BearingPoints Sohini De diskuterar vikten av samarbete mellan industri och akademi för att säkerställa att vi har den kompetens vi behöver i framtiden.
Med arbetsplatser som blir alltmer utökade genom digital och datateknik, finns det ett allt mer symbiotiskt förhållande mellan teknik och arbetssätt. Detta driver efterfrågan på anpassningsbar kompetens inom arbetskraften.
Generativ AI, robotik och kvantberäkningar är inte bara modeord; de representerar förändringens framkant och kräver en ny uppsättning kompetenser som är nödvändiga för framgång idag. Dessa färdigheter måste också hantera globala utmaningar, och utbildningsinstitutioner och arbetsplatser måste samarbeta för att säkerställa att framtidens arbetskraft är rustad att navigera i den ”nya världens” landskap.
Landskapet av nya färdigheter
I maj 2023 publicerade World Economic Forum (WEF) sin Future of Jobs-rapport, där man jämförde 2023 års grundläggande färdigheter med de färdigheter som krävs för 2027 års arbetskraft. Utöver topprankade kognitiva förmågor är två färdigheter som företag nu prioriterar ”AI och big data” och ”ledarskap och socialt inflytande.”
Dessutom betonar företag design och användarupplevelse (UX), som strategiskt viktiga färdigheter tillsammans med miljöförvaltning, marknadsföring, media och nätverkscybersäkerhet.
Att bemästra teknologier som AI och generativ AI kräver både tekniska färdigheter, såsom programmering och maskininlärning, och mjuka färdigheter som kreativitet och kritiskt tänkande. Dessa teknologier, i kombination med design- och UX-kunskaper, förbättrar affärsmodeller genom att öka organisationens produkt- och tjänstanvändning. Organisationer som samskapar innovativa lösningar som möter kundernas behov är mer framgångsrika. Men utan fokus på design och UX kan potentialen för dessa teknologier förbli orealiserade.
Effektivt antagande kräver också förändringshantering, vilket inkluderar tydlig kommunikation, engagemang från intressenter, motståndshantering, vilket lyfter fram behovet för organisationer att utveckla dessa väsentliga färdigheter inom sin arbetsstyrka.
Samma WEF-rapport uppskattar att sex av tio arbetare kommer att behöva utbildning före 2027, men bara hälften av dagens arbetskraft har tillräcklig tillgång till utbildningsmöjligheter.
Även om företag uttrycker förtroende för att utveckla sin befintliga arbetsstyrka, är de mindre optimistiska om tillgången på talang under de kommande fem åren. Därför är samarbete mellan pedagoger och arbetsplatser avgörande för att bygga nya talanger och kontinuerligt uppgradera kompetensgapet hos den befintliga arbetsstyrkan.
Organisationers roll
Företag inser alltmer vikten av att investera i personalutbildning och utvecklingsprogram för att uppfostra sin personal. Genom att främja en kultur av kontinuerligt och peer-to-peer-lärande kan företag förbli konkurrenskraftiga samtidigt som de hjälper anställda att anpassa sig till förändrade roller. För organisationer är de viktigaste fokusområdena:
Alla anställda bör uppmuntras och bemyndigas att förnya sig, eftersom förändringen kommer att ske kontinuerligt och tekniken kommer att utvecklas. De som är mest direkt involverade i arbetet har bäst förutsättningar att se de problem som måste åtgärdas och förstå hur processer och system påverkar kundernas och anställdas upplevelse.
Forskning om mänskliga resurser visar att det medför många fördelar att låta anställda bidra till organisatoriskt beslutsfattande, inklusive ökat engagemang, innovation och produktivitet. Att ge utrymme och tid att samarbeta och föreställa sig nya sätt att arbeta, utnyttja framväxande teknologier, kommer att ge långsiktiga fördelar för alla.
Eftersom dessa tekniker blir integrerade på arbetsplatsen måste tekniker och verktyg utvecklas för att göra anställda bekväma med att arbeta med AI, vilket gör deras dagliga arbete enklare, effektivare och roligare.
Dublins Mater Misericordiae Hospital är ett bra exempel, som tar in AI-verktyg där det behövs och gör det till en del av etablerade processer. Den implementerade en AI-stödd programvara 2023 för att diagnostisera patologier från CT-skanningar.
Enligt sjukhuset körs AI kontinuerligt under bildbehandling, och flaggar snabbt avvikelser med mer än 90 st noggrannhet. Detta påskyndar diagnoser och minskar handläggningstider, vilket gör det möjligt för radiologer att prioritera, verifiera resultat och besluta om ytterligare åtgärder.
Den här tekniken är utformad för att utöka kapaciteten hos radiologer snarare än att ersätta dem. Sjukhuset planerar att implementera fler AI-verktyg för att minska patienternas väntetider och frigöra värdefull tid för vårdpersonal.
Ny teknik och utvecklande arbetsmetoder kommer att flytta fokus för anställdas roller samtidigt som nya utmaningar introduceras. Kritiskt tänkande blir avgörande för att framgångsrikt blanda nya roller med ny teknik. Det tillåter individer att bedöma information, identifiera fördomar och fatta välgrundade beslut, vilket säkerställer etisk och effektiv tillämpning.
Genom att utvärdera implikationerna av tekniska val och förutse utmaningar förhindrar kritiskt tänkande blind acceptans av lösningar. Denna färdighet främjar också innovation genom att uppmuntra ifrågasättande av antaganden och utforska alternativa tillvägagångssätt.
Pedagogernas roll
Framtidens arbete kommer att kräva en arbetskraft med ett entreprenöriellt tänk, kännetecknat av proaktiva, innovativa och motståndskraftiga tillvägagångssätt för problemlösning, kalkylerat risktagande och att lära av misslyckanden för att driva tillväxt och framgång. Läroplaner bör blanda tekniska färdigheter med mjuka färdigheter, främja en miljö för att stödja utvecklingen av detta entreprenöriella tänkesätt.
WEF lyfter fram socialt inflytande som en viktig färdighet. De som bygger strategiska relationer inom affärsekosystem spelar nyckelroller i världens ledande företag. Framgång beror ofta på att vårda dessa kopplingar.
På sin grundnivå erbjuder University of Galway en unik modul som heter ”Fil bättre: Att ta risker och utveckla motståndskraft genom cirkus”. Genom att utveckla färdigheter i jonglering och gång på lina, utmanar den här kursen eleverna på ett roligt sätt att ta sig utanför sina bekvämlighetszoner, omfamna misslyckanden och lära sig av det.
Eleverna utvecklar motståndskraft, snabbt tänkande, kontinuerligt lärande och anpassningsförmåga; egenskaper som är avgörande i dagens snabba affärsmiljö. Detta innovativa tillvägagångssätt exemplifierar hur kreativa undervisningsmetoder kan utveckla avgörande affärsfärdigheter.
Tvärvetenskaplig utbildning är väsentlig, eftersom kreativitet frodas i skärningspunkten mellan olika områden. Program som kombinerar teknik, humaniora och samhällsvetenskap bättre utrustar eleverna att utveckla företag som tillhandahåller kundcentrerade, innovativa lösningar utvecklade genom ansvarsfull och genomtänkt användning av teknik.
Medvetenhet om miljöpåverkan och etiskt beteende blir allt viktigare. Det åligger alla organisationer att överväga de bredare miljömässiga och sociala effekterna av deras handlingar på alla marknader för affärsframgång.
Som ett resultat kan individer som förstår de tekniska, miljömässiga och samhälleliga konsekvenserna av teknologier som generativ AI skapa mer etiska och effektfulla lösningar.
Samverkan mellan pedagoger och industrier
Samarbete mellan utbildningsinstitutioner och industrin är avgörande för att anpassa läroplanerna till branschens behov. Initiativ som praktik och lärlingsutbildning ger eleverna praktisk erfarenhet samtidigt som de säkerställer att företag har tillgång till nya talanger.
Att integrera framväxande teknologier i läroplanen på ett praktiskt sätt, för både studenter och yrkesverksamma som engagerar sig i kontinuerlig professionell utveckling (CPD), kommer att ge den framtida arbetskraften möjlighet att vara nyfiken och mer öppen för att anta dessa tekniker, vilket gör framtida förändringshantering mer gynnsam.
När ny teknik som generativ AI utvecklas, måste den framtida arbetsstyrkan anta en mångfald av nya färdigheter och blanda teknisk expertis med avgörande mjuka färdigheter. Utbildare och arbetsgivare har en roll när det gäller att stödja dessa lärandeslutsatser.
Anställda måste också ta till sig peer-to-peer-lärande och reflektioner, vilket i sin tur kommer att öka tillväxttänket och intern innovation. Genom att främja kontinuerligt lärande, entreprenöriellt tänkesätt och nyfikenhet kan vi bygga en arbetsstyrka redo att möta kraven från ett snabbt framskridande tekniskt landskap.
Av Sohini De
Sohini De är chef för hälsovård och innovation på BearingPoint.
