Hälften av de nya jobben kommer att vara baserade i Irland och kommer att innehålla roller inom försäljning, marknadsföring, support och AI-teknik.
Det irländska mjukvaru- och digitala konsultföretaget Ardanis Technologies skapar 20 nya jobb för att stödja utvecklingen av sitt AI-callcenterverktyg, Aileen.
Produkten är designad för att integreras i befintliga system som används av kontaktcenter för att hjälpa till att hantera volymen av samtal och andra inkommande förfrågningar genom automatisering.
De nya rollerna kommer att skapas under nästa år och kommer att omfatta försäljning, marknadsföring, support och AI-driven teknologi. Hälften av de nya rollerna kommer att vara baserade i Irland.
Ardanis Technologies grundades 2016 och sysselsätter för närvarande 42 personer, efter att ha vuxit snabbt 2021 efter en investering på 2 miljoner euro.
Företaget har kontor i Dublin, London och Portugal, varav det senare tillkännagavs 2022 som en del av dess europeiska expansionsplaner.
Ardanis Technologies vann priset SaaS Solution of the Year vid IT Europa Channel Awards 2022 i London.
VD Ivan Goor sa att dess AI-verktyg Aileen har öppnat nya möjligheter för företaget. ”Aileen har bevisat att med den rätta blandningen av teknik och mänsklig expertis kan även de mest komplexa problemen lösas, vilket leder till nöjdare kunder, mer bemyndigade agenter och en ljusare framtid för kontaktcenterbranschen”, sa han.
”Ardanis kommer att stödja alla företag i att uppnå sin vision genom att minska processlivscyklerna från timmar till sekunder.”
Det senaste tillkännagivandet kommer i slutet av en stark månad för sci-tech-jobb i Irland. Förra veckan tillkännagav Workvivo planer på att skapa en Cork-hub med 100 nya roller, medan cybersäkerhetsjätten Proofpoint planerar för 250 jobb i samma län.
På andra håll kommer det amerikanska huvudkontoret UKG att anställa omkring 200 arbetare för sitt nya globala verksamhetsnav i Kilkenny medan läkemedelsjätten EIi Lilly kommer att skapa 150 nya jobb som en del av en Limerick-investering på 1 miljard dollar.
