Asanas Rapport om Innovation Lab visar att även om arbetskraften är villig att omfamna AI -framsteg, blir företag mer försiktiga.
AI har blivit något polariserande på arbetsplatsen på det som yrkesverksamma ser vi alla på annorlunda. Vissa ser det som den perfekta lösningen för en överbelastad arbetsbelastning, medan andra fruktar dess potential att effektivt eliminera behovet av mänskliga arbetare.
Asanas Work Innovation Lab, en tänkstank skapad av det amerikanska mjukvaruföretaget Asana, släppte nyligen skalningen i AI -rapporten, som undersökte 3 182 kunskapsarbetare i USA och Storbritannien under mars månad. Det som upptäcktes är att organisationsledare har tagit ett steg tillbaka i sin AI -resa, trots användningsgraden bland anställda som förblev högt.
I själva verket förklarade mer än en tredjedel (35 st) av IT-ledare som undersökts av Asana för rapporten att de drar tillbaka på AI-investeringarna 2024. Trots ett växande intresse för agentisk aidess fördelar och ansträngningar för att digitalt omvandla arbetsplatsen, endast 18 st av de undersökta organisationerna påstod att ha framgångsrikt skalat sina AI -projekt. Nästan en tredjedel (32 st) fortsatte med att säga att det inte finns några aktiva planer för att genomföra en AI -strategi.
Växande avkoppling
Enligt Asana, medan organisationer blir allt mer försiktiga med att skala sina AI -initiativ och projekt, fortsätter anställda att omfamna en framtid byggd med AI i sin kärna. Rapporten indikerar till exempel att av de som deltog, 72 st av individer använder AI på jobbet varje vecka, med fyra av vart tio år med den dagligen.
Anställda är för det mesta entusiastiska över att implementera AI, med 75 st av åsikten att det kommer att förändra hur vi arbetar under de kommande två åren. Men med en siffra som något spricker AI-bubblan, tror en tredjedel av de deltagande anställda fast att deras organisation har misslyckats med att ”knäcka koden på AI”.
Specifikt förvärras detta problem av en ökande koppling mellan organisatoriska IT -avdelningar och det bredare företaget. Mer än hälften av IT -ledarna sa att AI används väl i hela sin organisation. I jämförelse sa emellertid endast 29 st av ”andra” anställda att de känner att AI har flyttat ut ur pilotfasen.
Saket Srivastava, CIO på Asana, kommenterade undersökningen, sa: ”Utan anpassning mellan den och verksamheten skala inte, det stannar. Du får teknik utan sammanhang, utbildning utan tillämpning och implementering utan ansvar.
”Verktygen dyker upp, men påverkan gör det inte. Men när det och företagsledarna anpassar sig runt a delad vision – Med tydligt ägande, delade mål och verklig aktivering-AI flyttar från isolerade vinster till organisationsomfattande omvandling. ”
I slutändan beror det på hur ledare och deras anställda arbetar med AI dagligen – oavsett om de är ofta användare, skeptiska eller någonstans däremellan – eftersom det visades att 76 st av IT -ledare har en stark förståelse för hur AI påverkar arbetsdagen, jämfört med bara 44 st av andra kunskapsarbetare som känner samma.
För att driva poängen hem anser nästan 40 st regelbundna anställda att det inte finns någon tydlig AI -strategi och att det saknas ägande över ämnet, jämfört med bara 13 st av IT -ledare.
Utbildning är nyckeln
Enligt rapporten är större utbildning om ämnet Agentic AI nyckeln till att hantera många av de utmaningar som uppstår på arbetsplatsen. 39 st arbetare sa att de är glada över AI: s potential, men endast 27 st medgav att de säkert kunde använda AI -teknologier. Ett positivt tecken är dock att 45 st människor är nyfikna på inlärningsprocessen.
Rapporten antydde att orsakerna till att de anställda skulle hålla sig tillbaka från att helt omfatta AI -agenter kan vara en brist på förståelse, erfarenhet och infrastruktur. Exempelvis sa bara 41 st människor att de korrekt kunde definiera vad som menas med agentisk AI, 32 st förklarade att de aldrig har använt AI -agenter och endast 16 st var medvetna om deras organisations policy kring användningen av AI -agenter.
Mot bakgrund av rapporten sade Dr Rebecca Hinds, chefen för Asanas arbetsinnovationslaboratorium: ”Vår senaste forskning bekräftar en växande klyftan. Medan de flesta organisationer fortfarande dabbar i piloter och frånkopplade verktyg, drar en stigande grupp av AI Scalers framåt.
”De väntar inte på den perfekta färdplanen. De bygger den in i sin infrastruktur, arbetsflöden och kultur och det lönar sig. Framtiden för arbetet handlar inte om AI som ett sidverktyg. Det handlar om att skala AI tills det blir ryggraden i hur affärer blir gjort.”
