Anställda finns i kärnan i ett företag och om företag verkligen vill engagera sig med arbetskraften måste de bättre förstå de olika personligheterna inom den.
John Hackston är chef för tankeledarskap på Myers-Briggs Company och enligt hans åsikt är nyckeln till starkt samarbete inom ett företag att förstå de olika typerna av personlighetstyper som utgör arbetskraften.
”Vi har alla en tendens att anta att andra människor är precis som oss, men det är de verkligen inte,” sa Hackston. ”Det som motiverar oss kanske inte motiverar dem. Sättet som vi gillar att kommunicera och kommuniceras med kanske inte fungerar för dem. Om arbetsgivare ska få ut det bästa av sina medarbetare är det viktigt att känna igen, förstå och så långt som möjligt anpassa sig till deras individuella personlighetstyper.”
Även om det varierar från organisation till organisation, för Hackston är det helt enkelt inte tillräckligt med betoning på personlighetens kraft på arbetsplatsen. Han noterade att ”affärer är inte lätta” och nuförtiden när företag står inför enorm press är det bara naturligt att det mänskliga elementet glöms bort mitt i fokus på uppgifter och resultat.
”Det är ett stort misstag. Om medarbetarna inte är motiverade och engagerade kommer de inte att prestera bra, och det kommer att ha stor effekt på resultatet.” Han förklarade att att ta sig tid att tänka på människors motivationer, frustrationer, styrkor och utmaningar tenderar att ignoreras när tiderna är svåra, vilket leder till vad han kallade en ”nedåtgående spiral av dysfunktion”, där engagemang och prestation tar ett dopp.
”Ofta kan detta leda till ökad stress, vilket leder till utbrändhet. Återigen är det viktigt att inse att alla är olika, det som stressar en person kan ge en annan energi. Men i slutändan är detta dåligt för individen, men också dåligt för företaget, vilket leder till suboptimala prestationer, misstag, närvaroism, frånvaro, till och med i extrema fall, rättstvister, säger Hackston.
Vem bär ansvaret?
Fördelarna med att införliva olika typer av personligheter och temperament på arbetsplatsen kan vara betydande och långtgående.
Men vems jobb är det att se till att företag försöker införliva och stödja ideologi kring personlighetens kraft? För Hackston är det allas ansvar. “Personlighet är inte något tillägg som vi kan lägga ut på HR för att hantera, det är en viktig del av vem vi är. Det är faktiskt i stor utsträckning vilka vi är.
”Så det är ansvaret för högsta ledningen att skapa en kultur där anställda kan acceptera att andra människor är annorlunda än dem, att det här är OK och att individer, team och hela företaget kan använda dessa skillnader konstruktivt.”
Dessutom förklarade han att chefer, teamledare och anställda alla har en roll att spela för att se till att de effektivt kan arbeta med olika personlighetstyper, men också att individer behöver förstå hur deras egen personlighet relaterar till sina medarbetares.
HR-proffs kommer sannolikt att leda inlärnings- och utvecklingsinitiativ inom företaget, men för Hackston är det i slutändan upp till varje anställd att utbilda sig om vikten av personlighetstyper och hur de påverkar arbetsrelationer och arbetsplatsdynamik.
För att driva innovation, produktivitet och effektivitet på arbetsplatsen noterade Hackston att listan över vad ett företag kan göra är uttömmande och inkluderar det uppenbara, som att engagera sig i nya system, processer, maskiner och förbättrade IT-system. Men däri ligger problemet, eftersom stora projekt och företagsomfattande transformationer tenderar att stjäla fokus.
”Stora nya processer och initiativ får med all rätt stor uppmärksamhet. Men faran är att dessa prestigefulla projekt tar alla resurser och lämnar folksidan försummad, vilket kommer att innebära att projektet aldrig uppnår sin potential. Anställda är viktiga och du försummar dem på egen risk.”
I slutändan består den globala arbetskraften av ett brett spektrum av människor som tänker, agerar och beter sig annorlunda. Alla tar med något unikt till bordet, men inte alla företag har förmågan eller kunskapen att utnyttja personlighetens kraft.
Som förklarats av Hackston, snarare än att se olika personlighetstyper som ett hinder att övervinna – eller ännu värre, att välja att ignorera det – kan företag uppleva en värld av gott genom att arbeta för att bättre förstå hur individer fungerar inom ett team.
