Hug&Clau är inte vilket varumärke som helst. Sedan starten 2013 har Carolina García och hennes bror Sancho valt att skapa ett innovativt koncept: att förena mode med välbefinnande. Målet? Förvandla köptillfället till en unik upplevelse, där varje detalj, från dekoration till kundservice, togs om hand till det maximala.
”Vi ville att varje besök i våra butiker skulle vara ett ögonblick av egenvård och njutning”, förklarar Carolina i avsnittet.
Värdet av syfte och team
Carolina tillskriver Hug&Claus framgång att ha ett tydligt syfte och ta hand om både kunden och det mänskliga teamet. Skapandet av ”Lyckans skola”, ett program fokuserat på de anställdas välbefinnande och personliga utveckling, gjorde skillnad i en sektor som detaljhandeln.
”Ett glada och engagerade team kan förändra vilket företag som helst”, framhåller Carolina, som också nämner hur den låga omsättningen och höga produktiviteten i hennes team var nyckeln till dess tillväxt.
Utmaningarna med att starta ett familjeföretag
Att arbeta med sin bror Sancho var ett av Carolinas bästa beslut, även om det inte var utan utmaningar. För att undvika konflikter valde de att ha en medlare som hjälper dem att fatta gemensamma beslut. ”Det här gjorde att vi kunde fokusera på att växa varumärket utan onödig stress”, säger han.
Ett nytt kapitel: borgmästarens förvärv
2021 förvärvade Mayoral Group en del av Hug&Clau och slutförde köpet 2024. Detta steg markerade början på en ny etapp för varumärket, som nu har mer än 20 butiker över hela Spanien. Carolina lämnade nyligen projektet och lämnade ett arv baserat på autenticitet och värderingar.
”Min största oro var att varumärket bibehåller sin essens, och jag är glad att se hur det fortsätter att växa”, säger han.
Lektioner för entreprenörer
I sin intervju delade Carolina värdefulla råd till dem som vill starta ett företag: vikten av att definiera ett tydligt och sammanhängande syfte, att ta hand om teamet som den grundläggande basen för framgång och att söka råd utan rädsla för att be om hjälp när det behövs .
Lyssna på hela avsnittet på Spotify eller iVoox. Missa inte det! 🎧
