När AI fortsätter att förändra arbetsvärlden har fyra huvudgrupper av AI-användare dykt upp, med potential att omforma hur artificiell intelligens används i arbetsstyrkan.
I den nyligen publicerade 2024 Work Trend Index Annual Report noterade Microsoft och Linkedin fyra distinkta typer av AI-användare och sammanställde data om hur dessa grupper formar arbetsvärlden.
Från skeptikerna och nybörjare till upptäcktsresande och avancerade användare, hur en individ väljer att använda AI har utan tvekan en effekt på den bredare arbetsplatsen, så hur använder dessa grupper AI och vad signalerar det för framtiden eller arbetet?
Skeptiker
Termen skeptiker kommer ofta med den orättvisa klangen att din återhållsamhet mot något som anses populärt av majoriteten på sätt och vis är obefogat eller grundlöst. Men skepsis, särskilt i de tidiga dagarna av en ny teknik, är ett hälsosamt, mätt svar på något som du kanske vet väldigt lite om, eller som har till synes obegränsad potential för konsekvenser.
Data från rapporten indikerar att denna grupp är bekant med AI men använder den bara en eller två gånger i månaden. Tidsbesparingen är försumbar och förbättrar totalt sett inte deras dagliga arbetsliv nämnvärt.
Nybörjare
AI-nybörjare är lite bekanta med AI. I likhet med skeptikerna använder de bara AI i arbetsstyrkan några gånger i månaden, men i genomsnitt säger de att det sparar dem upp till 30 minuter dagligen.
Data från indexet visar att mer än hälften av denna grupp börjar sin dag med avsikten att använda AI-verktyg, och de kommer att experimentera i en viss utsträckning och kommer att undersöka och testa nya uppmaningar
Den här gruppen använder AI av ett antal anledningar, inklusive att väcka kreativitet, öka produktiviteten och förbereda sig för nästa dags arbete. Nästan 75 procent av människorna inom denna kategori känner att AI kan göra en överväldigande mängd arbete mer hanterbart.
Utforskare
Utforskare är precis vad namnet skulle antyda, en grupp som inte är experter, men som är lite bekanta och använder den några gånger i månaden eller en gång i veckan.
Innan de påbörjade en ny uppgift sa ungefär 75 procent av upptäcktsresande att de frågade sig själva om AI kan hjälpa dem med deras arbete. Som grupp finner de också AI-verktyg som gör det möjligt för dem att fokusera på de viktigaste arbetsuppgifterna och det finns en övergripande förbättring av produktivitetsnivån.
I likhet med nybörjargruppen säger upptäcktsresande att AI kan spara dem upp till en halvtimme varje dag. Mer än tre fjärdedelar av de tillfrågade inom denna kategori sa att de inte skulle vilja gå tillbaka till ett system som inte inkluderar användningen av AI på arbetsplatsen.
Power users
Power-användare är de mest produktiva användarna av AI-teknik inom arbetsstyrkan enligt indexet och är därför mer benägna att diktera trenderna och mönstren som kommer från sektorn.
Människor i den här gruppen delar ett antal likheter med de tre föregående kategorierna, till exempel upptäcker de att AI kan öka deras kreativitet, hjälpa dem med dagliga uppgifter och spara tid på en arbetsdag.
Den främsta prediktorn för att en individ sannolikt kommer att bli en avancerad användare är hur ofta de experimenterar med olika aspekter av AI. Dessutom kommer 85 procent av personerna i den här gruppen att börja och avsluta sin arbetsdag med hjälp av AI-verktyg och -processer.
De tenderar att införliva AI i själva strukturen för hur de fungerar, ofta i att komma ikapp missade möten, analysera information, problemlösning och kund/klient-interaktioner.
Uppgifterna tyder också på att AI-användare tenderar att komma från företag som har organiserade och stödjande policyer kring AI-användning, till exempel visade sig power-användare vara 61 pc mer benägna att höra från sin VD om vikten av att använda generativ AI på jobbet. De är också 53 procent mer benägna att få uppmuntran från ledarskap när det gäller hur AI kan förändra deras funktion.
Framväxten av kraftanvändare avslöjar mycket om framtiden för AI i arbetskraften, men det är viktigt för företag att komma ihåg att inte alla är på denna nivå av AI-förtroende ännu, så på marschen mot modernitet, glöm inte skeptikerna , nybörjare och upptäcktsresande.
Ta reda på hur nya tekniska trender förändras i morgon med vår nya podcast, Future Human: The Series. Lyssna nu Spotifypå Äpple eller var du än får dina poddar.
