Företaget växer sitt team i sex länder med 20 nya roller som planeras under de kommande två åren.
Wicklow-baserade molnkontaktcenter och kommunikationsföretag Evcoms har förvärvat Hikari Irland, ett IT-företag baserat i Kildare och Hikari Inc, beläget i USA.
Det kombinerade företaget planerar att växa sitt team i sex länder, med 20 nya roller som planeras över teknik, analys, kundframgång och andra områden under de kommande två åren.
Detta är Wicklow -företagets andra förvärv hittills och markerar ett steg framåt i sitt uppdrag för internationell expansion. Detaljer om förvärvet förblir obestämda.
EVCOMS grundades 2017 och är en leverantör av Cloud Contact Center och Unified Communications Solutions, inklusive dataanalysverktyg för kunddata och automatiseringstjänster för att öka produktiviteten.
Hikari är en Microsoft Power-plattformspartner som specialiserat sig på Power BI, Power Automate och lågkodtransformation.
Förvärvet kombinerar EVComs kommunikationsplattformar med Hikaris kapacitet inom processautomation, datavisualisering och anpassad applikationsutveckling, öka kapaciteten för att tillhandahålla sin kundkrets över Irland, Storbritannien, USA och länder i Afrika med en bredare svit av digitala lösningar.
Affären markerar också tillväxten för EVCOMS i artificiell intelligensdriven automatisering och analys, som företaget sade kommer att stärka sin position som leverantör av integrerade digitala lösningar för företagskunder.
”Detta förvärv är en betydande milstolpe för EVCOMS. Tillägget av Hikaris beprövade maktplattformfärdigheter till vårt kontaktcenter och UC (Unified Communications) -portfölj gör det möjligt för oss att leverera mer värde till kunder som söker bättre synlighet, automatisering och insikt,” sa Mark Evans, VD för EVCOMS.
”Detta drag förbättrar inte bara våra serviceutbud utan utvidgar också vårt globala fotavtryck. Vi är glada över att välkomna Hikari -teamet och ser fram emot att skala tillsammans.”
Evans utsågs nyligen till 2025 Business All-Star Tech/Telecoms Entrepreneur of the Year av All-Ireland Business Foundation.
”Detta partnerskap handlar om skala, styrka och nya möjligheter. Tillsammans skapar vi verklig tillväxt – inte bara för våra kunder utan för våra människor,” sa Denise Bray, chef för Commercial Officer på Hikari.
”Som en del av detta nästa kapitel planerar vi att utöka vårt team för att stödja den fortsatta efterfrågan – och vi har bara kommit igång.”
