- Sex användningsexempel: hur man drar fördel av Gemini på WhatsApp
- Krav för att använda Google AI i snabbmeddelanden
Google meddelade precis integrationen av dess artificiella intelligens, Gemini, i den populära snabbmeddelandeplattformen WhatsAppsom innehåller flera funktioner. Den här funktionen, som utnyttjar potentialen hos Gemini-assistenten, kommer alltså att tillåta användare att utföra uppgifter som t.ex. skicka personliga meddelanden eller ringa samtal med naturliga språkkommandonallt från själva applikationen. Vilket, enligt experter, ger stor potential för uppgifter relaterade till kommunikation med egenföretagare och småföretagskundersom lovar att optimera sina processer, men fortfarande med vissa begränsningar.
I synnerhet tillåter denna nya funktion användare att använda Google Assistant för att utföra vissa åtgärder inom WhatsApp, med hjälp av kommandon på språket för en konversation. Det ger till exempel möjlighet till komponera och skicka meddelanden med AI anpassad för varje klientmed hjälp av specifik data: en frilansare eller ett litet företag kan diktera kommandon som ”Skicka ett meddelande till (klient) för att påminna dem om deras möte med mig imorgon kl 10” eller be Gemini att skriva ett reklammeddelande som passar mottagarens sammanhang . Dessutom erbjuder verktyget möjligheten att granska och redigera text innan den skickasvilket säkerställer att tonen och innehållet är rätt.
En annan extra funktionalitet är möjligheten att ringa samtal via WhatsApp med röstkommandon; Det vill säga, det tillåter ett företag att snabbt kontakta sina kunder eller leverantörer, vilket eliminerar behovet av att manuellt söka efter kontakter i enhetens telefonbok. Därför möjliggör denna integration automatisera vissa uppgifter, som att bekräfta beställningar eller skicka påminnelser till kunder.
Sex användningsexempel: hur man drar fördel av Gemini på WhatsApp
WhatsApp har blivit ett viktigt verktyg för småföretag, eftersom det tillåter direkt, snabb och tillgänglig kommunikation med kunder. Faktum är att det är nyckeln till många entreprenörers digitala strategi. Enligt företagets egna uppgifter, antalet spanska små och medelstora företag och småföretag som använder denna chatt i realtid för din affärsverksamhet Det är nästan två miljoner.
Tja, med ankomsten av Gemini-funktionaliteten utökar meddelandeapplikationen sina möjligheter ytterligare, genom att införliva AI för att automatisera uppgifter, anpassa interaktioner och optimera processer. Det här är några konkreta exempel på hur denna innovation kan förändra den dagliga affärsverksamheten:
Möteshantering och personliga påminnelser
Tvillingarna kan nu användas vid automatisera mötesbekräftelse. Till exempel, fallet med en sjukgymnastikmottagning, vars chef kan, istället för att lägga tid på att manuellt kontakta varje klient, helt enkelt diktera: ”Skicka ett meddelande till (klienten) för att påminna honom om att han ändrade sitt morgonpass från klockan 16.00. klockan 17.00 Plus, med möjligheten att anpassa meddelanden, Du kan inkludera relevant information som vägbeskrivningar till anläggningen eller rekommendationer innan sessionen.
Riktade reklamkampanjer
En klädbutik skulle kunna dra nytta av Geminis förmåga att skriva meddelanden om en ny kampanj. Till exempel kan ägaren be assistenten att skriva ett erbjudande till en vanlig kund: ”Skriv ett meddelande för (kund) att tillkännage vår nya vinterkollektion, med exklusiva 15% rabatt för att vara VIP-kund.” Hitåt, Kommunikation är inte bara direkt, utan också relevant, vilket ökar chanserna att fånga kundens uppmärksamhet.
Effektiv och kreativ kundservice
På tal om kundservice, det finns också fallet med en restaurang som erbjuder bokningstjänster via WhatsApp. Du kan nu använda Gemini för att effektivisera kommunikationen. Om till exempel en kund frågar om dagens meny kan assistenten automatiskt svara med ett tidigare konfigurerat meddelande eller till och med skriva ett med en speciell touch, som en nyfiken fakta om de rätter som finns tillgängliga.
Uppföljning och tack automation
Om vi pratar om en viss typ av verksamhet, som inredning, kan det vara mycket viktigt att hålla kontakten med kunderna efter en försäljning. Tvillingarna kan hjälpa till genom att skicka automatiska uppföljningsmeddelanden som: ”Skicka ett meddelande till (kund) för att tacka dem för deras köp och fråga om de är nöjda med produkten.” En praxis som, förutom att förbättra relationen med kunder, uppmuntrar kundlojalitet utan att kräva betydande ansträngningar.
Snabb lösning av driftsproblem
En mekanikerbutik som behöver kontakta leverantörer för att fylla på delar kan använda snabba kommandon för att ringa samtal från WhatsApp. Med instruktioner som: ”Ring din närmaste Midas-butik för att kontrollera tillgängligheten av däck för Model X.” Med den tidsbesparing det innebär.
Förbättringar i digitala marknadsföringskampanjer
Företag kan också dra nytta av Geminis kreativa kapacitet när de skapar budskap för marknadsföringskampanjer. En florist kan till exempel be AI:en att skriva ett lämpligt meddelande för att marknadsföra sina tjänster på Alla hjärtans dag, anpassa ton och stil till målgruppen.
Krav för att använda Google AI i snabbmeddelanden
Trots dess fördelar presenterar Gemini-funktionaliteten i WhatsApp, åtminstone för nu, vissa begränsningar. Till att börja med, meddelanden som skickas via den här funktionen De har inte end-to-end-kryptering, vilket innebär att det är tillrådligt att inte använda det med information som är känslig.
En annan begränsning att ta hänsyn till är att integrationen Det tillåter dig inte att svara direkt på WhatsApp-aviseringar och inte heller komma åt applikationen från låsskärmen. Dessutom, för att använda Gemini-anslutningen, Användare måste uppfylla vissa kravs tekniska. Hur mår de har en Android-enhet som har WhatsApp-appen installerad från Google Play, konfigurera denna AI som en mobilassistent och ge specifika behörigheter för att komma åt kontaktboken.
