De egenföretagare handel –både fysisk och online- ha sedan den 27 september förra året en ny skyldighet: visa på en synlig plats en officiell EU-affisch om garantierna för dess artiklar.
Och regeln kommer med en egenhet som kan skapa många tvivel i spanska företag: Meddelandet talar om minst två års garanti, men i Spanien är tillgångar skyddade för tre.
Kravet påverkar både butiker på gatunivå och e-handel: Det gäller alla företag som säljer varor till konsumenter. Affischen måste följa det format som fastställts av EU (se nedan) och placeras synligt vid försäljningsstället; även om dess innehåll ersätter inte de bredare skyldigheterna fastställt av spanska bestämmelser.
Åtgärden är en del av den nya europeiska förordningen om konsumentskydd. A föreskrifter vilket också inför förändringar på det sätt som garantier tillkännages begränsar det vissa miljöpåståenden och skapar en specifik märkning för vissa produkter med en garanterad hållbarhet som är större än det lagstadgade minimumet.
- Den nya europeiska skylten kommer att vara obligatorisk på alla försäljningsställen: fysiska och online
- Den europeiska standarden säger två års garanti, i Spanien är det tre
- Vilken information ska placeras och var, exakt
- Etiketten EU Garan utökad garanti
- Standarden sätter också stopp för ”ecopostureo” och planerad inkurans
Den nya europeiska skylten kommer att vara obligatorisk på alla försäljningsställen: fysiska och online
Detta är direktiv (EU) 2024/825 om ”konsumentbemyndigande”, som har varit fullt tillämpligt sedan förra månaden. Inför förändringar som påverkar både tillverkare, importörer och distributörer samt företag som marknadsför produkter direkt till konsumenter.
Adrián Montalvo Requena, professor vid European University Centre for Economics and Management, förklarade för detta medium att dess specifika utveckling kommer från genomförandeförordningen (EU) 2025/1960, som fastställer den exakta utformningen och innehållet i de nya obligatoriska informationselementen.
”Det harmoniserade meddelandet är ett obligatoriskt informationsmeddelande som syftar till att informera konsumenter om deras lagliga minimirättigheter i hela EU och undvika förväxling med kommersiella garantier”, förklarade han. I praktiken är det en standardiserad affisch i A4-format, som är likadan i alla EU-länder, och som måste synas på alla försäljningsställenoavsett om det är fysiskt eller digitalt.
För Montalvo ligger vikten av denna åtgärd för småföretag i det faktum att ”den här förordningen inte föddes med stora kedjor i åtanke, som redan har juridiska team att anpassa sig omedelbart. Den verkliga effekten kommer att märkas av egenföretagare och mikrosmå och medelstora företag av detaljhandeln, som kanske inte visste att denna skyldighet existerade.”
Den europeiska standarden säger två års garanti, i Spanien är det tre
I denna mening är huvudorsaken till förvirring bland handlare som har känt till regeln att EU-meddelandet påminner om att alla varor som säljs i Europa har en laglig garanti på minst två år. Men i Spaniens fall etablerar de sig tre års garanti för varor och två år för digitalt innehåll eller tjänster.
Resultatet är att den officiella europeiska affischen, som utformad, nämner uttryckligen de två åren; dock med en allmän hänvisning till det faktum att den nationella lagstiftningen i medlemsstaten kan föreskriva en längre varaktighet.
Många frilansare undrar om de, genom att lägga upp det i befintligt skick, kommer att ge ofullständig eller vilseledande information till sina kunder, vilket Enligt lag har de rätt till ytterligare ett års skydd.
”Det europeiska meddelandet ersätter inte behovet av att följa den spanska lagen om garantier, utan kompletterar det snarare”, förtydligade Montalvo Requena. Med hans ord, alla företag De är fortfarande skyldiga att respektera den treåriga garantin som våra nationella bestämmelser kräver.
Därför gör den europeiska affischen inget undantag från ovanstående, även om dess text bara nämner minst två år av EU. Nyckeln är, försäkrade han, att själva meddelandet redan innehåller en indikation på att Varje land kan förlänga den perioden.
En egenföretagare i Spanien fortsätter alltså att vara ansvarig för eventuella brister i överensstämmelse som kan uppstå. under de tre åren efter leveransen av varornamed de särdrag som föreskrivs i lagen. Detta innebär att, även om den europeiska kartellen talar om två år, behåller den spanska konsumenten sin fulla rätt till det extra täckningsåret.
Vilken information ska placeras och var, exakt
De specifika krav som ställs i EU-förordningar varierar beroende på typ av verksamhet. I fysiska butiker, meddelandet ska visas på en iögonfallande platstill exempel hängande på en vägg i butiken eller placerad bredvid kassan.
Det måste vara en minsta storlek på A4 och kan skrivas ut i färg eller svartvitt. När det gäller ett onlineföretag måste det finnas med som en allmän påminnelse på framträdande plats på själva webbplatsen och måste presenteras i färg.
Dessutom, från och med nu, direktivet förbjuder ett företag att marknadsföra att en produkt innehåller två eller tre års garanti som om det vore en gåva från säljaren.
”Det handlar om en fundamental förändring i sättet att kommunicera”, förtydligade experten från European University Centre for Economics and Management, för vilken de nya reglerna klargör att ”detta inte är ett plus för handlaren, utan snarare en konsumenträttighet som redan fanns enligt lag.”
Etiketten EU Garan utökad garanti
Tillsammans med det obligatoriska meddelandet introducerar standarden även den så kallade märkningen EU Garan, som identifierar de produkter vars tillverkaren erbjuder frivilligt en garanti för hållbarhet över det lagstadgade minimumet.
Det är endast obligatoriskt att visa denna etikett när producenten erbjuder en kommersiell garanti för hållbarhet utan extra kostnader, som täcker hela varan och vars varaktighet är längre än två år, och under förutsättning att producenten gör nämnda information tillgänglig för handlaren.
I praktiken innebär det att en frilansare som säljer produkter från en tillverkare som erbjuder till exempel fem års frivillig garanti, måste visa Garan-etiketten bredvid varan eller innan kunden genomför köpet.
Standarden sätter också stopp för ”ecopostureo” och planerad inkurans
Även regelpaketet hindrar företag från att ta med påhittade frimärken, gömma sig bakom utsläppskompensation eller ta till planerad inkurans.
Direktivet förbjuder användningen av generiska miljöpåståenden, det vill säga termer som ”ekologisk”, ”grön” eller ”hållbar”. om det inte stöds av bevis verifierbara och tillgängliga för konsumenten.
Men regeringen av Spanien har ännu inte slutfört införlivandet formellt av detta direktiv till det nationella rättssystemet, vilket föreskrivs i utkastet till lag om hållbar konsumtion som fortfarande är under behandling. Även om detta inte undantar överensstämmelse med den europeiska standarden.
Som Montalvo Requena påminde om: ”Den direkta tillämpningen av tillämpningsförordningen är inte beroende av att Spanien har godkänt sin egen lag. Skyldigheten att visa det harmoniserade meddelandet har krävts sedan den 27 september, och konsumentmyndigheterna kan agera.”
