Leeanne Patterson diskuterar sin roll inom HR-området och hur organisationer kan utveckla en hälsosam och lycklig företagskultur.
”Mitt intresse för HR nådde en topp under mina studier på college,” sa Leeanne Patterson, chef för mänskliga resurser på TCS Letterkenny Global Delivery Centre, till SiliconRepublic.com.
Efter att ha avslutat sin examen i företagsstudier bestämde hon sig för att fördjupa sig i HR-världen och avslutade ett doktorandexamen vid National College of Ireland.
”Jag har alltid haft ett genuint intresse för människor och hur organisationer kan skapa kulturer där individer och team trivs.
”Jag började min karriär med att bygga en stark grunderfarenhet inom HR-discipliner, inklusive affärspartnerskap, talangförvärv, prestationshantering, medarbetarengagemang, ersättning och förmåner, belöning och erkännande, och arbeta nära med ledare och anställda för att stödja tillväxt, förändring och utveckling.”
Hur känns det att få TCS utnämnd till Top Employer i Irland av Top Employers Institute?
Det är fantastiskt och något som vi är väldigt stolta över. Ett sådant erkännande återspeglar och bekräftar den konsekventa ansträngning våra team lägger ner på att skapa en stödjande, inkluderande och engagerande arbetsplats. Viktigt är att det återspeglar en extern bedömning av vår praxis, inte bara våra avsikter, utan inkluderar också feedback från våra egna anställda i nordvästra regionen, Dublin och i hela landet.
Att bli utsedd till en topparbetsgivare i Irland förstärker vårt engagemang för ständiga förbättringar och sätter ett riktmärke som vi håller oss ansvariga för varje år.
Hur kan organisationer säkerställa att de skapar en positiv och produktiv atmosfär för sina anställda?
En positiv arbetsplatskultur börjar med respekt, förtroende och tydlig kommunikation, vilket säkerställer att anställda känner sig bekväma med att dela idéer och uttrycka oro. I Irland, där gemenskap och anknytning är så viktigt, är det viktigt att organisationer tar sig tid att förstå vad som är viktigt för deras folk, både professionellt och personligt. Att sätta människor främst och stödja flexibilitet, balans mellan arbete och privatliv och välbefinnande är också avgörande.
Jag brinner särskilt för att skapa och stödja hälsa och välbefinnande som är kärnan i ett företags arbetsplatskultur. Att prioritera fysisk och psykisk hälsa med friskvårdsprogram minskar utbrändhet och ökar produktiviteten. God hälsa är en bra affär.
Mångfald och inkludering ökar kreativiteten, förbättrar beslutsfattande och driver innovation genom att utnyttja olika perspektiv. Inkluderande arbetsplatser ökar medarbetarnas engagemang, förtroende och retention samtidigt som de attraherar topptalanger, eftersom många kandidater prioriterar olika miljöer.
Har TCS några initiativ eller program som syftar till att skapa en stark kultur?
Ja, kultur är kärnan i allt vi gör på TCS Ireland. Vi främjar aktivt inkludering, samarbete och tillhörighet genom en rad initiativ, från medarbetarnas engagemang, medarbetarresursgrupper, CSR-initiativ och välmåendeprogram till uppfostran i nyckelkapaciteter, ledarskapsutveckling och mentorskap.
På TCS är medarbetarnas välbefinnande särskilt inbäddat i organisationens struktur. Jag är särskilt stolt över de många program vi har på plats för att stödja hälsosammare livsstilar, balans mellan arbete och privatliv och onlinerådgivningssessioner för bättre mental hälsa. Vår kultur är uppbyggd kring gemensamma värderingar, men den levs lokalt, formad av de samhällen där våra människor arbetar och lever. Vi främjar aktivt, men vi deltar och uppmuntrar också. Det är inte bara ett ”trevligt att ha”, det är en nödvändighet.
Hur används utbildning som ett sätt att bygga en lyhörd och ansvarsfull kultur?
Lärande och utveckling är centrala för vårt tillvägagångssätt i Irland. Vi ser utbildning inte bara som ett sätt att bygga färdigheter, utan som ett sätt att stärka våra medarbetare och stärka våra värderingar. Genom kontinuerliga lärandemöjligheter får medarbetarna stöd att anpassa sig till förändringar, växa sina karriärer och bidra ansvarsfullt till våra kunder och samhällen.
Utbildning spelar också en nyckelroll för att säkerställa konsekvens, ansvarighet och höga standarder för alla våra irländska team. Kontinuerligt lärande är ett sätt att leva inom TCS och anställda uppmuntras att utnyttja de omfattande lärande- och certifieringsmöjligheterna.
Vilken typ av talang ser TCS vanligtvis ut att ta med ombord?
Individer med hög emotionell intelligens, proaktiva individer som är lösningsdrivna och kandidater med entusiasm för lärande.
I Irland söker vi människor som är nyfikna, samarbetsvilliga och ivriga att lära. Även om teknisk förmåga är viktig, sätter vi lika värde på attityd och tankesätt. Vi söker individer som är öppna för att arbeta med globala team, men som också förstår vikten av lokala sammanhang – människor som vill bygga långsiktiga karriärer samtidigt som de bidrar positivt till sina samhällen, inklusive regioner som nordväst.
Har du några råd till en nyrekryterad som vill gå med i TCS om hur man kan presentera sig som en attraktiv kandidat?
Mitt råd skulle vara att vara dig själv och visa genuint intresse för vem vi är som företag. Forskning TCS Ireland, förstå våra värderingar och fundera över hur dina egna erfarenheter stämmer överens med dem. Illustrera hur du motiveras av att göra skillnad och skapa påtagliga resultat. Framhäv din anpassningsförmåga, din vilja att lära och eventuella exempel där du har samarbetat eller gjort en positiv inverkan, oavsett om det är genom arbete, studier eller samhällsengagemang. Vi är stolta över att attrahera talanger från hela Irland, och vi är alltid intresserade av potential, inte bara tidigare erfarenheter.
