- Ett WhatsApp-meddelande eller ett e-postmeddelande efter öppettider kan bli arbetstid
- Straffet för brott mot rätten till frånkoppling kan uppgå till 7 500 euro
- Att skicka meddelanden utanför kontorstid kan vara förbjudet enligt överenskommelse.
- Att ge instruktioner på semestern kan också orsaka problem för företagen
- Att stressa arbetare utanför sitt skift är också straffbart
Många små och medelstora företag och egenföretagare De har för vana att kontakta sina anställda via WhatsApp eller samtal utanför arbetstid. Vad vissa inte vet är att dessa meddelanden kan innebära olika risker för företaget, från sanktioner till ökade arbetskostnader.
I själva verket anser Yrkesinspektionen att när arbetstagaren måste ta hand om dessa meddelanden utanför sin arbetstid, kan den tiden bli ett effektivt arbete, det vill säga i en extra timme som ska betalas eller kompenseras med vila.
Som förklarats av arbetsinspektören och ordföranden för Union of Labor and Social Security Inspectors (SITSS), Ana Ercoreca, ”Det måste stå klart att om arbetaren tvingas svara innebär det en extra timme” och att dessa timmar ”måste anges och måste betalas eller kompenseras med vila.”
Dessutom kan dessa metoder bryta mot rätten till digital frånkoppling, en rättighet som erkänns i arbetslagstiftningen som tvingar företag att anta interna åtgärder och protokoll.
Konsekvenserna är inte bara ekonomiska. Tillsammans med eventuella övertidsanspråk kan egenföretagare och små och medelstora företag möta sanktioner på mellan 751 och 7 500 euro och överträdelser avseende förebyggande av psykosociala risker.
Ett WhatsApp-meddelande eller ett e-postmeddelande efter öppettider kan bli arbetstid
Att skicka meddelande utanför arbetstid är inte förbjudet enligt bestämmelserna. De ledtråd, Ur arbetssynpunkt är det i sig Arbetstagaren är skyldig eller inte att sköta det.
Som förklarat av Ana Ercoreca, ”kan du i princip skicka e-postmeddelanden till arbetare utanför arbetstid? Ja. Men arbetaren behöver inte svara på dem utanför arbetstid.”
Problemet uppstår när affärsmannen kräver ett svar eller en åtgärd. Sedan, ”Det måste stå klart att om arbetstagaren tvingas svara så utgör det en övertidstimme.” Och dessa extra timmar ”måste anges och måste betalas eller kompenseras med vila.”
Som Ana Ercoreca förklarade är det också vanligt att man skickar meddelanden för att förlänga arbetsdagen. I dessa fall är de endast tillåtna på grund av force majeure eller om det finns en överenskommelse mellan arbetstagare och arbetsgivare.
Inspektören påminde om att ”vi utgår från det övertid är frivilligt, såvida det inte är fråga om force majeure. I princip kan arbetstagaren vägra att svara om han blir ombedd att arbeta timmar när han inte längre arbetar.”
Inspektionen upptäcker lätt dessa oegentligheter
Dessa situationer upptäcks dessutom vanligtvis genom dagsrekord. Som inspektören kom ihåg, ”testade vi starttiden och sluttiden. Och meddelandena från WhatsApp, mejl och alla bevismedel.”
Inspektören förklarade att ”manga gånger har förlängning av arbetsdagen observerats genom arbetaranslutningar via en VPN, sina datorer eller andra enheter”, som visar arbetstid utanför det avtalade schemat.
Straffet för brott mot rätten till frånkoppling kan uppgå till 7 500 euro
Att kräva svar utanför kontorstid påverkar rätten till digital frånkoppling. Ur sanktionssynpunkt faller dessa överträdelser inom kränkningen av rätten till vila.
”Brottet som det innebär är kränkningen av rätten till vila, vilket är artikel 7.5 i LISOS och är ett brott som är av 751 euro till 7 500 euro”, Ercoreca förklarade.
Att skicka meddelanden utanför kontorstid kan vara förbjudet enligt överenskommelse.
Reglerna erkänner arbetstagares rätt till digital frånkoppling och kräver att företag vidtar åtgärder för att garantera det. Denna rättighet regleras av artikel 88 LOPD, artikel 20 ET, artikel 18 RD lag 28/2020, av den 22 september, artikel 18 lag 10/2021 av den 9 juli och en mängd europeiska förordningar.
Detta tvingar arbetsgivare att ”anta ett digitalt frånkopplingsprotokoll.” Dessutom, även om de allmänna reglerna inte förbjuder att skicka e-postmeddelanden utanför kontorstid, ”kan det vara så att det genom kollektivavtal är fastställt att kommunikation inte kan skickas utanför kontorstid, eller att vissa tider är fastställda”, tillade Ercoreca.
När en kollektivavtal förbjuder uttryckligen att skicka e-post efter öppettider, konsekvenserna är större. ”Om det skickas skulle vi inte bara ge en extra timme, utan det skulle också innebära en överträdelse för att skicka e-postmeddelanden utanför arbetstagarens arbetsdag eftersom avtalet säger det”, avslutade inspektören.
Att ge instruktioner på semestern kan också orsaka problem för företagen
Det finns också tydliga gränser för att ge order utanför arbetstid. Domen från TSJ i Madrid den 21 februari 2022 illustrerar detta perfekt. I den beskrev de som orättvis uppsägning den disciplinära uppsägningen av en arbetare för att inte svara på de mejl som företaget skickade under hennes semester, där de angav att ändringar skulle göras.
Att ge instruktioner utanför arbetstid tillåter inte omedelbar efterlevnad. Ana Ercoreca varnade för det ”du kan inte ge instruktioner när du är på semester, ”Du måste komma ihåg dem igen när arbetaren kommer tillbaka.”
Att stressa arbetare utanför sitt skift är också straffbart
Att fortsätta skicka meddelanden efter arbetstid har inte bara effekter på arbetstid och lön. Det kan också generera yrkesmässiga riskförebyggande problem som är straffbara.
Enligt Ercoreca, ”om många e-postmeddelanden skickas kan du generera en situation av psykosocial risk. Att arbetaren blir stressad.” Han gav som ett exempel att han fick ett e-postmeddelande på en fredagseftermiddag ”som sa att de måste prata om företaget”, vilket gör att ”arbetaren inte vilar på helgen.”
Företag är skyldiga att utvärdera inte bara fysiska risker utan även psykosociala risker. ”När det gäller psykosociala risker kan vi nämna bland annat arbetsöverbelastning, tempo och arbetsmiljö.”
Det handlar om att analysera om arbetsbelastningen är uthärdlig och om arbetsförhållandena är ändamålsenliga. När denna utvärdering inte genomförs eller förebyggande åtgärder inte vidtas står vi inför ”ett brott av förebyggande karaktär, som sträcker sig från 2 451 euro till 40 000 euro”, avslutade Ercoreca.
