Glassdoors forskning fann att äldre anställda har en högre uppfattning om vissa AI-funktioner, jämfört med deras yngre kamrater.
Rekryteringsplattform Glassdoor har avgett en rapport utforska medarbetarnas attityder – baserat på deras publicerade recensioner – till implementeringen av AI på arbetsplatsen, med särskilt fokus på hur olika generationer och demografi ser på tekniken.
Glassdoor sa att dess recensioner ökade med 240 procent från maj 2025 till maj 2026. Historiskt har recensioner tidigare nämnt AI på ett positivt sätt – 81 procent var positiva 2019 – men nu blir de allt mer negativa och faller till 43 procent positiva, 4 procent blandade och 53 procent negativa 2026.
Kanske oväntat visade det sig att äldre generationer, 40 år och uppåt, var mer accepterande av AI på arbetsplatsen, när det gällde tekniken som en skapare av möjligheter, särskilt för dem på högre nivåer.
Yngre generationer visade sig dock vara mer försiktiga, med många av åsikten att uppkomsten av AI har sammanfallit negativt med en minskning av tillgången på nybörjarmöjligheter.
Endast 33 procent av Gen Z-personer och 40 procent av Millennials vars kommentarer granskades visade sig tala positivt om AI, jämfört med nästan 50 procent av Gen X. Intressant nog visade sig kvinnor i alla åldrar vara mer kritiska än män.
Vanliga farhågor bland bidragande anställda inkluderade AI-ersättning (20st), överdriven användning av AI-verktyg (14pc), ökat fokus på AI till nackdel för kärnverksamheten (13pc), utökad övervakning (10pc) och orealistiska förväntningar kring AI-vinster (8pc).
Branschinsikt
Glassdoors analys av kommentarer som lämnats på plattformen visade också hur anställda i olika branscher ser på AI.
Rapporten fann att teknikerare är mest benägna att nämna AI i sina Glassdoor-recensioner, med dessa recensioner grovt fördelade på negativa och positiva kommentarer. Medie- och kommunikationsföretag nämner också mycket sannolikt AI; dock tenderade deras kommentarer att vara mycket mer kritiska.
Anställda i finansiella tjänster nämner AI relativt ofta, men 65 procent av sådana kommentarer visade sig vara negativa. Föga överraskande var den sektor som befanns vara mest kritisk mot AI konst, underhållning och rekreation, eftersom nästan 90 procent av sådana granskare var kritiska till sina arbetsgivares användning av AI.
Rapportens författare, Glassdoors seniorekonom Chris Martin, sa: ”Arbetare har mycket att säga om AI och deras åsikter blir allt mer kritiska. Det handlar inte bara om rädslan för att bli ersatt av AI, arbetarna ogillar pushen att införliva AI i produkter, att använda verktyg internt och när arbetsgivare använder AI för att övervaka eller kommunicera med dem.
”En stor del av arbetarna godkänner sina företags AI-strategi, och dessa arbetare uppskattar smarta AI-implementeringar och stödet att använda verktyg, och är mer benägna att godkänna sina företags ledare och kultur, och mindre benägna att söka andra jobb.
”De långsiktiga effekterna av AI på arbetet återstår att se, men hittills är arbetarna polariserade när det kommer till AI.”
