Företaget funderar på att fylla flerspråkiga tjänster på spanska, tyska och franska under de kommande månaderna.
ResultsCX Ireland, ett företag för hantering av kundupplevelser (CXM), har idag (29 juli) tillkännagett skapandet av 200 nya jobb. Detta efter den senaste tidens fördubbling av personalstyrkan till 300 personer. Företaget siktar på att få upp antalet anställda i Irland till 500 personer i början av nästa år.
Det amerikanska multinationella företaget har sitt irländska huvudkontor i Co Cork och stödjer bank, finansiella tjänster och försäkringar, teknik, telekom, digitala media och allmännyttiga företag i EMEA, APAC och Nordamerika.
Efter förvärvet av Zevas Communications, ett Cork-baserat CXM-företag, i augusti 2023, skapade ResultsCX 150 nya säljroller i Irlands fintech-sektor.
Företaget förvärvade också nyligen det brittiska företaget Huntswood för klagomålshantering, sanering och bedrägerilösning för att utöka sin globala verksamhet och ytterligare positionera sig som en värdefull CXM-partner för irländska företag.
Företaget har inte avslöjat på vilka avdelningar de nya jobben kommer att ligga, men det har uppgetts att det kommer att vara fokus på flerspråkighet, med tjänster i spanska, tyska och franska som ska öppnas.
Rajesh Subramaniam, VD och verkställande direktör för ResultsCX, kommenterade vikten av EMEA-regionen för företagets framgång, och citerade jobbskapandet över hela Irland och Storbritannien som ett tecken på företagets engagemang för att driva tillväxt för multinationella företag i Europa.
Irlands nominerade EU-kommissionär Michael McGrath, TD, gratulerade teamet till ett framgångsrikt verksamhetsår på Irland, ”präglat av betydande tillväxt och fler jobbmöjligheter i pipelinen”.
Han sa att det är spännande att se ett företag som ”ResultsCX erkänner Irlands potential, inte bara för dess högkvalificerade arbetskraft utan också för de rika tillväxtmöjligheter som finns. Företaget gör redan ett mycket viktigt ekonomiskt bidrag till denna region, vilket i sin tur hjälper till att stärka våra lokala samhällen.”
”När vi närmar oss vårt första årsdag i Irland är vi imponerade av den lokala arbetsstyrkans skicklighet och engagemang. Vi riktar vår tacksamhet till den irländska regeringen och folket för deras varma välkomnande”, säger ResultsCX:s VD för Storbritannien och Europa, Siddharth Parashar.
Ta reda på hur nya tekniska trender förändras i morgon med vår nya podcast, Future Human: The Series. Lyssna nu Spotifypå Äpple eller var du än får dina poddar.
