Netflix medgrundare och tidigare vd Reed Hastings, är känt för att ha förvandlat det som var ett blygsamt DVD-uthyrningsföretag till det banbrytande streamingfilmsföretaget. Den här affärsmannen har skrivit en bok som heter ”There are no rules here: Netflix and the culture of reinvention” där han delar med sig av ledarskapstips för affärsmän och entreprenörer.
I boken, utarbetad i samarbete med affärsskribenten Erin Meyer, berättar Hastings inte bara om utvecklingen och omtänkandet av plattformen, utan ger också råd som syftar till att vägleda entreprenörer. En av de mest anmärkningsvärda är ”Guardian Test”som genom en enkel fråga, Det gör det möjligt för egenföretagaren att identifiera vilka arbetstagare som är helt nödvändiga för företaget och, tvärtom, vilka som är nödvändiga.
Testet som avslöjar vilka arbetare som är viktiga för företaget eller företaget
Reed Hastings och hans team lärde sig vad han kallar en ”ögonöppnande” lektion genom att observera hur Netflix prestanda förbättrades efter beslutet att säga upp en tredjedel av sin personal. Den handlingen markerade inte bara en omvandling i företaget, utan visade också vikten av att fokusera på innovation bara behålla de anställda som ger verkligt betydande värde.
Sedan dess har Netflix odlat en filosofi där chefer tillämpar ”Keeper Test”, Test of the Guardian på spanska. När man utvärderar bidraget från varje gruppmedlem, Chefen måste ställa sig själv nyckelfrågan: ”Om den här personen skulle säga upp sig i morgon, skulle jag göra allt för att försöka ändra deras beslut?”. Om svaret är nekande anses den arbetstagaren inte vara en ”vårdnadshavare” och den egenföretagare Du bör överväga att ta bort det från din lönelista. Det vill säga att du bör överväga att sparka honom eftersom han inte bidrar med något till verksamheten till nackdel för någon annan som skulle kunna anställas och vara oumbärlig. Tvärtom, om svaret är positivt bör egenföretagaren göra allt för att behålla den arbetstagaren.
Boken ger också ytterligare tips som kan implementeras i verksamheten och på så sätt förbättra upplevelsen, både på jobbet och personligen, för egenföretagaren och deras team av arbetare.
Ge feedback och ta emot den på bästa sätt
En hörnsten i Netflix kultur är att främja en ständig feedbackkulturdär yttranden av åsikter och leveransen av respons konstruktiv alltid. I Hastings och Meyers bok återges ett levande kapitel om detta ämne.
Under presentationen av en reklamplan för den andra säsongen av serien ”13 Reasons Why” fick en Netflix-chef kritik och invändningar från sina kollegor. Istället för att avvisa dem, accepterade feedback och anpassade den till sitt förhållningssätt anmärkningsvärt. ”Resultatet blev en total förändring av rummets energi och en bättre presentation i allmänhet”, säger de i publikationen
På Netflix anses det vara illojalt att inte uttrycka sin åsikt när det råder oenighet mellan kollegor, oavsett vilken position du har. Så länge feedback erbjuds på ett konstruktivt sätt och åtföljs av alternativ tas den emot med öppna armar i alla sammanhang och när som helst. Det tillvägagångssättet uppmuntrar inte bara till ständiga förbättringar, utan också erbjuder möjligheten att ha flera synpunkter för samma ämne.
Anställda har rätt att försvara sina idéer
Anställda har rätt att uttrycka sina idéer, även om de går emot sina överordnades och chefers åsikter. Hastings lyfter fram vikten av främja en innovationskultur där kreativiteten hyllas och ger ett exempel på sidorna i boken.
Avsnittet presenteras med inledningen av funktionen för nedladdning av innehåll på Netflix för att kunna se den offline. Inledningsvis var både Hastings och produktchefen motståndskraftiga mot idén om att genomföra den nya funktionen, och trodde att den skulle distrahera från plattformens huvudfokus. Men uthålligheten hos de två anställda som föreslog det förändrade perspektivet.
Efter att ha genomfört de respektive studier som stödde förslaget, Hastings gav grönt ljus till implementeringen av nedladdningsalternativet på Netflix. Det är på så sätt som arbetsgivaren uppmuntrar alla arbetare att kunna bjuda på idéer och åsikter, utan att låta sig domineras av företagshierarkin. egenföretagare att ”lära sig” lyssna på alla.
Ge inte order, erbjuda sammanhang
På Netflix kan du se ledarnas förmåga att tillhandahålla situationen i stället för att diktera order, plattformens medgrundare förklarar hur viktigt det är Medarbetarna känner sig utbildade och informerade och kan därmed fatta sina egna beslutäven när betydande summor pengar står på spel.
Vid det tillfället berättas historien om Adam Del Deo, plattformens chef för originaldokumentärprogrammering. Del Deo ville förvärva rättigheterna till en dokumentär som heter Icarus, men var inte säker på om det var värt kostnaden. Det var då hans chef, Ted Sarandos, gav honom det nödvändiga sammanhanget för situationen så att Del Deo kunde fatta beslutet själv. Så han gjorde och lyckades vinna en Oscar för bästa dokumentär.
