I Spanien räknar man med att det finns ca 65 000 professionella konsulter och kontor. En siffra som inkluderar båda de dedikerade till företagsledning, samt de som är specialiserade på specifika områden, som t.ex skatt, redovisning, arbete och juridisk rådgivning. Nåväl, presentationen av den nya UNE 420001-standarden, en standard som definierar de kvalitetskrav och god praxis som företagsrådgivning och individuella ledningsrådgivningstjänster måste uppfylla, utgör en milstolpe för egenföretagare och småföretag inom sektorn.
Denna standard, främjas av den spanska föreningen för företagskonsulter (Aecem) och det spanska standardiseringsförbundet (UNE), strävar efter att öka professionaliseringen av sektorn och garantera excellens i tillhandahållandet av tjänster.
Beskedet gjordes under mötet Ny kvalitetsstandard för konsultföretag och kontor, hölls förra veckan i Madrid, med deltagande av nyckelpersoner från sektorn, såsom Javier García, generaldirektör för UNE och vice ordförande för International Organization for Standardization (ISO). García betonade att normalisering ”är ett strategiskt verktyg för att öka konkurrenskraften av de spanska ekonomiska sektorerna”, och påpekade att denna nya standard kommer att bidra avsevärt till utvecklingen inom rådgivningssektorn.
Standarden fastställer tjänster och specifika krav för arbete, skatt, redovisning och kommersiell rådgivning.
UNE 420001-standarden upprättar inte bara ett referensramverk för att säkerställa kvaliteten på tjänsterna, utan främjar också transparens och säkerhet för kunder, som kommer att dra nytta av en mer tillförlitlig och professionell service från oberoende rådgivare. ”Denna standard kommer att bidra till att säkerställa kvalitet och skydda våra kunders intressen,” sa Ana Mato, president för Aecem. Vem förklarade att standarden delar upp kraven i tre huvuddelar: de villkor som leverantörer av rådgivningstjänster måste uppfylla, själva tjänsterna och de specifika kraven för arbete, skatt, redovisning och kommersiell rådgivning.
Utvecklingen av denna standard har varit ett samarbete som har involverat olika aktörer inom sektorn. Elena Ordozgoiti, affärschef för UNE Services Sector, betonade vikten av den konsensus som nåddes under processen att utveckla standarden. ”I skapandet av denna standard har konsensus rådt, med deltagande av proffs från konsultföretag, professionella föreningar, ömsesidiga bolag, universitetscentra, teknik- och certifieringsföretag, utöver de behöriga förvaltningarna.”
Denna samarbetsstrategi har varit nyckeln till att säkerställa att standarden återspeglar bästa praxis inom sektorn och har ett brett stöd som ger den större legitimitet. I mer än ett år har de olika partierna arbetat med definitionen av denna standard, var och en bidrar med sin erfarenhet för att skapa detta nya kvalitetsriktmärke.
Denna standard strävar efter att öka transparensen i relationerna mellan konsultföretag och deras kunder.
En av de mest relevanta aspekterna av UNE 420001-standarden är dess inverkan på den spanska affärsstrukturen. Luis Martín, generalsekreterare för AECEM och VD för CE Consulting, betonade att denna standard ”kommer att tillåta oss att erbjuda tjänster av högre kvalitet till företag i vårt land, som skiljer oss genom vårt engagemang för excellens.” Genom att fastställa tydliga standarder förväntas det att konsultföretag kan stärka sin position på marknaden och förbättra förtroendet hos sina kunder.
Luis Aribayos, generalsekreterare för den spanska federationen för små och medelstora företag (CEPYME), betonade också vikten av detta initiativ för företag, särskilt i en allt mer komplex ekonomisk miljö. ”Självreglering är väsentligt inom rådgivningssektorn. Denna standard är ett avgörande steg för att säkerställa att företag har det nödvändiga stödet för att fokusera på sin kärnverksamhet, samtidigt som administrativa frågor lämnas i händerna på utbildade yrkesmän.”
UNE 420001-standarden verkar dock vara mer än ett enkelt tekniskt verktyg. Denna standard Den har en etisk komponent som syftar till att öka transparensen i relationerna mellan konsultföretag och deras kunder. Enligt Javier García ökar införandet av tydliga standarder samhällets förtroende för företagsledningssystemet. Dessutom fungerar denna standard som ett instrument för att främja god praxis och yrkesetik, vilket bidrar till att förbättra branschens rykte.”
Med antagandet av den nya standarden förväntas det att professionella konsulter och kontor i Spanien kommer att kunna erbjuda en mer strukturerad, effektiv tjänst anpassad till marknadens behov. I själva verket kommer det att tillåta företag att differentiera sig i en alltmer konkurrensutsatt miljö, där servicekvalitet är en avgörande faktor för långsiktig framgång.
