Kommer 2025 att bli året som AI ombildar organisationsstrukturer?

Dr Rebecca Hinds diskuterar den senaste vågen av AI-trender för att optimera arbetslivet.

Enligt många experter kommer AI att få en ännu större inverkan på arbetslivet under det kommande året. Från AI-agenter och små språkmodeller, till bredare användning av teknik och ökad problemlösning i realtid, det finns inget område som AI inte kan beröra. För Dr Rebecca Hinds, chefen för Asanas Work Innovation Lab, har AI potential att helt förändra organisationsstrukturer, till stor del till det bättre.

Traditionellt sett, när det kommer till AI, har fokus i första hand riktats mot individen och hur de kan implementera teknik för att optimera arbetet och bli mer effektiva, men enligt Hinds har detta lett till silos och statiska hierarkier, vilket i sin tur är bromsa AI:s verkliga potential.

”I flera år har fokus på AI varit individuellt. Hur det ökar den personliga produktiviteten och kräver nya färdigheter. Men AI:s verkliga kraft ligger i att omforma hur team och organisationer fungerar”, förklarade hon. ”Mina kollegor och jag upptäckte att algoritmer ofta misslyckades med att leverera värde eftersom beslutsfattandet var fångat i avdelningssilos. När dessa barriärer föll, upptäckte AI trender och möjligheter som inget enskilt lag kunde se på egen hand.”

Under 2025 kommer de företag som implementerar utbredda AI-tekniker att behöva tänka om mycket av kärnramarna, till exempel teamstrukturer, roller och ansvar. Eftersom AI blomstrar i mindre stela, tvärfunktionella miljöer, för Hinds, kommer de smarta organisationerna att demontera uppenbara silos, se över föråldrade datamodeller och utveckla team med förmågan att optimera AI-insikter.

”Genom att anamma denna förändring kommer de att låsa upp snabbare beslut, bättre samarbete och genombrott som ingen statisk struktur skulle kunna uppnå.”

Ny AI-hype

Konceptet med Gen AI är inte nytt, faktiskt, dess historia börjar redan på 1960-talet med ELIZA, ett rudimentärt datorprogram som skulle svara med naturligt språk, på ett sätt utformat för att visa empati. Nuförtiden är Gen AI i centrum för mycket av AI-hypen. Men Hinds förutspår att vi kommer att se en förändring i intresse från Gen AI till AI-agenter. ”Dessa agenter kommer inte bara att generera innehåll, de kommer att fungera som autonoma kollaboratörer inbäddade i varje aspekt av arbetet,” förklarade hon.

”Varför spelar denna evolution roll? Generativa AI-verktyg saknar ofta riktning, vilket gör att användarna kan överbrygga klyftan mellan idéer och handlingsbara resultat. Däremot är AI-agenter byggda för ändamålet och kombinerar generativa möjligheter med uppgiftsexekvering, beslutsfattande och sömlös integrering i arbetsflöden. Detta gör dem till proaktiva problemlösare snarare än reaktiva verktyg.”

Hon är av uppfattningen att ”uppdelningen” av uppgifter och förmågan att bryta upp komplexa arbetsflöden i mindre, automatiserbara komponenter, i kombination med framväxten av AI-agenter, effektivt kommer att utmana de långvariga antagandena i förhållande till hur arbetet ska organiseras. ”Genom att behandla arbete inte som en monolitisk process utan som en uppsättning dynamiska, anpassningsbara uppgifter, kommer de att låsa upp nya effektivitetsvinster och innovationer.”

Ta itu med den trasiga mötesepidemin

Visst gjorde pandemin en ökning av arbetsplatsmöten inte bara nödvändiga utan helt oundvikliga. På gott och ontflyttade många av de företag som förblev öppna sin kommunikation online och den totala arbetsstyrkan blev en mycket mer uppkopplad plats.

Men även om vi i stort sett har tagit bort de allra flesta pandemiskyddsåtgärder från våra privata och arbetsliv, menar Hinds att vi fortfarande förlorar för mycket tid på onödiga möten. Hon förutspår att nästa våg av AI-teknik kommer att gå bortom transkription och kommer att ha kraften att maximera potentialen för möten, för att undvika överdriven tidsförlust, dag till dag.

”AI kommer att kurera agendor, visa relevant information, logga uppföljningar, identifiera rätt blandning av deltagare och erbjuda realtidsinsikter för att göra möten skarpare och mer effektiva. Den kommer till och med att ta itu med fördomar som ofta spårar ur diskussioner och agerar som en opartisk ”domare” för att hålla konversationer på rätt spår och resultatstyrda.

”Betalningen? Färre meningslösa möten, mer tid för värdefullt kreativt arbete och en kollektiv suck av lättnad när färre möten dyker upp i medarbetarnas kalendrar. Organisationer som anammar AI-drivna möteslösningar kommer att låsa upp tid, förbättra teammoralen och skapa meningsfulla resultat istället för ändlösa diskussioner.”