De Spanska dataskyddsbyrå (AEPD) Inte bara pekar på stora företag nu Börja också sanktionera självföretag och små och medelstora företag som bryter mot reglerna för Kommersiella samtal. ”Detta fall markerar ett meddelande för frilansare och små och medelstora företag i sin kommersiella taktik,” sade Fernando Navas advokat från Navas & Cusi advokater.
I en ny resolution, AEPD böter med 5 000 euro En adverbis spanien, a Liten reklambyråför att genomföra marknadsföringskommunikation utan samtycke till ett nummer registrerat i Robinson Listäven om det publicerades av sin ägare på internet. Sanktionen, som omfattas av den allmänna telekommunikationslagen (LGTEL), förstärker kontrollen över oönskade telefonkontakter.
Filen gör det klart att varken publiceringen av numret på webben eller dess utseende i professionella kataloger motiverar kontakten som är inriktad på försäljning. AEPD klargjorde också att registreringen i Robinson -listan alltid råder, även om de är möjliga företagskunder.
- Sanktionen till en liten byrå, ett direkt meddelande för affärer av alla storlekar
- När uttryckligt samtycke till att ringa kommersiella samtal är obligatoriskt
- Att ringa Robinson -listanummer är alltid straffbart
- Böter på upp till två miljoner euro
- Hur man undviker sanktioner: nycklar för frilansare och små och medelstora företag
Sanktionen till en liten byrå, ett direkt meddelande för affärer av alla storlekar
Resolutionen mot Adverbis Spanien, en av de första Sedan sanktionsramens giltighet är det en tydlig varning för små företag som ringer kommersiella telefonsamtal utan att säkerställa samtycke.
AEPD gör det klart att den allmänna telekommunikationslagen (LGTEL) gäller med samma noggrannhet för stora företag och mikroenterpriser. ”Alla företag som kränker dessa normer kan möta sanktioner; och alltmer De gör direktmarknadsföring med offentliga uppgifter, ”sa Navas.
I detta fall ansåg byrån att kommunikationen hade slut på marknadsföring eller försäljning och uteslutit att det var enkel professionell kontakt. Han avvisade också att utseendet på Internetnumret motiverade kontakten, Registreras i Robinson -listan.
De Böter på 5 000 euro Det visar att kontrollen har intensifierats sedan den nya LGTEL: s kraft i juni 2023, byrån intensifierar kontrollen. För självarbetslöst och små och medelstora företag, ”Det blir viktigt Kontrollera dina telefonmarknadsföringsstrategier Om du vill undvika risker, säger chefen för Navas & Cusis ny teknik.
När uttryckligt samtycke till att ringa kommersiella samtal är obligatoriskt
Den allmänna telekommunikationslagen (LGTEL) konstaterar att inget företag kan höja telefonen för kommersiella ändamål utan förhandsgodkännande av användaren, såvida det inte finns en tidigare avtalsförhållande eller att kommunikationen kan skyddas av en annan rättslig grund för reglering (EU) 2016/679 av behandling av personuppgifter.
I praktiken, ”det finns Några professionella samtal som är tillåtna, såväl som Ring dem som har gett tillstånd eller nuvarande klienter. Om samtalet är relaterat till produkten eller tjänsten köpte de inga problem, ”sa advokaten.
Enligt Navas överväger bestämmelserna få undantag. En av dem är den som tillhandahålls i artikel 19 i LOPDGDD, som tillåter användning av kontaktdata från enskilda och liberala professionella företagare med exklusivt professionella syften. Detta undantag gäller emellertid inte när numret är registrerat i Robinson -listan eller när kontakten försöker sälja produkter eller tjänster utan direkt relation till mottagarens aktivitet.
Att ringa Robinson -listanummer är alltid straffbart
Vara i Robinson List är en uttrycklig negativ att ta emot reklamsamtal och är över alla andra omständigheter. Varken publiceringen av Internet eller dess utseende på sociala nätverk motiverar kontakt.
Att ringa ett nummer som är registrerat i denna lista – även om den tillhör en professionell som har spridit sitt offentligt – är sanktionella uppgifter. Och börda för att bevisa att samtycke alltid faller till företag.
Böter på upp till två miljoner euro
LGTEL kännetecknar hur allvarlig Överträdelsen av användarlagen för att inte få oönskade meddelanden. Som förklarats av Fernando Navas, ”I artikel 109 i denna standard anges det att de allvarligaste sanktionerna kan nå upp till två miljoner euro”
AEPD utexaminerar sanktionen med hänsyn till faktorer som avsiktlighet, recidivism eller antalet drabbade. När det gäller Adverbis var böterna 5 000 euro är ett enda samtal och det finns ingen bakgrund.
Ett samtal räcker Ut ur de förordningar för AEPD för att införa ekonomiska sanktioner för verksamheten. Enligt advokaten som konsulterats kan ett specifikt överträdelse resultera i en sanktionsfil med ekonomiska konsekvenser, särskilt om det finns avsikt eller recidivism.
Hur man undviker sanktioner: nycklar för frilansare och små och medelstora företag
Experten konsulterade rekommenderade tre grundläggande steg för att undvika problem:
- Har alltid tidigare och verifierbart samtycke. Detta tillstånd måste registreras för att kunna bevisa det för AEPD.
- Kontakta Robinson -listan före varje kampanj. Det är obligatoriskt att rena databaserna och eliminera alla registrerade nummer, även om det har erhållits från offentliga källor.
- Granska interna förfaranden och utbildningspersonal. Försäljningsteam måste känna till reglerna och vid tvivel är det bättre att konsultera en dataskyddsspecialist.
