Vi pratade med experter från Grant Thornton om utvecklingen av förändringshantering och de färdigheter som behövs för att lyckas.
Förändringshantering, det vill säga det systematiska tillvägagångssättet för att hantera en övergång, blir en alltmer avgörande färdighet för organisationer och de anställda som håller allt igång. Nuförtiden, oavsett om det är en förändring i företagets övergripande policy, framsteg inom teknik eller tillägg av nya rekryter med ett unikt eller transformativt tankesätt, genomgår majoriteten av organisationerna någon form av evolution.
Denna utveckling kräver vård och en strategi, varför för global leverantör av professionella tjänster, Grant ThorntonFörändringshantering är avgörande för alla program som en organisation kan köra, vare sig det är digitalt eller på annat sätt.
”Vanligtvis, vad det innebär är att ha rätt intressenter i rummet från början av ett program och hela tiden,” förklarade medhuvudet för att konsultera Brian O’Dwyer. ”Så de människor som kommer att påverkas av ett digitalt förändringsprogram eller något program av den typen när det när det går live måste vara engagerade.
”Vi är anslutna till ett nätverk med 73 000 människor globalt. Vi har oerhört nära band på 149 marknader och verkligen, riktigt nära band, uppenbarligen, till USA. Nu, med tanke på vårt senaste affärsmeddelande lokalt, har vi över 500 personer som är involverade i förändringsprogram och stöder kunder i flera branscher.”
https://www.youtube.com/watch?v=rk2tnxfum7c
Sammanslagning av nytt och gammalt
Som med alla färdigheter du strävar efter att lära dig eller förbättra, kommer du sannolikt att fråga dig själv om du ska omfamna nya och nya trender eller hålla dig till det som har testats och testats. När det gäller förändringshanteringTraditionella färdigheter, till exempel kommunikation, anpassningsförmåga och ledarskapskvaliteter kommer alltid att vara efterfrågade och behöver inte glömmas i stället för lika giltiga nya färdigheter.
”De färdigheter som behövs kring komplexa förändringar och omvandlingsprogram har förblivit konsekventa. Så att vara skicklig på att förstå program och förändringshantering är fortfarande kärnprinciper,” sade Amanda Ward, även medhuvud för att konsultera vid Grant Thornton.
”Det som har förändrats är ett nytt lager av kompetensuppsättningar som nu krävs över de mer traditionella ledningskonsultfunktionerna och de inkluderar verkligen att förstå metoderna och strategierna kring AI, kring molnberäkning och maskininlärning.”
Moderniserade kompetensuppsättningar som inkluderar ökad medvetenhet om trender kring konsumentengagemang och hur en organisation presenterar eller i princip säljer sig själv också växer i popularitet.
Som noterats av Ward som sa: ”Det finns ett stort fokus på kundupplevelsens kapacitet och kompetensuppsättningar och de inkluderar kompetensuppsättningar runt UX och UI -design, kartläggning av kundresa och digital varumärke och marknadsföring”.
För Rachel Jennings, en assistentchef i Consulting på Grant Thornton, har hennes tid på organisationen varit avgörande för hennes tillväxt, i personlig mening, liksom i hennes karriär, eftersom hon har utvecklat sina färdigheter.
”Jag gick med i företaget för tre och ett halvt år sedan som examen,” sa hon till SiliconRepublic.com. ”Så jag tror att jag definitivt har vuxit personligen och professionellt under den tiden och utvecklat massor av viktiga kärnkonsultfärdigheter som hjälper till att driva förändringar för våra kunder.
”Stark kommunikation är förmodligen den som kommer att tänka på. Jag tror också att känslomässig intelligens förmodligen är en undervärderad färdighet som vi förvärvar i konsultation. Att förena dynamiska team, du vet, förändring i din reaktion på olika kunders personligheter och deras sätt att arbeta är en riktigt viktig färdighet och jag tror att det är riktigt bra här i Grant Thornton.”
Hon noterade att hur en organisation strukturerar sig själv inte bara kan gynna konsumentbasen, utan också uppmuntrar olika aspekter av ett företag att dela kunskap och expertis för att uppnå ett slutmål och utveckla individuella färdigheter.
”Vi försöker strukturera våra team tvärfunktionellt för våra kunder. Så vi har en blandning av kärn-små och medelstora företag i kombination med konsult- och projektledare som jag tror hjälper våra kunder att få det bästa av vad de behöver från oss. Att ha en teamstruktur som är kärna och konkreta och skräddarsydda för vad våra klienter kräver hjälper våra kunder att se till att de får det bästa från vad vi kan erbjuda dem.”
