Även om 50 % av familjeföretagen vill förbättra användningen av digitala verktyg, säger bara 29 % att de är beredda att verka i en allt mer digitaliserad ekonomi. De Digital transformation har blivit en av de största utmaningarna för familjeföretag i Spanien, som återspeglas i den senaste Mastercard-studien Små och medelstora familjer i Europa i den digitala ekonomin. Faktum är att den här rapporten avslöjar att 30 % av dessa företag anser att digitalisering är den största utmaningen de har ställts inför under det senaste året.
Spanien, som en del av Europeiska unionen, är nedsänkt i en process av teknisk acceleration som särskilt påverkar familjeföretag, som De representerar 89 % av affärsstrukturen och genererar 67 % av den privata sysselsättningen i landet. När ekonomin digitaliseras riskerar dessa verksamheter att hamna på efterkälken om de inte snabbt kan anpassa sig till nya verktyg och processer. Denna utmaning innebär inte bara implementering av teknik, utan också att övertyga alla familjemedlemmar som är en del av verksamheten om behovet av att moderniseras.
25 % av företagen vet inte vilka digitala resurser som är mest lämpliga för deras tillväxt
Ett av de största problemen de möter är bristen på förberedelser. Enligt studien, Endast 29 % av familjeföretagen tror att de verkligen är beredda att verka i en digital miljö. Till detta kommer att 25 % av de tillfrågade företagen inte vet vilka digitala resurser eller teknologier som är mest lämpliga för deras tillväxt, vilket återspeglar ett stort gap i antagandet av tekniska lösningar.
Digital transformation innebär en rad utmaningar, både tekniska och organisatoriska. Bland de vanligaste hindren som nämner familjeföretag finns cybersäkerhet (56 %), datasekretess (45 %) och avsaknaden av en pålitlig internetanslutning (28 %). Dessa faktorer bromsar inte bara implementeringen av digitala lösningar, utan skapar också en känsla av sårbarhet och risk bland egenföretagare med företag, särskilt äldre.
Dessutom osäkerheten kring verksamhetens framtid är en viktig fråga för 39 % av de tillfrågade, följt av ekonomiska svårigheter (39 %) och motstånd mot att prova nya saker (34 %). Denna sista aspekt är särskilt uppenbar bland äldre generationer, som tenderar att vara mindre öppna för att ta till sig ny teknik eller förändra etablerade processer. Familjens dynamik, präglad av personliga relationer och behovet av att nå konsensus, kan också gör det svårt att fatta snabba beslut i förhållande till teknisk modernisering.
Yngre generationer driver digitaliseringen
Trots utmaningarna framträder de nya generationerna som ingår i familjeföretagen som en viktig drivkraft för digitalisering. Enligt studien, Medlemmar i familjeföretag mellan 27 och 42 år är mest benägna att implementera ny teknik och digitala lösningar. Denna grupp, som representerar 60 % av digitaliseringens drivkrafter, är mer öppen för att utforska nya betalningsmetoder, hanteringsverktyg och onlineplattformar för att förbättra effektiviteten och omfattningen av verksamheten.
Tvärtom tenderar äldre generationer (43-58 år) att visa större motvilja mot att ta till sig ny teknik, vilket saktar ner digitaliseringsprocessen i många fall. Detta motstånd skapar spänningar mellan familjemedlemmar, som måste hitta en balans mellan att bevara verksamhetens tradition och att anpassa sig till nya marknadskrav.
Trots svårigheterna, Familjeföretag har en rad styrkor som gör att de bättre kan stå emot attackerna från den ekonomiska och tekniska miljön. En av dem är dess förmåga att skapa närmare relationer med kunderna. Enligt studien hävdar 69 % av spanska familjeföretag att de har ett närmare band med sina kunder jämfört med andra företag. Detta närhet gör att de kan svara snabbare på sina konsumenters behov och justera ditt erbjudande baserat på dina preferenser.

Dessutom anser 42 % av de tillfrågade det Deras företag är mer motståndskraftiga och anpassningsbara inför kriser, en egenskap som blev särskilt uppenbar under pandemin. Denna flexibilitet och förmåga att anpassa sig, i kombination med en smidigare struktur för beslutsfattande (33 %), har gjort det möjligt för dem att bättre klara av osäkerhetsmoment.
28 % av familjeföretagen överväger att skapa en egen butik online
Digitaliseringen påverkar inte bara interna processer, utan också hur familjeföretag hanterar sin försäljning. Det visar studien 34 % av familjeföretagen i Spanien föredrar kortbetalning och 30 % väljer andra digitala metoder, överträffar icke-familjeföretag, som fortfarande prioriterar banköverföringar (40 %). Denna förändring av betalningsvanor speglar ett större intresse av att anpassa sig till konsumenternas preferenser, som i allt högre grad kräver snabba och säkra alternativ för att göra sina inköp.
Inför nästa år planerar 39 % av de spanska familjeföretagen att implementera digitala betalningslösningar 28 % funderar på att skapa en egen butik online, ett betydande steg mot att modernisera och utöka sin närvaro på den digitala marknaden.
Mastercard-studien belyser behovet av Familjeföretag får det stöd som krävs för att framgångsrikt möta den digitala transformationen. Utan detta stöd riskerar många av dessa företag att inte möta nya konsumentkrav eller att förbli konkurrenskraftiga på marknaden.