En global studie av HP visar att arbetare tittar på AI som ett sätt att förbättra balansen mellan arbete och privatliv.
Den moderna arbetaren kan ofta ha ett hat-kärleksförhållande till sitt jobb. Medarbetarnas förväntningar ökar, särskilt i rikare länder, medan arbetsgivarna kämpar för att attrahera och behålla personal.
En ny undersökning av HP med mer än 15 600 arbetare i 12 länder visade att endast 27 procent känner att de har ett hälsosamt förhållande till arbetet. Undersökningen informerade HP:s Work Relationship Index, en rapport som undersöker hur arbetare klarar sig globalt och hur tekniken påverkar dem.
Medan många studier har hävdat att teknik kan vara negativ och dra på människors hälsa, fann HP:s forskning en något osannolik lösning på arbetarnas problem: AI.
AI för att göra livet enklare?
AI:s potential att odla bättre relationer med arbetet är väl förstått av arbetskraften, enligt studiens resultat. Kanske inte överraskande är det största inköpet från företagsledare och IT-beslutsfattare.
Knappt tre fjärdedelar (72 procent) av företagsledare, 70 procent av IT-beslutsfattarna och 54 procent av kunskapsarbetarna ser potentialen för AI att förbättra balansen mellan arbete och privatliv. I växande ekonomier tror tre fjärdedelar (76 procent) av kunskapsarbetarna att AI kommer att göra deras jobb ”enklare” och 75 procent tror att det kommer att göra deras arbete ”mer intressant”. Denna andel är lägre för kunskapsarbetare i mogna ekonomier – knappt hälften av dessa arbetare tror att AI kommer att göra deras jobb enklare och mer intressant.
AI:s produktivitetsfördelar är välkända och har påpekats av andra undersökningar av sådana som Microsoft. Annan forskning har pekat på faran med att AI automatiserar vissa arbetsbelastningar i den utsträckning som mänskliga jobb är hotade. När Goldman Sachs beräknade att 300 miljoner jobb globalt skulle kunna gå förlorade till generativ AI, satt många upp och lade märke till det.
Det finns också frågan om hur man framgångsrikt integrerar AI i arbetsflöden. Mer än 40 procent av de tillfrågade känner sig osäkra på när de ska använda AI på jobbet och ungefär samma andel känner sig illa rustade att använda tekniken till sin fulla potential. Nästan tre fjärdedelar av ledarna och två tredjedelar av kunskapsarbetarna vill se kraftfulla AI-utbildnings- och uppfostringsinitiativ för att göra det möjligt för personalen att få ut det bästa av tekniken.
”Betydande möjlighet”
Mindre än en tredjedel av kunskapsarbetarna uppger att de har ett hälsosamt förhållande till arbetet. Dessa arbetares förväntningar på deras förhållande till arbetet har dock ökat, och 58 procent globalt rapporterar att deras förväntningar har ökat under de senaste tre åren. Detta är särskilt uttalat i växande ekonomier, med 71 procent, jämfört med 50 procent av arbetare i mogna ekonomier.
Det återstår att se om AI verkligen är lösningen de letar efter. Vissa problem, till exempel en känsla av avbrott eller brist på moral kan behöva en mänsklig touch för att lösa.
Hur som helst sa HP:s verkställande direktör Val Gabriel att ledare måste ta steget upp och hjälpa arbetare att ”navigera effektivt i AI-terrängen”.
”AI representerar en betydande möjlighet att förändra vår arbetsdynamik och låsa upp en mer positiv och produktiv miljö för alla.
”För att främja större förståelse och acceptans för AI – och säkerställa att anställda vet hur de ska dra nytta av dess fördelar – måste företagsledare ta initiativ till att utbilda anställda om AI:s potential och gå i spetsen för dess effektiva integration.”
Ta reda på hur nya tekniska trender förändras i morgon med vår nya podcast, Future Human: The Series. Lyssna nu Spotifypå Äpple eller var du än får dina poddar.