PwC:s Shomo Das diskuterar den växande efterfrågan på djupteknologisk kompetens och hur framväxande teknologier kommer att påverka den professionella tjänstebranschen.
Som en del av vår Tech Trends 2024-serie har vi på SiliconRepublic.com pratat med branschexperter om de olika trenderna och förutsägelserna relaterade till ett antal STEM-sektorer, inklusive många djupteknologiska områden som generativ AI och kvantum.
När djupteknologisektorn fortsätter att växa och integreras i andra sektorer och branscher, ökar också efterfrågan på yrkesverksamma med de djupteknologiska kunskaper och färdigheter som krävs för att hänga med.
Ett företag som tar itu med bristen på djupteknologisk kompetens är det professionella tjänsteföretaget PwC. För att ta reda på hur företaget tacklar komplikationerna med djupteknologisk integration pratade vi med Soumyadipta (Shomo) Das, chef för cybersäkerhet på PwC Ireland.
Kan du dela med dig av några viktiga insikter om det nuvarande landskapet av djupteknologiska färdigheter i branschen?
Vi ser en växande efterfrågan på djupteknologiska färdigheter, som drivs av den utbredda användningen av avancerad teknik som AI, maskininlärning och cybersäkerhet. Teknikens snabba utveckling, tillsammans med den globala övergången till distansarbete, har intensifierat konkurrensen om skickliga yrkesmän. Denna efterfrågan drivs av behovet av datadrivet beslutsfattande och en kontinuerlig brist på individer med expertis inom framväxande teknologier.
Den ökande förekomsten av AI och maskininlärning i olika applikationer, från sjukvård till finans, har underblåst efterfrågan på experter inom dessa områden. Företag investerar mycket i AI för att förbättra automatisering, prediktiv analys och kundupplevelser.
Med ökningen av cyberhot finns det en växande efterfrågan på yrkesverksamma med djup expertis inom cybersäkerhet. Organisationer söker aktivt individer som kan skydda deras system, nätverk och data från föränderliga säkerhetsrisker.
Efterfrågan på dessa djupteknologiska färdigheter är fortfarande mer än de tillgängliga resurserna på marknaden. För att komma till rätta med denna brist undersöker organisationer olika sätt att rekrytera. Detta inkluderar att anställa resurser från utlandet, använda avtalsmodeller för att använda specialister som arbetar från utlandet. Organisationer lägger också stor vikt vid utbildning och certifieringar. Dessa initiativ syftar till att höja kompetensen hos anställda. Certifieringar fungerar som riktmärken för kompetens och partnerskap med utbildningsinstitutioner eller Big Tech-företag (som Microsoft och IBM) säkerställer skräddarsydda program. Företagen ökar också på intern kunskapsdelning.
Djupteknologisk kompetens anses ofta vara en knapp resurs. Hur planerar PwC att ta itu med kompetensbristen och bygga ett team med nödvändig expertis för att stödja sina allianspartners effektivt?
Tillväxt genom strategiska allianser är en viktig del av PwC:s strategi. Att ha starka proffs med djupteknologisk kompetens är avgörande för att allianserna ska bli framgångsrika. Nyckelkomponenter i vår plan inkluderar:
- Identifiera utbildningsbehov och kompetensutveckling. Detta kombinerar leverantörs agnostiska certifieringar såväl som leverantörscertifieringar. Båda blir lika viktiga dag för dag.
- Rekrytering är mycket viktigt och vi satsar hårt för att rekrytera rätt personer både från den irländska marknaden och internationellt.
Vilken roll ser du att framväxande teknologier, som generativ AI, spelar för att ta itu med kompetensbristen och förbättra kapaciteten hos tekniker inom branschen?
Repetitiva eller rutinmässiga uppgifter kan nu utföras med generativ AI. Detta kommer att spara mycket tid och hjälpa resurser att fokusera på att lösa viktigare utmaningar. Men vi kommer fortfarande att behöva kompetenta individer för att övervaka produktionen som genereras av AI.
Teknikproffs blir nu skarpare med generativ AI som hjälper dem att utföra de mer förutsägbara, repetitiva uppgifterna samtidigt som de fokuserar på områden som behöver djupteknologisk expertis. Detta i sin tur hjälper tekniska proffs att förbättra sina förmågor inom sina respektive områden samt hur de effektivt använder framväxande teknologier.
I samband med djupteknologi, vilka trender eller innovationer tror du kommer att ha störst inverkan på den professionella tjänstebranschen inom en snar framtid?
Organisationer kommer att utnyttja framväxande teknologier som AI-driven automation och NLP (naturlig språkbehandling) för dokumentanalys. NLP-algoritmer kommer att användas för att extrahera värdefulla insikter från ostrukturerad data, vilket gör informationsinhämtningen snabbare och mer exakt. Detta kommer att avsevärt effektivisera uppgifter som kontraktsgranskning, juridisk dokumentation och regelefterlevnad.
AI-driven automatisering kommer att förbättra den operativa effektiviteten, minska manuella fel och frigöra mänskliga resurser för att fokusera på mer strategiska och kreativa aspekter av sina roller.
Tjänsterna kommer att utvecklas för att ge organisationerna avancerade analysverktyg som gör det möjligt för dem att fatta datadrivna beslut. Prediktiv analys och maskininlärningsalgoritmer kommer att tillämpas på stora datamängder för att förutsäga trender, identifiera möjligheter och minska risker. Beslutsstödssystem kommer att bli integrerade i strategiutveckling och genomförande inom olika professionella tjänstedomäner.
Med tanke på din erfarenhet, vilka ser du som de viktigaste utmaningarna när det gäller att rekrytera och behålla yrkesverksamma med djupteknologisk expertis på dagens konkurrensutsatta arbetsmarknad?
Vi måste se till att hålla våra professionella motiverade med intressanta arbeten. Detta inkluderar att låta dessa individer lösa komplexa problem.
Vi måste se till att det finns en stark inlärningsmiljö med fullt stöd för att få yrkesverksamma utbildade och certifierade.
På ett annat sätt är det viktigt att uppnå mångfald och inkludering i den tekniska arbetsstyrkan. Att övervinna fördomar och skapa en inkluderande miljö är avgörande för att attrahera och behålla en mångfald av talanger.
