Artificiell intelligens förändrar snabbt hur frilansare, entreprenörer och företag arbetar, skapar innehåll och utvecklar sina verksamheter på internet. Uppgifter som tills nyligen krävde teknisk kunskap eller deltagande av olika yrkesverksamma kan nu hanteras med AI-verktyg, även om mänsklig övervakning och kontroll av tekniken fortfarande är väsentliga delar.
José Ramón ”Moncho” Padrón känner väl till denna förvandling. Som ansvarig för samhällen och tillväxt på spansktalande marknader Automatiskföretaget bakom WordPress.com, arbetar med utbyggnaden av en plattform som syftar till att göra det lättare för företag och proffs att skapa och hantera sin digitala närvaro.
Padrón har också en omfattande historia inom WordPress-communityt, ett ekosystem där samarbete och öppen källkod har spelat en grundläggande roll. I sin passage genom INGA GRÄNSER | affärsberättelseranalyserade effekten av artificiell intelligens, förändringarna som WordPress upplever och en särskilt relevant fråga för alla digitala företag: vem som verkligen kontrollerar sina kunder, användare och data.
Artificiell intelligens ger mer autonomi till yrkesverksamma och företag
För Padrón är en av de viktigaste effekterna av artificiell intelligens att ha fört vissa tekniska förmågor närmare människor som tidigare behövde ta till specialiserade yrkesmän för att använda dem.
Denna omvandling kan ses i uppgifter som skapandet av en lägsta livskraftig produkt, den första utvecklingen av en elektronisk handel eller till och med utarbetandet av en affärsplan. AI gör det lättare att komma åt kunskap och kapacitet som tidigare var utom räckhåll för många småföretag.
I sitt eget arbete identifierar Padrón tre stora förändringar: organisationen av team, den tillgängliga tiden och, särskilt, omfattningen av de uppgifter han kan utföra.
En del av arbetet med lägre värde kan automatiseras, även om det, som han förklarade, fortfarande finns en person ”i början och i slutet av processen” som ansvarar för att övervaka det. Samtidigt frigör denna automatisering resurser för andra funktioner och gör att proffs utan viss teknisk kunskap kan ta sig an uppgifter som tidigare varit beroende av andra avdelningar.
”Jag kan göra saker som tidigare krävde mycket mer tid eller störningar från andra människor”, sammanfattade Padrón.
WordPress vill göra AI till ett tillgängligt verktyg för företag
Införlivandet av artificiell intelligens förändrar också WordPress. Plattformen utvecklar olika lösningar som syftar till att integrera dessa teknologier i skapandet och hanteringen av webbsidor.
Bland dem lyfte Padrón fram verktyg som gör att vi kan koppla ihop artificiell intelligensmodeller med WordPress så att de kan förstå de olika komponenterna och funktionerna på en webbplats. Han nämnde också WordPress Studio och möjligheterna att skapa sidor med hjälp av naturliga språkinstruktioner.
Målet är att en användare till exempel kan ange att de behöver en webbplats för ett professionellt kontor, specificera dess struktur och innehåll och få en första version genom uppmaningar.
Denna anläggning eliminerar dock inte behovet av att ha en infrastruktur som underhåller platsen när den väl har skapats. Padrón påpekade att en webbplats som genereras enbart av ett AI-verktyg kan bli ”föräldralös” om den saknar adekvata system för uppdatering, säkerhet och prestandaoptimering.
Det är där, enligt hans åsikt, konsoliderade plattformar som WordPress kan ge en fördel: att kombinera ny generations kapacitet genom artificiell intelligens med en infrastruktur som utvecklats i mer än två decennier.
WordPress vill inte längre bara vara ett publiceringsverktyg
WordPress föddes 2003 som ett projekt med öppen källkod och mer än två decennier senare har dess roll utvecklats avsevärt.
Som Padrón förklarade är målet att WordPress i allt högre grad ska bli den centrala plattformen som ett onlineföretag verkar på. Inte bara som ett verktyg för att publicera innehåll, utan också för att hantera elektronisk handel, utveckla en företagsnärvaro och kontrollera olika aspekter av digital aktivitet.
Denna utveckling stöds av ett av huvudelementen som historiskt har drivit WordPress: dess community.
Padrón påminde om att volontärer och proffs med väldigt olika profiler arbetar runt projektet. Du behöver inte vara utvecklare för att bidra: det finns uppgifter relaterade till marknadsföring, översättning, anordnande av evenemang eller stöd till andra medlemmar.
Hans egen yrkeskarriär är ett exempel. I flera år var han kopplad till organisation och mentorskap av WordPress-gemenskapsevenemang, en aktivitet som gjorde det möjligt för honom att bygga ett omfattande nätverk av kontakter. Som han erkände beror hans nuvarande professionella ansvar ”till stor del” på den närvaron inom samhället.
Företag måste överväga vem som verkligen kontrollerar sin publik
Ett av de mest relevanta budskapen för frilansare och småföretag har att göra med data.
Sociala nätverk är viktiga verktyg för att marknadsföra innehåll, produkter och tjänster, men Padrón varnade för skillnaden mellan att använda dessa plattformar för att locka en publik och att bygga ett helt företag inom dem.
När ett företag utvecklar sin närvaro uteslutande på ett socialt nätverk, förklarade han, är dess följare inom en plattform som tillhör en tredje part. Detta innebär beroende på dess tjänstevillkor, dess algoritmer och de möjliga ändringar som den kan införa.
”Det är din verksamhet, det är din publik, det är dina följare, det är dina kunder,” sa Padrón när han försvarade vikten av att företag har sina egna digitala utrymmen.
Av denna anledning anser den att sociala nätverk också bör tjäna till att leda användare till miljöer som företaget har större kontroll över, såsom sin egen webbplats eller e-handel.
Denna fråga blir ännu viktigare med utvecklingen av sökmotorer och artificiell intelligens. De nya systemen kan erbjuda svar direkt till användaren, vilket minskar behovet av att komma åt de sidor som kommer från den informationen i vissa sökningar.
För företag tvingar denna förändring dem att förstärka strategier som inte enbart är beroende av trafik från sökmotorer eller sociala nätverk och att arbeta med att bygga sin egen publik.
Sekretess och datakontroll blir viktigare med AI
Den snabba expansionen av modeller för artificiell intelligens har också väckt frågor om behandlingen av information som företag och användare tillhandahåller dessa verktyg.
Padrón påpekade att det fortfarande finns tvivel om hur stora leverantörer av AI-modeller kommer att hantera viss data och om de konsekvenser som leverans av information och kunskap till dessa plattformar kan ha för företag.
Inför detta scenario försvarade han värdet av öppen källkod och system som gör det möjligt för företag att behålla större kontroll över sin information.
För frilansare och företag kan denna datastyrning bli en strategisk faktor. Det handlar inte bara om att följa regelverk som General Data Protection Regulation (GDPR), utan också om att förhindra att en väsentlig del av verksamheten är helt beroende av externa plattformars beslut.
AI kommer att förvandla jobb, men Padrón ser det som en möjlighet
Effekten av artificiell intelligens på sysselsättningen var en annan av de frågor som togs upp. Padrón erkänner att hastigheten på denna omvandling kan skapa osäkerhet, särskilt eftersom förändringen sker snabbare än andra senaste tekniska revolutioner.
Han vägrar dock att tolka AI enbart som en teknik avsedd att ersätta arbetare.
Enligt hans åsikt representerar dess ankomst en möjlighet för proffs att se över sina funktioner, automatisera vissa uppgifter och utveckla förmågor som tidigare inte var inom räckhåll.
Teknik, förklarade han, kommer att vara djupt transformerande inom områden som sträcker sig från mänskliga resurser till innehållsskapande, datacenter eller energiförbrukning. Men det kommer också att tvinga företag själva att utvärdera kostnaden och effektiviteten med vilken de använder artificiell intelligensmodeller.
Padrón anser att det nuvarande scenariot fortfarande håller på att anpassas och att företagen successivt måste optimera förbrukningen och kostnaderna för dessa verktyg.
För arbetare, egenföretagare och entreprenörer är deras rekommendation att dra fördel av detta steg för att uppdatera kunskap och ompröva vad de kan bidra med inom sina organisationer: ”Det är en möjlighet för oss alla att fräscha upp det vi vet, att reformera vår roll i företag och innehållet i vår nuvarande position”.
Lyssna på hela intervjun nu på Spotify eller iVoox. Det kommer att inspirera dig!
