Även om det har gått två år sedan den nya lagstiftningen som kräver att små och medelstora företag har en intern klagomålskanalendast 10 % av företagen har vidtagit åtgärder för att genomföra det. Detta bekräftas åtminstone av en ny rapport som publicerats av försäkringsbolaget Hiscox.
Rapporten säger att även om 9,6 % av företagen planerar att införliva en klagomålskanal på kort och medellång sikt, 73,4 % av de små och medelstora företagen har ännu inte vidtagit några åtgärder i detta avseende han har inte heller några planer på att göra det. Enligt Hiscox visar dessa data ”anmärkningsvärt motstånd eller brist på resurser hos små och medelstora företag när det gäller att integrera nya trender och metoder i deras dagliga verksamhet.”
Detta är en viktig fråga, med hänsyn till mängden sanktioner som inspektionen kan ålägga små och medelstora företag som inte har implementerat den obligatoriska klagomålsrutan.
Som arbetsjuristerna förklarade för denna tidning efter dess godkännande, tjänar brevlådan till ta emot och hantera klagomål om ”alla frågor som påverkar arbetsplatsen” av anställda, praktikanter eller till och med frilansare som har arbetat med verksamheten.
Detta klagomålssystem har gjorts för att ”skydda den klagande och se till att det inte finns några repressalier. Klagomålen som denna brevlåda kan ta emot är otaliga. Anställda eller tidigare arbetare kan rapportera alla administrativa eller kriminella överträdelser som påverkar dem eller andra arbetare genom detta system”, tillade de.
Nästan 90 % av egenföretagarna har inte implementerat den obligatoriska rapporteringskanalen
Baserat på storlek är stora företag de som har gjort störst framsteg när det gäller att genomföra denna skyldighet. I själva verket, 73,4 % av företagen med en omsättning på mer än fem miljoner euro har redan antagit ett klagomålssystem eller planerar att göra det.
Sedan skulle det finnas små och medelstora företag (59,8 %) och små och medelstora företag (26 %). Däremot är de företag som visar en lägre adoptionsnivå de som har en omsättning på mindre än fem miljoner euro, med endast 18,3 %.
När det gäller verksamhetens historia framhåller Hiscox-rapporten att endast 15,5 % av små och medelstora företag med mer än fem års erfarenhet och 11,7 % av små och medelstora företag som är yngre än fem år har implementerat åtgärder i detta avseende.
Slutligen, och när det gäller sektorn, ”industrisektorn är den som har visat en högre grad av adoptionmed 26,4 %, medan handeln har registrerat lägre siffror (14,2 %)”, avslutade de.
