Handlare värdesätter Connected Commerce-lösning, men undrar om den är rätt för deras kris

Lösningen från ministeriet för ekonomi, handel och näringsliv för att bekämpa småföretagens kris och deras låga digitaliseringsnivå har ett namn och efternamn: Connected Commerce. Detta är namnet på plattformen tack vare vilken små företag kommer att kunna träna gratis, Konsultera vilka alternativ du har med eller vid sidan av administrationen, föreslå och hitta leverantörer och verktyg som kan hjälpa dig, beroende på dina behov. Dessutom kan de kontakta andra företag i samma situation. Allt på samma webbsida.

Riktar sig till små återförsäljare, egenföretagare och mikroföretag som verkar inom området för lokal handel och handelsföreningar och handelskamrar, Denna plattform – även om den faktiskt är en internetportal – finansieras av återhämtning, transformation och motståndsplan med nästa generations EU-medel. Det erbjuder resurser och kontakt mellan samhällen för att främja den digitala omvandlingen av detaljhandeln, vilket utgör nära 5 % av den spanska ekonomins BNP, med mer än 1,9 miljoner socialförsäkringsbolag.

Dess ursprung går tillbaka till forskning som beställdes av det autonoma universitetet i Madrid 2021. Connected Commerce kretsar kring tre axlar: stöd till små och medelstora företag genom företagstjänster och strategier för att förbättra deras konkurrenskraft; en närmare och dubbelriktad administration; och skapandet av gemenskaper och forum för att dela erfarenheter.

Löser digitaliseringen av småföretag verkligen deras överlevnad eller behöver det något mer?

”Kommer detta att lösa de strukturella problemen med lokal handel? Självklart inte”, uppgav Armando Rodríguez Ocaña, ordförande för Confederation of Specialized Trade of Madrid (Cocem). ”Tackar vi frågan om digitalisering? Självklart; men ”Han tar inte tjuren vid hornen” dekanen för Madrids köpmän klagade till denna tidning, på frågan om de verkligen pratade om digitaliseringen av småföretag eller sin egen överlevnad.

”En tillvaro hotades av flera faktorer, och det har sedan pandemin sett att försvinnandet av lokala företag har ökat. Till den grad att en studie håller på att slutföras, begränsad till staden Gijón, vars slutsatser säkert kan extrapoleras till resten av det nationella territoriet, som talar om I slutet av detta decennium kommer 40 % av småföretagen att ha försvunnit.”

”De är mycket besläktade begrepp: handel som inte är digitaliserad kommer att ha en mycket komplicerad överlevnad”, säger chefen för den spanska floristföreningen (AEFI), Olga Zarzuela. För vem pandemin avslöjade relevansen av elektronisk handel. ”Ministeriet kallade oss till alla handelssektorer, en efter en, för att bedöma våra verkliga behov. OCH har skapat det här verktyget, som, även om det för närvarande inte är användbart för att sälja direkt, kan vara mycket kraftfullt.”

I alla fall Olga Zarzuela värdesätter högt att ha all uppdaterad information om möjlig hjälpbåde ekonomisk och utbildning, ”som annars ”de skulle förbli oönskade på grund av bristande spridning,” och framför allt administrationens närhet, ”som vi måste räkna med och som alltid bör vara nära.”

”Projekt som tjänar till att hjälpa en sektor som är så viktig och så bortglömd av vissa institutioner, som detaljhandeln, som består av 435 000 företag i vårt land, de är alltid välkomna”, säger María Jesús Alonso Arteaga, chef för Ensanche Commercial Area, en sammanslutning av handel, gästfrihet och serviceföretag i Pamplona. ”Att slå samman resurser, förena krafter, koppla ihop småföretag i ett nätverk är viktigt, och detta är andan av associationism. Det är ett sätt att också stötta föreningar och värdera vår existens.”

En plattform som a priori är full av resurser och möjliga lösningar

Bland resurserna som erbjuds av Connected Commerce-plattformen för autonom handel sticker följande ut:

  • Information:
    • Resurser och guider om digital transformation.
    • Juridiska och reglerande aspekter av elektronisk handel.
    • Framgångsberättelser från andra småföretag.
  • Träning:
    • Gratis onlinekurser om olika områden av digitalisering.
    • Livewebinarier med experter från olika områden.
    • Personliga workshops i samarbete med handelskamrar.
  • Verktyg:
    • Självdiagnos för att utvärdera graden av digitalisering av verksamheten.
    • Katalog över digitala tjänsteleverantörer.
    • Tvivlar och frågebrevlåda.
  • Gemenskap:
    • Onlineforum för att få kontakt med andra handlare och dela erfarenheter.
    • Arbetsgrupper efter sektorer eller intresseområden.

”Utbildning är viktigt inom alla områden och sektorer. OCH ge tillgång till användbara leverantörer och verktyg eller att koppla ihop andra företag är nödvändigt och mycket fördelaktigt för småföretag”, fortsatte María Jesús Alonso. ”Även om det Connected Commerce erbjuder inte heller är så nytt. Vi har själva Ensanche Commercial Area Network på plats, vilket gör det möjligt för oss att koppla ihop våra medarbetare med varandra, eller med tredje part och med kunder, skapa kvalitetsinnehåll, organisera samtal av intresse och möten som främjar personliga relationer och är buljongen av odla samarbeten.”

Dess genomförande är lika viktigt som ett aktivt deltagande av alla dess medlemmar.

I vilket fall som helst är de tre representanter för lokal handel som konsulterats av denna tidning överens om att Connected Commerces giltighet beror på svaren från de berörda parterna själva och deras aktiva samarbete i projektet. ”Vi måste fortsätta att mata det med innehåll, och om företag registrerar sig och deltar, vilket är vad vi överför till de 500 etablissemang som utgör vår förening, kan vara perfekt för att framgångsrikt möta digitaliseringens utmaningar”, sa direktören för AEFI.

”Det fanns och finns ett stort behov av ett sådant här verktyg. Det som händer är att en omöjlighet för ledning överförs till den mest hektiska delen, säger Cocems president. ”Eftersom denna lösning, Förutom att implementera det är det nödvändigt att underhålla det, Och hur ska någon som måste stå vid foten av verksamheten, även om den får hjälp av en annan person, kunna ta hand om att marknadsföra erbjudanden eller ladda upp bilder och innehåll och hantera kundportföljen, från det att metalllåset höjs tills det sänks igen?”.

”Kanske redan innan digitalisering skulle det vara nödvändigt hitta ett generationsskifte För många av dessa företag är det ansvarigt för att ta definitiva steg mot digitalisering”, avslutade María Jesús Alonso, för vilken den digitala åldersklyftan ”bör lösas av nästa generation; inte inom en snar framtid, men just nu. Vi kan inte vänta längre, annars kommer vi att förlora en mycket rik affärsväv rik på kunskap som vi inte kan låta fly.”