Trots att det fortfarande finns 31,8% av spanjorerna som uteslutande köper i fysiska butiker fortsätter elektronisk handel att få mark i Spanien: 52% av spanjorerna köper online Minst en gång varannan veckaenligt en portalundersökning idental IT. Dessa uppgifter bekräftar att vanan att köpa online, accelererad under pandemin, verkar ha kommit för att stanna och förvandla konsumtionsbeteende till alla åldersgrupper. I själva verket, Två av tre över 55 erkänner att köpa regelbundet.
Elektroniska produkter, apparater och mode konsolideras som favoritkategorierna, även om förvärvet av produkter relaterade till fritid och mat också växer. Siffrorna avslöjar att spanjorerna inte bara söker bra priser, Men också värderingar av andra användare och kampanjer, nyckelelement för småföretag som vill fånga kunder i denna miljö.
Mobiltelefonen är det viktigaste supportet att köpa online
Enkelt tillgång och komfort är väsentliga faktorer som har möjliggjort denna konsolidering. Enligt studien, 69% av konsumenterna föredrar att köpa online på grund av möjligheten att jämföra priser och produkter utan att behöva flytta. Detta är en möjlighet för små företag som implementerar digitala strategier som drar nytta av dessa preferenser.
När det gäller inköpsvanor förklarar 35% av de svarande att köpa elektroniska produkter online Regelbundet, medan 30% föredrar mode och 18% satsar på apparater. Ökningen av Den digitala inköpsfrekvensen gör nödvändig Att butikerna online ena Optimal användarupplevelse.
Mobilen förblir huvudenheten, särskilt bland de under 35 år, som utför 60% av sina inköp genom smartphones Denna trend belyser vikten av att ha optimerade webbplatser för mobila enheter, en viktig aspekt för att förbättra konverteringen.
Tre av fyra konsumenter inser att de förväntar sig specialerbjudanden innan de köper
82% av köparna online I Spanien förklarar han det Andelens åsikter påverkar deras köpbeslut. Positiva bedömningar förstärker inte bara förtroendet för produkter utan kan definiera framgången eller misslyckandet för ett litet företag.
Kampanjer spelar också en avgörande roll: 75% av de svarande erkänner att specialerbjudanden förväntar sig Innan du gör ett köp. Små företag kan dra nytta av denna trend genom programmerade rabatter strategier och specialkampanjer under nyckeldatum som jul, försäljning …
Å andra sidan är snabb leverans och fri återvändande av faktorer. 54% av konsumenterna prioriterar butiker online De erbjuder leveranser på mindre än 48 timmar och tvingar digitala företag att förbättra sina logistikprocesser.
Hälften av de svarande är rädda för att dela sina bankuppgifter
Säkerheten är fortfarande en viktig aspekt. Trots framstegen med elektronisk handel indikerar 45% av de svarande det Rädsla för att dela dina bankdata online, vilket antyder att småföretag måste stärka sina skyddssystem.
När det gäller betalningsmetoder är kredit- och betalkort de mest använda alternativen, med 65% preferens bland användare. Dock, 25% av konsumenterna väljer alltmer digitala plattformar såsom PayPal eller Bizum, som indikerar behovet av att anpassa sig till moderna metoder.
Slutligen överväger 40% av de svarande butiken online Erbjud tydlig information om retur och garantier. Detta förstärker behovet av att generera förtroende genom transparent och tillgänglig policy.
Rapporten belyser också en förändring i konsumtionsvanorna hos spanjorer på grund av det ekonomiska sammanhanget. Nästan 71% av konsumenterna ägnar särskild uppmärksamhet åt erbjudanden och minskade produkter, medan 54% spenderade mer tid för att jämföra priser mellan olika leverantörer.
Ökningen av vita varumärken är en annan enastående trend: 47,8% av konsumenterna föredrar ekonomiska varumärken Framför de stora traditionella varumärkena. Detta beteende representerar en möjlighet för småföretag som erbjuder konkurrenskraftiga produkter och personliga kampanjer.
På samma sätt blir firandet av evenemang som Black Friday och Cyber Monday alltmer relevant. 72% av de svarande erkänner att de har utnyttjat dessa datum För att göra inköp. Konsumenter tenderar att koncentrera sina förvärv av produkter med hög kostnad under dessa perioder och dra nytta av rabatter.
Trots allmän optimism kvarstår en viss misstro. 47,2% av konsumenterna tror att rabatter är vilseledandesom representerar en utmaning för onlineföretag som måste visa äktheten av deras erbjudanden och lojalitet långsiktiga kunder.
