder ingen tvekan om någon som är i sektorn, säger han till denna tidning. Samtidigt har Dana AI redan visat sig vara ett revolutionerande verktyg, med mer än tusen säljare som använder det i pilottester och entusiastisk mottagning från kunder.
Kommersiella frilansare kan använda verktyget för 14 euro per månad
Som Maciá förklarade för den här tidningen är Dana AI inte bara för stora företag. ”Det är prisvärd programvara för alla egenföretagare säljare och är designad för små företag, som inte har lika många resurser som stora företag,” förklarade dess medskapare. ”Vi studerar för närvarande dess slutliga kurs, men För närvarande är grundpriset 14 euro per person och månad.” ForceManager syftar till att demokratisera tillgången till denna revolutionerande teknologi, varför den erbjuder möjligheten till en gratis provperiod på denna länk.
”Sanningen är att jag aldrig har sett en lika stor tillfredsställelse bland tusen av våra 20 000 kunder. Nivån av upprepning, av entusiasm, som jag uppskattar hos dem med den här produkten, uppriktigt sagt hade jag aldrig sett förut”, avslutade Óscar Macià. Vilket får honom att tro att det kommer att bli en verklig revolution, ”inte bara för oss eller för försäljningsvärlden, utan för hela branschen.” Den här entreprenören förstår att han och hans team har haft en bra idé, att den fungerar, ”men Vi är säkra på att våra konkurrenter någon gång kommer att införliva det eller göra liknande saker.”
