National Commission of Competition kräver att administrationen ska förbättra behandlingen av egenföretagare

Självarbetslösa måste korsa en verklig byråkratisk gälggul för att förhålla sig till administrationen: Fyll oändliga formulär, valideringar online Det fungerar inte alltid och ger samma dokument om och om igen.

Praxis som kan vara en saga historia om teknikerna tillämpades som föreslår National Commission of Markets and Competition (CNMC) för att minska byråkratin, övervaka manipulativa praxis och till och med ge ”push” till egenföretagare.

Ett förslag som kommer efter verifiering, som samlats in av detta medium, vilket Offentliga hjälpmedel är utformade med procedurer och krav så komplexa att endast en del verkligen når den självarbetslösa som behöver dem.

Konkurrens rekommenderar att förfarandena anpassar sig till den verkliga ekonomin

National Commission of Markets and Competition (CNMC) har just publicerat studien Beteendeekonomi för effektiv reglering och övervakningi vilken Den föreslår att offentliga förvaltningar stöder i beteendekonomi för att förenkla förfaranden och normer.

Detta område, även känt som ”beteendeekonomi”, analyserar hur Människor fattar verkliga, inte idealiska beslut och hur liten friktion kan göra förfaranden, hjälpa eller ansträngningar att överge.

I Spanien, förklarar de, ligger deras potential i Anpassa procedurer till den reala ekonomin, där fördomar som informativ överbelastning orsakar 40% av självföretagare för att överge förfrågningar av hjälp till komplexitet.

CNMC har utarbetat detta 139 -sidodokument som ”en del av sitt mandat att främja konkurrens och regleringsförbättring” utan att regeringen eller någon annan byrå har beställts specifikt.

Att studera behoven hos den administrerade kan hjälpa administrationen att förbättra sina förfaranden

Enligt detta tillvägagångssätt, Psykologi kan göra förfarandena med administrationen mer överkomliga för självarbetslösa arbetare.

För att förklara det introducerar studien vissa Begrepp som har mycket relevans när en autonom måste vara relaterad till offentliga förvaltningarfrån skattebyrån till social trygghet genom alla kommunala fönster.

Knuffa (”jogga”)

En Knuffa Det är en liten förändring i hur ett alternativ presenteras för Hjälpa människor att fatta bättre beslut Utan att tvinga dem att författarna till rapporten översätter som ”push”.

Konkurrens stannar inte i det teoretiska ramverket och sätter exempel som påverkar dagen till dag för alla procedurer administrativt som:

• Formulär som redan är delvis slutförda Med de vanligaste alternativen för att spara tid.
• Påminnelser För SMS som löper ut en licens innan den löper ut.
• Placera de hälsosammaste alternativen först i en meny För att uppmuntra dig att välja dem.

Slam (”Lås” eller ”friktion”)

Tvärtom Slam är de lilla dIFFICIALES som ansvarar för att slutföra en process. I det här fallet innehåller CNMC vissa fall som de självarbetslösa vanligtvis står inför:

• Oändliga former Att be om offentligt stöd.
• Måste bidra med flera gånger samma dokument På olika kontor.
• Kunna göra ett förfarande online och tvingas gå fysiskt.

Diego Sánchez de la Cruz, chef för Smart Regulation Forum, påminde detta media om det ”En bra del av hinderna kommer inte så mycket om vad som regleras, men hur det reglerar”.

För denna expert på hur man gör administration, långa former, alltför tekniskt språk, redundanta förfaranden eller brist på tydlighet inom kommunikation effektivare ”De passar in i konceptet Slam som hindrar den självarbetslösa och företagen underlättar ”.

Mörka mönster

Men dessa tekniker har också en mörk sida eftersom administrationen kan använda dem, som vissa företag faktiskt gör manipulera självarbetslöst eller rikta dem var de vill. Några exempel är:

• Casillas redan markerade För att få reklam.
• PKomplicerade låga stenar framför mycket enkla höga processer.

Studien visar hur beteendeekonomin förenklar förfarandena och gynnar självarbetslösa

Studien belyser det Beteendeekonomin gör det möjligt att utforma enklare och effektivare politiska förfaranden. För självarbetslösa och småföretag skulle detta resultera i mindre tid investerade i mer förståelige former och tillgång till offentligt stöd och tjänster.

CNMC betonar det Folket och grupperna som är mer beroende av offentliga normer och policyer – som självarbetslösa med mindre resurser eller utsatta sektorer – drar mer nytta av dessa förbättringar.

Direktören för Smart Regulation Forum ansåg att det är ”ett välkommet steg som kan förbättra konkurrenskraften och minska osynliga kostnader för frilansare och företag” även om det varnade för att ”det inte är en vändpunkt, utan en påminnelse om att det Det finns utrymme att eliminera massor utan att ge upp skyddet av intresse genererarL, något som regeringar systematiskt bör integreras i sin lagstiftningsagenda. ”

Dokumentet drar också en Roadmap som bör följa offentliga makter för att genomföra beteendeekonomin till dina procedurer ::

Dessutom fördjupas konkurrensen några betongförslag:

• De Automatisk registrering i offentliga programpåminnelser om att förnya licenser, färger och enkla etiketter för att vägleda procedurer.
• Undvik redundanta formertidigare citat med många klick eller samtal med långa väntetider utan alternativ online.
• Övervaka mörka mönster i webbplatser och appar som manipulerar beslut, till exempel komplicerade låga rutor eller processer.

Rapporten tillägger att dessa instrument är ”Flexibel, låg kostnad och respekterar individuell frihet”så de kräver inte stora budgetar eller komplexa juridiska reformer

”CNMC -förslaget att stärka teknisk utbildning inom detta område och främja beteendekonomiska enheter i administrationer Det är rimligt och användbart”Sánchez de la Cruz värderade.

Och han tillade att ”även om det inte innebär ett paradigmförändring, kan det bidra till regleringsprocesserna som innehåller mer experiment, ex -utvärdering och ex post, och en Praktiskt tillvägagångssätt som minskar onödiga friktioner”

Mer än 30 länder tillämpar redan dessa tekniker men det finns ingen plan att göra det i Spanien

Med hänsyn till att förslaget inte är bindande, beklagade Sánchez de la cruz det Vi är inte i en tid då någon offentlig enhet ”kommer att ta steget och notera”.

Rapporten påminner dock om det Cirka 30 länder har redan införlivat beteendeekonomiska enheter och har drastiskt minskat komplexiteten i offentliga processer Och till och med minska skatteundandragandet med 15% med personliga påminnelser som hände i Storbritannien.

I Spanien förblir dock användning ”anekdotisk och fragmenterad”. För konkurrens skulle det att göra ett institutionellt språng förbättra regleringseffektiviteten och stärka affärstygens konkurrenskraft

Om dina rekommendationer genomförs, Självarbetslösa kunde hitta kortare former, bättre utformade aids och mindre pharragous procedurer.