Tror du att du skulle vara mottaglig för att ha en AI-medarbetare?
När du tänker på konstgjord intelligens (AI) föreställer du dig troligtvis en samling system som är finjusterade för att samarbeta med varandra, vars roll det är att ta över många av de uppgifter du inte har tid eller motivation att slutföra.
Men när vi går vidare in i den fjärde industriella revolutionen, säkert på arbetsplatsen, blir AI mindre av en maskin och mer av en tillgång. Men är vi beredda på en arbetskraft som räknar AI som medarbetare?
”När jag säger att AI -anställda sannolikt kommer att gå med i arbetskraften inom en mycket nära framtid, hänvisar jag till AI -system som kan resonera genom tvetydiga problem, upprätthålla sammanhang och arbeta med ökande autonomi inom företagssystemen,” förklarade Sean Cavaliere, Chief Technology Officer på Human Resources Platform the Predictive Index.
”Tekniken är klar nu. Förmågan är inte längre den begränsande faktorn. De återstående utmaningarna involverar implementering, åtkomsthantering, tillhandahåller institutionellt sammanhang och definierar lämpliga gränser. Dessa är lösbara problem som framtidsinriktade företag redan tar upp.
”Organisationer som förbereder proaktivt kommer sannolikt att ha sina första AI -anställda som hanterar meningsfullt arbete inom de kommande 12 månaderna.”
Varför ska organisationer anställa AI?
För Cavaliere är världen av möjligheter för AI -anställda oändlig, genom att de ger en hastighet som helt enkelt inte kan matchas av en människa. Till exempel tröttnar de aldrig, de har uppnått en hög grad av orubblig konsistens och kan skala på begäran, allt utan att ha förseningar ombord.
”Ekonomin är också meningsfull.
Ännu viktigare, med den allt mer instabila globala cybersäkerhetslandskap I åtanke noterade han att AI -anställda ökar säkerheten för sina organisationer.
”Vi kan implementera extremt exakta behörigheter som beviljats i sekunder och sedan återkallas automatiskt, med kontinuerlig övervakning för ovanliga mönster. AI följer säkerhetsprotokoll exakt som implementerat utan de lösningar som människor ofta skapar för bekvämlighet.”
Men den verkliga vinsten, sade han, är att låsa upp mänsklig potential. Medan AI hanterar rutinarbete, frigörs team för att arbeta med de hållbara mjuka färdigheterna, såsom emotionell intelligens, etisk bedömning och relationsbyggande. Verkliga anställda kan avleda sin uppmärksamhet på mer uppfyllande arbete och organisationer som helhet fungerar mycket smidigare, hävdade han.
Finns det nackdelar?
Det är emellertid viktigt att komma ihåg att med proffsen kommer nackdelarna och Cavaliere förklarade en av de största riskerna som presenteras av integrationen av AI på arbetsplatsen är när för mycket makt ges till den, utan rätt skydd.
”Dessa system saknar mänsklig bedömning för konstiga kantfall som dyker upp och utan övervakning, ett misstag kan replikeras tusentals gånger på ett ögonblick. Vi behöver god övervakning och tydliga vägar för eskalerande problem när de uppstår.
”Säkerhet presenterar ett dubbelkantigt svärd. Även om AI kan förbättra säkerheten med korrekt kontroll, kan implementering av dessa kontroller noggrant planering. Utan lämpliga tillståndssystem och övervakning, kan AI: s förmåga att gå igenom system med övermänsklig hastighet potentiellt exponera känsliga data eller skapa oväntade sårbarheter. ”
Dessutom kan människor själva kasta en skiftnyckel i verken eftersom det ofta finns ett naturligt och alltför mänskligt motstånd mot förändring. Anställda kan ha rädsla för att AI kunde Potentiellt ersätta dem Och företag har ett ansvar att komma framför det genom att utnyttja unika mänskliga färdigheter som inte kan automatiseras.
Komma igång
För att säkerställa att arbetskraften är beredd på AI -vågen och en framtid där artificiell intelligens är en kamrat och anställd, säger Cavaliere, bör utbildning börja på bottenvåningen, där människor lär sig grunderna i AI och vad som är och inte kan uppnås.
”Människor måste förstå när deras AI -kollegor kan hantera saker självständigt och när mänsklig bedömning behövs. Detta sätter rätt förväntningar från början. Vi behöver enkla riktlinjer för hur team delegerar arbete till AI, ger feedback och vet när vi ska gå in.”
Slutmålet, sade Cavaliere, borde alltid vara att skapa ett transparent och äkta partnerskap mellan de mänskliga och AI -lagen, där mer uppnås tillsammans.
