Generation Z kommer att representera 25 % av världens befolkning år 2030. Det är inte längre ”framtiden”: det är nuet. Du är på arbetsmarknaden, du fattar konsumentbeslut och du kräver mer av varumärken än funktionalitet.
Men många företag förstår fortfarande inte hur de ska få kontakt med dem. För att belysa denna verklighet, i podden INGA GRÄNSER | Affärsberättelser från Diario AyE vi pratade med Álvaro Justribó, grundare av Mazinnett generationskonsultföretag som är specialiserat på att hjälpa organisationer att tolka, förstå och ansluta till nya generationers kultur.
Mazinn: data, gemenskap och strategi för att förstå Gen Z
Mazinn föddes för nästan ett decennium sedan i universitetsmiljön, när Justribó och hans partner upptäckte ett tydligt problem: organisationer hade svårt att förstå unga människor och ingen tog sig an den utmaningen på ett specialiserat sätt.
Idag förlitar sig konsultföretaget på en differentialmodell baserad på tre pelare:
-
Egen datagenererad genom en gemenskap med mer än 20 000 ungdomar i Spanien.
-
Ett 100 % Gen Z-lagsom arbetar inifrån generationen.
-
Din egen strategiska metodiksom kombinerar kvalitativ och kvantitativ forskning med mätbara handlingsplaner.
”Vi slutar inte med att säga hur unga människor är, utan snarare vad varumärket måste göra för att få kontakt med dem”, förklarar Justribó.
Generering av ”mer” och motsägelser
Ett av de stora misstagen som företag gör är att förenkla generation Z. Enligt grundaren av Mazinn är det generationen ”av de flesta”: mer stimuli, mer buller, mer förändring och mer polarisering.
Det är också ”mot” generationen. Unga människor som vill ha sin egen identitet, men också att tillhöra en grupp. Som söker hållbarhet, men inte alltid är villiga att betala mer för det. Som värdesätter hantverk, men kräver omedelbarhet.
För varumärken innebär detta en enorm utmaning: att förstå att unga människor kan röra sig i båda ytterligheterna och att det inte handlar om att förändra dem, utan snarare att följa med dem i den komplexiteten.
Kan inte ansluta till alla Z samtidigt
Ett av nyckelbegreppen som Mazinn försvarar är klasterisering. ”Generation Z” existerar inte som ett homogent block. Inom det finns mycket olika samhällen, livsstilar, ambitioner och ekonomiska verkligheter.
Därför är det första steget inte att ”tala till unga människor”, utan att identifiera vilket specifikt segment ett varumärke kan ansluta till och från vilken vinkel. Att försöka tillfredsställa alla, varnar Justribó, är den snabbaste vägen till irrelevans.
Unga talanger: lön, feedback och mikroförskott
Inom affärsområdet arbetar Mazinn också för att få kontakt med unga talanger. Och här avvecklar de en annan myt: lön spelar en stor roll.
Men tillsammans med lönen dyker ett nytt krav upp: ständig feedback och synlig professionell utveckling. Generation Z, som är van vid ständiga stimulanser i den digitala miljön, förväntar sig mikroframsteg, täta milstolpar och en känsla av ständiga framsteg i sin yrkeskarriär.
Företag som upprätthåller stela årliga utvärderingsmodeller kan hamna efter mer agila och anpassningsbara organisationer.
IKEA-fallet: från ryktbarhet till relevans
Ett av de tydligaste exemplen på Mazinns arbete är samarbetet med IKEA. Även om varumärket hade en mycket hög ryktbarhet bland unga människor, tappade det känslomässig relevans.
Nyckeln var att ändra fokus: sluta prata bara om ”bostäder” för att prata om ”hem”, och koppla ihop med de ”första tiderna” som präglar unga människors liv – den första flytten, den första delade lägenheten, det första jobbet.
Resultatet: IKEA har lyckats förbättra sin positionering i relevanta studier bland generation Z, och visat att det fungerar att lyssna på ungdomar och anpassa strategin.
Är Generation Z undervärderad?
På ett socialt plan tror Justribó att det finns mycket buller och okunskap kring Z. Det är en generation som upplevde pandemin i ett nyckelögonblick av personlig konstruktion och som nu försöker återställa förlorade erfarenheter.
Dessutom, långt ifrån att vara lite engagerad, visar hon hög grad av engagemang när hon upplever direkt och påtaglig påverkan. ”Det är inte så att de inte vill engagera sig, det är att de behöver se handlingen och bevisen”, säger han.
Mazinns utmaningar 2026
Med blicken mot framtiden har Mazinn tre huvudmål:
-
Konsolidera ditt team och stärk din interna kultur.
-
Utveckla ett tekniskt verktyg som låter kunder interagera med din kunskapsbas.
-
Fortsätt att utöka och diversifiera sin gemenskap av ungdomar för att öka representativiteten för deras studier.
För, som dess grundare sammanfattar, att förstå generation Z är inte längre valfritt för företag: det är en fråga om överlevnad.
Lyssna på hela intervjun nu på Spotify eller iVoox. Det kommer att inspirera dig!
