I detta nya avsnitt av INGA GRÄNSER | AffärsberättelserJoaquín Montañés, huvudchef på BBVA CIB inom risktransformationsområdet, förklarar hur Artificiell intelligens förändrar riskhantering, processer och arbetslagoch varför data och mänskligt omdöme är avgörande för att förverkliga dess fulla potential.
De artificiell intelligens Det har blivit en av de stora drivkrafterna bakom transformation för företag. Men dess införlivande i verksamheten handlar inte bara om att anta nya tekniska verktyg. Det handlar också om att förändra arbetssätt, utbilda team och se över processer som har genomförts på ett visst sätt i åratal.
Affärsomvandling har fyra pelare
För Montañés är omvandlingen inte begränsad till att införliva teknik. På BBVA är det uppbyggt kring fyra huvudpelare: omvandling av organisation, kulturell, människor och projektgenomförande.
Den första syftar till att etablera strukturer och funktioner för teamen som gör det möjligt för dem att få dynamik. Det andra har att göra med att få en mentalitet öppen för förändring och ständiga förbättringar. Den tredje är att ge proffs den utbildning och färdigheter som krävs för att använda de nya verktygen. Och den fjärde påverkar hur projekten genomförs.
På denna sista punkt, ankomsten av AI är särskilt att ändra reglerna. Enligt Montañés kan team utveckla prototyper, validera dem och göra dem produktiva mycket snabbare, även utan att först ha stor teknisk kunskap.
”Det handlar inte om att lägga i fler händer, utan om att byta hjul”
Ett av exemplen som Joaquín Montañés använder under intervjun är ett skottkärra med ett fyrkantigt hjul. De som driver det kanske tror att de behöver fler för att avancera, men den verkliga lösningen är att byta hjul.
Denna metafor tjänar till att förklara hur transformation i företag bör närma sig. Det handlar inte bara om att lägga till mer resursermen att ifrågasätta om de processer som används verkligen är de mest effektiva.
Kulturomvandling består just i att team kan lyfta blicken, upptäcka de förbättringsmöjligheterna och skapa förutsättningar för att arbeta på ett mer agilt sätt och med större värde.
AI som ett verktyg för att stärka team
En av de centrala aspekterna av samtalet är effekten av artificiell intelligens i finansiell riskhantering.
På BBVA CIB arbetar Risk Transformation-området för att ge analytiker verktyg som gör att de kan ha snabbare lösningar för sitt beslutsfattande. AI kan till exempel underlätta insamlingen av information som behövs för att förbereda en riskrapport och generera första utkast och slutsatser.
Men Montañés insisterar på en grundläggande fråga: AI är ett verktyg och ersätter inte experten. Det slutliga beslutet förblir yrkesmannens ansvar, som måste utvärdera de hypoteser och rekommendationer som tekniken genererar.
Denna modell, känd som Människan i slinganlåter AI arbeta och generera resultat medan den mänskliga experten övervakar, tolkar och bestämmer.
Mer tid att lägga till värde och fatta bättre beslut
Tillämpningen av AI låter dig också frigöra tid från uppgifter som tidigare kunde kräva timmars arbete. Men för Montañés bör målet inte bara förstås som att spara tid.
Den tiden gör det möjligt för analytiker att ägna mer kraft åt det som verkligen tillför värde: kontrastera hypoteser, utföra djupare analyser och ge rekommendationer.
Artificiell intelligens öppnar också för att analysera stora mängder information och hitta beteendemönster som tidigare kunde gå obemärkt förbi. I den meningen kan tekniken utöka kapaciteten för proffs och hjälpa dem att upptäcka nya analysmöjligheter.
Data är avgörande för att dra nytta av AI
För att allt detta ska fungera finns det ytterligare ett viktigt element: uppgifterna. Montañés betonar att det är viktigt att ha organiserad data, med adekvat styrning och kvalitet för att korrekt använda artificiell intelligens.
En dålig datainfrastruktur kan orsaka problem som de kända AI ”hallucinationer”när verktyget genererar hypoteser eller rekommendationer som inte är korrekta. Av denna anledning blir mänsklig övervakning och yrkeskunnande viktig igen.
BBVA har också en teknisk plattform som heter ADA (Analytics, Data and AI)som centraliserar data, analyser och artificiell intelligens. Enligt Montañés tillåter denna infrastruktur bearbetning 100 000 dagliga uppgifter och har deltagande av tusentals proffs specialiserade på data och affärsmän.
Träning och människor: den andra stora nyckeln
Den tekniska omvandlingen kräver också att människor förändras. BBVA har främjat utbildningsplaner för artificiell intelligens riktar sig till både personal och högsta ledning.
Montañés framhåller att dessa program har haft deltagande av mer än 100 000 koncernanställdai syfte att förbättra deras kapacitet och underlätta både skicklighet gillar honom återskapande.
Uttaget från samtalet är tydligt: AI kan förändra hur företag fungerar, men dess verkliga potential kommer i kombination med bra data, adekvat teknik, utbildad personal och mänskligt omdöme.
Om du vill veta hur en stor organisation närmar sig transformation genom artificiell intelligens, data och nya sätt att arbeta, lyssna på hela avsnittet av NO LIMITS | Business Stories med Joaquín Montañés på Spotify eller iVoox. Missa inte det!
