Om små företag vill träffa de sista konsumenterna för att gå med på marknaden, borde de veta att 70% av Z -generationen Köp produkter du har sett på sociala nätverk. Medan Tiktok spelar en grundläggande roll är det inte den enda kanalen som påverkar sina köpbeslut.
En ny rapport, i uppdrag av IAB Spanien till Mazinn Marketing Specialized Consulting, beskriver hur denna befolkningsgrupp -Young människor mellan 20 och 30 år gammal- prioriterar varumärkes äkthet, interaktion i nätverk och engagemang för sociala orsaker När du konsumerar.
Enligt studien, unga människor mellan 20 och 30 år De letar efter märken som ansluter till dem genom autentiska upplevelser och relevant innehåll. De stora plattformarna, som Amazon, Shein och Temu, leder digital handel inom detta segment, medan oberoende butiker har mindre närvaro i sina inköpsval: endast 21,8% av konsumenterna väljer dem.
Sociala nätverk är den viktigaste shopping -showpire för generation Z
I detta avseende, även om Tiktok har vunnit framträdande, förblir Instagram och YouTube nödvändigt i beslutsprocessen. Det handlar inte bara om att se en produkt utan än varumärket Delta aktivt i konversation och erbjuda innehåll som genererar engagemang (engagemang).
Uppgifterna återspeglar att de varumärken som bäst ansluter till denna publik är de som upprätthåller En äkta personlighetDe publicerar ofta och relevant innehåll och genererar interaktion med sitt samhälle. I detta avseende är sammanhållningen mellan vad de kommunicerar och vad de gör nyckeln till Undvik att uppfattas som opportunister eller otroligt.
Rekommendationerna från Påverkare De spelar också en viktig roll, men ungdomar misstroar traditionell reklam och De ser ut Verkliga recensioner och upplevelser av andra konsumenter. Denna förändring Det tvingar små företag att anpassa sina digitala strategier att fånga uppmärksamheten hos en publik som samtidigt är krävande och flyktig.
De vanligaste produktkategorierna är mode, teknik och mat
De mest populära produktkategorierna bland Generation Z inkluderar mode, teknik och mat. När det gäller mode dominerar varumärken som Zara och Shein denna marknad tack vare deras kombination av trender, tillgänglighet och digital närvaro. Varumärkesestetik och identitet spelar en nyckelroll, eftersom ungdomar letar efter produkter som förstärker deras Personlig identitet och livsstil.
Inom teknik förblir Apples närvaro dominerande, medan i maten uppkomsten av Snabbmat och friska produkter bor i ett ekosystem där erfarenhet och Varumärke De har mer vikt än priset. Varumärken som har kunnat spela med dessa element har lyckats positionera sig som referenser för detta konsumentsegment.
För självarbetslösa och små företag innebär konkurrerande i denna miljö förståelse Generation Z värden uppslukande upplevelserattraktiva audiovisuella format och framför allt möjligheten att interagera direkt med varumärket. Öppenhet och deltagande i kulturella trender är faktorer som kan göra en skillnad när det gäller lojalitet till denna typ av kunder.
Priset är relevant, men det finns fortfarande en predisposition att besöka fysiska butiker
En av de stora utmaningarna för traditionella företag är att Generation Z har vuxit med ett erbjudande om mycket tillgängliga produkter och tjänster. Affärsmodellen baserad på låg kostnad, Snabba transporter och total tidstillgänglighet har blivit En standard i ditt köpbeteende.
Trots detta är priset inte alltid den avgörande faktorn. För vissa produkter, som kosmetika eller teknik, är de villiga att betala mer om de anser att varumärket erbjuder en mervärde när det gäller exklusivitet, kvalitet eller hållbarhet. Detta innebär att småföretag kan skilja på att erbjuda ett förslag som går utöver priset och ansluter till unga konsumenters identitet och medlemskap.
Rapporten belyser också att denna generation föredrar att upptäcka produkter i sociala nätverk och elektroniska butiker snarare än i fysiska butiker. Men när det gäller att köpa upplevelser, Det finns fortfarande en predisposition för att besöka fysiska utrymmenförutsatt att de erbjuder en differentiell komponent, till exempel exklusiva evenemang eller produktanpassning.
Samarbeten med Mikroinfluenserare De kan vara ett viktigt verktyg för att närma sig denna publik utan att medföra de höga kostnaderna för kampanjer med bra innehållsskapare. Dessutom kan marknadsföra personliga upplevelser och dra nytta av plattformar som Instagram Shopping eller Tiktok -butik vara en Strategiskt steg för att förbättra försäljningskonverteringen.
Slutligen, även om digitalisering är nyckeln, bör småföretag inte försumma fysisk erfarenhet, särskilt inom sektorer som mode, gastronomi och kosmetika. En hybridmetod, som kombinerar digital interaktion med ansikte -till -face -händelser, kan vara En effektiv formel för att locka och lojalitet till Generation Z.
