- 82% av de svarande säger att varumärken måste förbättra sin personliga brunn
- Kvaliteten är fortfarande grundläggande, men har upphört att vara det enda kriteriet
- Spanska konsumenter ger större betydelse än att underhålla
En av tre spanska konsumenter är villiga att Ändra varumärke om du hittar ett annat som erbjuder mer värde: lägre pris vid lika villkor. Denna predisposition, avslöjad i den senaste rapporten Meningsfulla varumärken 2025, av Kantar, lägger märke till självföretagen och små och medelstora företag: trofasthet är inte längre ett säkert värde, och Erbjuda relevanta produkter eller tjänster för kundliv Det har blivit avgörande att upprätthålla alla företag.
Studien, genomförd på ett urval av 11 000 konsumenter i Spanien, påpekar att endast 47% av varumärkena betraktas av dessa betydande; Det vill säga, de bidrar konkreta till människors välbefinnande. Detta betyder det Mer än hälften av varumärkena kunde försvinna utan att konsumenterna saknar dem, vilket representerar ett direkt hot mot överlevnaden för företag som inte ansluter sig till sin publik utöver produkten de erbjuder.
82% av de svarande säger att varumärken måste förbättra sin personliga brunn
Vid tidpunkten för genomförandet av undersökningen föll det allmänna konsumentens förtroendeindex mer än sju poäng jämfört med föregående kvartal, vilket placerade negativa värden för första gången sedan slutet av 2022. I denna miljö, i denna miljö, i denna miljö, i denna miljö, Konsumentbeslut blir mer rationella och mindre emotionella: Klienten ser mer på vad ett varumärke ger honom i sitt dagliga liv och mindre i ”ambitioner” frågor.
Konsumentens efterfrågan har vuxit, men inte i abstrakta termer, men med ökande tydlighet om vad som förväntar sig från varumärken. 82% säger att varumärken måste förbättra sin personliga välbefinnande, 79% kräver att de bidrar till kollektivt välbefinnande och 77% förväntar sig att de främjar förbättringar i miljön. Dessa procentsatser är särskilt relevanta för småföretag, eftersom de erbjuder en tydlig färdplan om de värden och åtaganden som måste integreras i deras förslag Om du vill vara relevant för din kundkrets.
Rapporten avslöjar också en strukturell misstro: 71% av konsumenterna tror att varumärken måste vara mer transparenta om deras inverkan I samhället och på planeten, och endast 38% tror på deras goda avsikter. Det vill säga, det finns ett gap mellan varumärkes diskurs och uppfattningen som allmänheten har av dem. För självarbetslösa och småföretag innebär detta behovet av att demonstrera med fakta – och inte med ord – vad de säger att de försvarar: om hållbarhet, social påverkan eller engagemang för miljön.
Kvaliteten är fortfarande grundläggande, men har upphört att vara det enda kriteriet
81% av konsumenterna prioriterar god kvalitetmen det tar också hänsyn till andra aspekter, eftersom varumärken delar sina värden (71%) eller som ger personligt välbefinnande (68%). När det gäller småföretag kan detta representera en fördel jämfört med stora företag: Att vara närmare och ha större kontroll över sin dagliga aktivitet, De kan bättre anpassa sina värden till den erfarenhet de erbjuder till klienten.
Relevansen av varumärkesändamålet, förstått som vad ett företag bidrar utöver den ekonomiska fördelen, har också vuxit. Dock, Mer än hälften av konsumenterna identifierar inte vilket syfte som många varumärken försvarar.
En av de punkter som mest lockar studiens uppmärksamhet är fenomenets utseende ”Hypertrötthet”: 65% av konsumenterna påstår sig känna sig mättade av överskottsinnehållet i varumärkena, särskilt i sociala nätverk. Denna överexponering har orsakat en förlust av intresse, särskilt bland yngre generationer, som nu letar efter mer autentiska, tydliga och användbara meddelanden.
Ett annat relevant faktum för småföretag är att 65% av konsumenterna anser att varumärken måste fungera som förändringsagenter och bidra till lösningen av stora sociala och miljöproblem. Långt ifrån att vara en abstrakt efterfrågan översätter detta tillvägagångssätt till köpbeslutet: Ett varumärke som inte representerar konsumentvärden kommer att kasseras, Även om din produkt är konkurrenskraftig i pris eller kvalitet.
Uppgifterna pekar också på en förlust av generaliserat förtroende för företagets diskurs: Endast 31% av konsumenterna tror att varumärken följer vad de lovar. Detta är ett land där småföretag kan göra en skillnad, sedan Den direkta relationen med klienten gör det möjligt att bygga förtroende från den verkliga upplevelsen, Inget behov av bra marknadsföringskampanjer.
Spanska konsumenter ger större betydelse än att underhålla
Medan 81% föredrar varumärken som underlättar livet, Bara 19% värde de underhåller dem. Denna preferens har direkta konsekvenser i det innehåll som småföretag måste dela: mindre tomma meddelanden och mer användbarhet, mindre generisk marknadsföring och mer verkliga lösningar på vardagliga problem.
Dessutom har det upptäckts Ett växande intresse för varumärken som är aktivt involverade i deras samhälle. 67% av konsumenterna värdesätter positivt de företag som samarbetar med lokala initiativ eller som stöder sociala orsaker närliggande. För ett litet företag kan detta vara en konkurrensfördel jämfört med stora kedjor: Sponsra en sportaktivitet i grannskapet, samarbeta med grannskapsföreningar eller främja hållbara aktiviteter Det kan göra en skillnad när man får grannarnas förtroende.
Till allt detta läggs till att konsumenterna kräver koherens: Det räcker inte att säga att det är hållbart eller stödjande, vi måste bevisa det Med varje åtgärd. Denna efterfrågan är lättare att möta för självföretag som arbetar direkt med leverantörer och kunder, eftersom de kan visa den fullständiga processen för vad de säljer eller gör, från valet av material till efter -Sales uppmärksamhet.
