Företag kan få böter på tusentals euro om de inte respekterar resten av sina anställda under semestern. Den ordinarie straffavgiften kan uppgå till 7 500 euro och multipliceras om vissa villkor är uppfyllda. Dessutom fritas företaget inte automatiskt eftersom arbetstagaren svarar på ett samtal eller en whatsap tydligen av egen fri vilja.
Om det finns en förväntan om tillgänglighet, press att svara eller rädsla för konsekvenser, Rätten till frånkoppling kan kränkas. Denna situation ger upphov till vad arbetsjuristen Luis San José kallar ”bubbelarbetare: ”anställda som fysiskt lämnar sina jobb, men förblir uppmärksamma på e-post, telefon och professionella incidenter”.
En specifik fråga kan verka ofarlig, men problemet uppstår när Det är normalt för dem att lösa tvivel, hitta dokument eller betjäna kunder under sina lediga dagar. Och långt ifrån exceptionellt visar den senaste InfoJobs-rapporten det 57 % av de anställda svarar fortfarande på arbetskommunikation under sin semester: 21 % vid behov och ytterligare 36 % ibland.
Dessutom erkänner 35 % att de gör det för att de känner sig förpliktade. Luis San José förklarade för denna tidning vilka metoder som kan sluta i sanktioner, när det skulle vara motiverat att kontakta och hur mycket det kan kosta verksamheten.
- Små och medelstora företag kan få sanktioner även om den anställde svarar frivilligt
- Bristande framförhållning motiverar inte att man ringer en anställd som är på semester
- De vanliga straffen för invaderande semester varierar från 751 till 7 500 euro
Små och medelstora företag kan få sanktioner även om den anställde svarar frivilligt
Digital frånkoppling under semestern skyddas av Artikel 20a i arbetstagarstadgan och artikel 88 i organisk lag 3/2018. Skyldigheten gäller alla företag, inklusive små och medelstora företag, och även för teamledare och ledningspersonal.
Huvudkonflikten uppstår när företaget inte uttryckligen beställer arbete, men den anställde slutar med att svara eller lösa en fråga. ”Det faktum att arbetaren svarar eliminerar inte automatiskt det eventuella företagsansvaret”, varnade Luis San José.
Den uppenbara frivilligheten kan försvinna när:
- Meddelandet kommer från en överlägsen.
- Det finns vana att svara omedelbart.
- Arbetaren rädsla förlora incitament eller professionella möjligheter.
- Inga har utsetts till person ersättning
- Företaget har skapat en förväntan permanent tillgänglighet.
Data för en färsk rapport om digital frånkoppling från InfoJobs bekräfta att många svar inte är helt spontana:
- Han 35 % svara för att du känner skyldig.
- Han 31 % tänk på det Din position kräver det.
- Han 17 % brukar ta emot meddelanden från ansvariga efter arbetstid.
- Han 13 % rädd för att framstå som oengagerad om du inte svarar.
Därför kunde företaget anta ansvar i dessa fall:
- Om du visste att den anställde var på semester och Han gav honom en uppgift.
- Om det fanns en vanlig tillgänglighetspraxis.
- Om arbetet gjort inte registrerades eller kompenserades.
- När saknar frånkopplingspolicy eller inte följer sitt eget protokoll.
Dessa metoder kan bryta mot frånkoppling under semester
En isolerad kontakt utgör inte automatiskt en överträdelse om den bara är informativ och inte kräver läsning eller svar förrän den återställs. För att utvärdera varje fall upprepning, innehåll, brådska, vem som skickar meddelandet och konsekvenserna av att inte svara.
Bland de beteenden som kan utgöra bristande efterlevnad är:
- Skicka e-post upprepade gånger eller whatsapp väntar på ett omedelbart svar. Tonen, insisterandet eller den tillåtna tiden kan visa att det fanns en implicit skyldighet att svara.
- Ring för att hitta dokument eller lösenord. Även för att svara på kundfrågor eller lösa vanliga affärsincidenter.
- Ring möten, videosamtal eller utbildningar. Om den anställde måste delta finns ett effektivt tillhandahållande av tjänster.
- Ge instruktioner genom professionella meddelandegrupper. Risken ökar om de som svarar belönas eller andras tystnad klandras.
- Kräv permanent tillgänglighet från distansarbetare. Att ha tillgång till e-post eller att ha en bärbar dator betyder inte att du måste vara tillgänglig under din semester.
- Skada dem som inte svarar. Till exempel genom sämre utvärderingar, förlust av incitament eller uteslutning av projekt.
Bristande framförhållning motiverar inte att man ringer en anställd som är på semester
En arbetare på semester Du har ingen skyldighet att kontrollera din e-post, svara på samtal, lösa incidenter eller vara tillgänglig. för företaget. Dessa dagar utgör en skyddad viloperiod och ordinarie affärsbehov måste lösas utan att tillgripa den frånvarande medarbetaren.
”De vanliga organisatoriska svårigheterna räcker inte, bristen på affärsframsyn, frånvaron av ersättningar eller bekvämligheten att vända sig till den anställde som kan en sak bäst”, varnade Luis San José.
Därför, skulle inte motivera kontakt situationer som:
- Hittar inte en dokumentera.
- Att inte känna en lösenord.
- ta emot a samråd av en klient.
- Att inte ha organiserat en utbyte.
- Koncentrera allt information i en person.
- Vill lösa ett problem snabbare frekvens vanlig.
Enligt San José måste dessa problem förebyggas genom adekvat organisation av mänskliga och materiella resurser. Företagets bekvämlighet eller bristande planering gör inte ett vanligt behov till en nödsituation.
För att kontakten ska vara motiverad måste den vara väsentlig, punktlig och proportionerlig. Detta kan hända tidigare:
- En situation av Force majeure som hotar människor, anläggningar eller egendom.
- A exceptionell förekomst som inte kan lösas av någon annan och kan orsaka särskilt allvarliga affärsskador.
- A kort och informativ kommunikation som inte kräver arbete eller svar under semestern.
- Ett undantagsfall som tidigare reglerats genom kollektiva förhandlingar eller kommit överens med arbetarrepresentationen.
- A vaktsystem eller tillgänglighet tidigare organiserad, motiverad och kompenserad.
Vidare kan företaget inte inkludera en generisk klausul som gör att det ensidigt kan besluta om vad det anser vara brådskande. Undantag kan inte heller användas för att täcka förutsebara problem eller vanliga affärsbehov.
Om den anställde arbetar ska den tiden registreras och kompenseras
Att få en enbart informativ kommunikation är inte detsamma som att skriva ett dokument, betjäna en klient, delta i ett möte eller lösa en incident. När kontakten faktiskt tvingar dig att utföra en uppgift:
- Det ska beräknas som effektiv arbetstid.
- Du måste gå med i dagsrekord.
- Måste avlönas eller kompenseras när tillämpligt.
För att undvika dessa situationer rekommenderade Saint Joseph planera ersättningar, vidarebefordra e-postmeddelanden, etablera alternativa kontakter och förhindra en enda person från att koncentrera viktig information för aktiviteten. Frånkoppling beror inte enbart på att den anställde stänger av telefonen, utan på om verksamheten kan fortsätta sin verksamhet utan att tillgripa någon som är på semester.
De vanliga straffen för invaderande semester varierar från 751 till 7 500 euro
Det finns ingen officiell statistik som gör att vi kan veta hur många små och medelstora företag som har blivit särskilt sanktionerade för att ha brutit mot digital frånkoppling. Som Luis San José förklarade grupperar arbetsinspektionen dessa åtgärder inom bredare kategorier, såsom arbetstid, raster, semester, riskförebyggande eller integritetsskydd.
De Lag om intrång och sanktioner i den sociala ordningen (LISOS) Det inkluderar inte heller en överträdelse som uttryckligen kallas ”digital frånkoppling”. Vanligtvis skulle påtvingande av arbete eller tillgänglighet under semester falla under artikel 7.5, som anser att det är ett allvarligt brott att bryta mot reglerna om arbetstid, övertid, raster, tillstånd och semester.
Sanktionerna är uppdelade i tre grader:
- Lägsta betyg: från 751 till 1 500 euro.
- Medelbetyg: från 1 501 till 3 750 euro.
- Maxbetyg: från 3 751 till 7 500 euro.
Saint Joseph förklarade att ”detta skulle i princip vara vanligaste betyget ”När företaget invaderar viloperioder, ålägger det arbete utanför arbetstid eller kräver tillgänglighet under semester.”
De allvarligaste fallen kan straffas med hundratusentals euro.
De högre beloppen tillämpas inte automatiskt för att skicka ett e-postmeddelande eller ringa ett samtal. De är reserverade för särskilt intensiva bristande efterlevnad eller som påverkar andra arbetstagares rättigheter:
- Kränkning av integritet eller värdighet: intensiv, upprepad eller irriterande störning kan betraktas som en mycket allvarlig överträdelse, med böter på mellan 7 501 och 225 018 euro.
- Allvarliga förebyggande överträdelser: Om hyperanslutning orsakar eller förvärrar risker som stress, ångest, datortrötthet eller mental överbelastning och företaget inte vidtar åtgärder kan sanktionerna variera mellan 2 451 och 49 180 euro.
- Mycket allvarliga förebyggande överträdelser: endast i de mest extrema situationer, böter De kan nå 983 736 euro.
För att ställa in beloppet Faktorer som:
- De upprepande av kommunikationer.
- De avsiktlighet av företaget.
- Han antal anställda som berörs.
- Han skada orsakade.
- Underlåtenhet att följa tidigare varningar.
- De uthållighet av beteendet.
”Risken för små och medelstora företag ligger inte så mycket i att ibland skicka ett e-postmeddelande, utan i normalisera en organisation utifrån permanent tillgänglighet av arbetaren”, avslutade San José.
