- Det handlar inte längre om betalda annonser, men val baserade på relevans och kvalitet
- Fem viktiga förändringar som småföretag bör ta hänsyn till
OpenAI har meddelat en viktig förändring i konstgjorda intelligensverktyg som den välkända chatgpt som för första gången, för första gången, Det kommer att göra det möjligt för användare att göra inköp direkt från resultaten av sina sökningar. Och enligt dess skapare att kunna ställa en fråga och att länkar visas på andra webbsidor har blivit En av de mest populära och snabbast växande funktionerna, Med mer än 1 miljard konsultationer under den senaste veckan.
Så mycket så enligt resultaten från studien Adyen Index: Retail Report 2025mer än en tredjedel av Spanska internetkonsumenter använder redan AI för att hjälpa dem när de gör sina inköp online. En volym användare som har vuxit med 45% jämfört med samma statistik förra året, och som närar sig mestadels av människor som tillhör Generation Z och Millen.
Det handlar inte längre om betalda annonser, men val baserade på relevans och kvalitet
De närmaste dagarna, och gradvis, också chatgpt kommer att introducera en köpupplevelse i alla dess versioner som inkluderar resultat i sökningar. På denna punkt har OpenAI insisterat på att det åtminstone för tillfället inte betalas annonser, utan val baserade på relevans och kvalitet.
Dessutom, Det kommer att erbjuda visuella detaljer om artiklarna, till exempel uppdaterade priser och användarrecensioner, och till och med direkta länkar för att göra köpet i elektroniska butiker med ett enda klick.
Denna lansering inträffar samtidigt som de har publicerats Rykten om en möjlig infödd integration med Shopify, En av de digitala butikens skapandeplattformar. Således tyder vissa läckor på att OpenAI redan har bevisat direkt köpskapacitet i nämnda verktyg E -handel. Att bekräftas, Denna allians skulle möjliggöra att slå samman sökningen, jämförelsen av produkter och betalningen medan du pratar i chatten. Vilket skulle ge kunderna en mer flytande köpupplevelse.
I detta avseende, En chatgpt -konkurrent som Perplexity har också flyttat fil med en liknande strategi. I synnerhet tätning Ett liknande avtal med PayPal för att integrera direkta betalningar i sitt chattgränssnitt med AI. Tack vare denna allians, som kommer att lanseras i sommar i USA, kommer användare att kunna betala sina inköp från sökningar, med en betalningsprocess som automatiskt hanteras.
Fem viktiga förändringar som småföretag bör ta hänsyn till
Openais tillkännagivande innebär positiva konsekvenser. Så som det inte betalas resultat, utan ”självständigt vald”, Produkterna från alla internethandel har möjlighet att dyka upp före miljoner användare. Och detta utan att bjuda på nyckelord i Google -annonser eller investera i kampanjer för sociala nätverk.
Vilken kan särskilt gynna företag med mer snäva marginaler, Det var hittills omöjligt att tävla i reklam.
Men med integrationen av direktköpskapacitet i chatgpt, kan inte bara inte bara av Förenkla sökprocessen, men för att jämföra produkter, Självarbetslösa och små och medelstora företag som säljer i en form online De står inför en möjlig förändring av strategin för sina företag. Liksom behovet av att anpassa sina interna processer för att få ut det mesta av denna nya väg, utan att förlora synen av att upprätthålla kontrollen över förhållandet till sina kunder.
Detta antar En rad utmaningar som varje ägare av en liten internethandel Du måste behöva anpassa dig till den nya konversationsinköpsmiljön:
Optimera och berika produktdata
För chatgpt att välja och visa produkterna ordentligt, Det är nödvändigt att själva handeln erbjuder detaljerna i form av kompletta och välstrukturerade chips: Med tydliga titlar, användbara beskrivningar, standardiserade attribut (till exempel med schema.org -etiketter) och fotografier med hög upplösning som visar flera vyer.
En solid katalog underlättar inte bara användarens val, utan ökar chansen att dyka upp i de resultat som bäst värderas av OpenAI -algoritmen.
Upprätthålla priser och tillgänglighet uppdateras alltid
Innan ett enhetligt och verkligt köpflöde, alla missförhållanden mellan vad chatgpt visar och verklig tillgänglighet Det kan översättas till övergivna vagnar eller dåliga recensioner. Av denna anledning är det bekvämt att implementera automatisk synkronisering av inventeringen och priserna för att säkerställa att användaren alltid ser tillförlitliga data.
Integrera snabba och säkra betalningsmetoder
Köpet är en av pelarna i den nya chatgpt -funktionen: direktlänkar till betalningssidan med ett enda klick. För att dra nytta av det är det gjort Rekommenderas att erbjuda catwalkalternativ som överväger mer avancerade och bekväma metoder, Som den så kallade Enklick eller ”tokenisering” av kortet (till exempel PayPal eller Bizum) samt korrekt konfigurera alternativen för återkommande inköp. Ju mindre hinder klienten finner när de betalar, desto större konvertering.
Anpassa logistik till en möjlig ökning av order
Optimeringen av inköpsprocessen kan – i bästa fall – skjuta försäljningsvolymen, så om du inte vill dö av framgång kan det vara nödvändigt Utländsk en del av orderhanteringen.
Förbättra lojalitet i egna kanaler
Även om chatgpt underlättar insamling, är det att upprätthålla direktkontakt med klienten den grund som alltid har uppfyllts när man skapar en stabil kundbas. Det vill säga, Det är fortfarande viktigt att uppnå lojalitet genom sina egna kanaler (Som nyhetsbrev, sociala nätverk …). Denna ståndpunkt Det garanterar att klienten återvänder till en butik när den inte kommer åt via AI -deltagare, och förstärker varumärkesminnet.
