Den europeiska tillgänglighetslagen träder i kraft nästa juni. En förordning som söker Underlätta tillgång till personer med funktionsnedsättningar till varor och tjänster i hela Europeiska unionen, med en speciell inställning till digitalisering.
Även om denna lag kommer att påverka flera sektorer kommer den att ha en särskild inverkan på området elektronisk handel, vilket tvingar företagen i detaljhandel och tjänster till Anpassa sina webbsidor för att uppfylla standarderna som har fastställts i denna förordning.
Och efter att ha godkänts 2019 slutfördes införandet av lagen i vårt land 2023, och EU som en tidsfrist i år för att medlemsstaterna skulle börja tillämpa den.
När det gäller dess räckvidd och en av de viktigaste aspekterna av förordningarna är att den inte bara påverkar europeiska företag utan alla företag som erbjuder varor eller tjänster i EU, oavsett var det ligger. Detta betyder det En butik online Baserat från Europa måste du också följa denna standard om du säljer till europeiska kunder.
Och en annan nyckel är att lagen inte bara påverkar elektronisk handel, utan täcker ett brett utbud av sektorer, som inkluderar:
- Bank- online och finansiella tjänster.
- Telekommunikation och transport.
- Elektroniska enheter och informationsteknologi.
Portaler måste se till att kundservice och tekniska supportprocesser är tillgängliga
För att följa den europeiska tillgänglighetslagen måste elektroniska butiker och självarbetslösa webbplatser som erbjuder tjänster anta vissa kriterier för portaler på internet vara ”märkbar, opererbar, förståelig och robust” För alla användare.
Således inkluderar några av de viktigaste modifieringarna som digitala butiker är skyldiga att genomföra från och med juni:
- Kompatibilitet med hjälpteknologier, såsom skärmläsare och tangentbordsnavigering.
- Användning av alternativ text i bilder, vilket gör att personer med visuella funktionsnedsättningar kan förstå innehållet.
- Tillräckliga färgkontraster för att förbättra textens läsbarhet och gränssnittet.
- Undertexter i videor och utskrifter i ljudfiler, underlättar tillgång till personer med hörselnedsättning.
- Tillgängliga former, med tydliga etiketter och felidentifiering.
- Enkel och förutsägbar navigering, undvika komplexa strukturer som hindrar användning.
- Tangentbordskompatibilitet, säkerställa att alla funktioner kan användas utan mus.
- Tillgänglig inköpsprocess, inklusive betalningsalternativ anpassade till personer med funktionsnedsättningar.
Dessutom båda Marknadsplatser som andra elektroniska handelssidor och tjänster måste garantera att kundservice och tekniska supportprocesser är tillgängliga Genom olika kommunikationskanaler, till exempel chatt, e -post eller telefonsamtal.
I alla fall anpassa en butik online För att vara tillgänglig utöver en juridisk skyldighet är det också en möjlighet till tillväxt för småföretag. Enligt uppgifter från Europeiska kommissionen, Mer än 87 miljoner människor i EU har någon typ av funktionshinder, vilket representerar cirka 20% av befolkningen. Därför kan det att se till att dessa konsumenter kan navigera och köpa utan hinder översätta till större potentiella omfattning.
Dessutom bidrar den europeiska tillgänglighetslagen till att jämföra möjligheter för alla företag på den europeiska digitala marknaden, etablering En gemensam ram för krav som undviker ojämlikheter mellan företag från olika länder. Detta gör att mikropymer kan konkurrera på lika villkor med stora företag, få tillgång till en bredare marknad utan tillgänglighet som involverar en barriär eller en oproportionerlig fördel för varandra.
Det här är stegen att följa för att anpassa en butik online Till de nya förordningarna
För att garantera överensstämmelse med förordningarna är det nödvändigt att företag med butiker online o Försäljning av tjänster genomför en anpassningsprocess. Den första som experter rekommenderar är att genomföra en tillgänglighetsrevision, För att identifiera vilka aspekter av webben uppfyller inte de standarder som krävs enligt förordningarna.
Denna utvärdering kan genomföras genom specialiserade verktyg eller med hjälp av digitala tillgänglighetskonsulter. Därifrån är det viktigt att prioritera de mest kritiska förändringarna som nämns, till exempel Kompatibilitet med skärmläsare, de Förbättring av färgkontrast och Förenkling av navigering.
Ett annat viktigt steg är att träna dem som arbetar på egen hand E -handeldet vill säga, i design, utveckling och hantering av innehåll, för att förstå vikten av tillgänglighet och lära sig att tillämpa god praxis i skapandet och underhållet av webbplatsen ständigt.
Och tillgänglighet Det måste vara en återkommande aspekt I butiksoptimeringsstrategier online, Inte en punktlig modifiering. I detta avseende är det tillrådligt att upprätta ett periodiskt övervakningssystem, med ständiga granskningar för att säkerställa att verksamheten fortsätter att följa förordningarna.
- För att underlätta anpassning finns det verktyg som kan integreras i de vanligaste plattformarna i digitala butiker, till exempel WooCommerce och Shopify, vilket hjälper till att förbättra tillgängligheten Inget behov av avancerad teknisk kunskap.
- När det gäller WordPress -komplementet Plugins Mer används är WP -tillgänglighet, vilket gör att du kan lägga till förbättringar som Bildbeskrivningar, kontrastjustering och direktåtkomst till nyckelfunktioner för användare med funktionsnedsättningar.
- Medan för dem som använder Shopify är ett rekommenderat alternativ tillgänglighetsaktivitet, som innehåller en Widget av tillgänglighet med funktioner av Läsning högt, justering av källstorlekar och tangentbordsnavigeringsoptimering.
Tillgänglighetsmodifieringar är täckta med digitala kit -aids
För självarbetslöst och små och medelstora företag är ett alternativ som är tillgängligt för att följa tillgänglighetsreglerna utan att behöva göra en ekonomisk investering Dra fördel av det digitala satsen.
Och, som de försäkrar från röda, Digitala obligationer kan användas även om du redan har en webbsida o Operativ elektronisk butik om den inte uppfyller alla egenskaper som markeras av den digitala lösningen relaterad till elektroniska butiker.
I själva verket, Digital Kit tillåter affärer att finansiera anpassning av dess plattformar online I flera aspekter, inklusive:
- Genomförande av Förbättringar av webbtillgänglighet uppfylla kriterierna för överensstämmelse
- Plattformsoptimering av elektronisk handel för självförvaltning.
- SEO -positionering och optimering.
Just nu överväger förordningarna en Undantag för mikroföretag med mindre än 10 anställda och en årlig affärsvolym på mindre än två miljoner euro. Det vill säga att små företag inte kommer att vara skyldiga för tillfället att följa lagen
