Amazon har nyligen meddelat lanseringen av ett nytt artificiell intelligensverktyg för att locka fler frilansare till sin plattform. Namngiven Amelia Project, försöker förbättra sättet på vilket de knappt 18 000 spanska företagen att de sköter sina butiker inuti marknadsärskilt små och medelstora företag, förbättra sin verksamhet.
I Spanien säljer cirka 360 000 företag online, vilket motsvarar drygt en tredjedel av det totala antalet företag med kommersiell aktivitet. Dock bara en liten bråkdel, runt 18 000, använder Amazon som säljplattform. Denna siffra är relativt låg, jämfört med det totala antalet små och medelstora företag i Spanien (mer än tre miljoner), och därför E-handelsjätten försöker locka nya säljare på olika sätt.
Verktyget består av en säljassistent som är i beta-fas, och som enligt den kaliforniska jätten, syftar till att förenkla hanteringen av säljarnas kommersiella verksamhet på sin plattform. I stora drag kan det jämföras med konversations-AI-system som ChatGPT eller Gemini, eftersom det också använder språkmodeller för att generera svar på användarfrågor. Det vill säga, små företag kommer att kunna komma åt den från vilken Seller Central-sida som helst (plattformen som låter dem hantera sin försäljning på marknaden) och begära hjälp i realtid medan de surfar.
Underlättar tillgång till statistisk data som försäljning, kundtrafik eller jämförelser med tidigare kommersiella perioder
Assistenten lovar att erbjuda hjälp inom tre huvudområden: svara på kunskapsbaserade frågor, ge uppdateringar om verksamhetens status och inom en snar framtid lösa komplexa problem eller utföra åtgärder för säljare. Till exempel om en e-handelsfrilansare behöver veta hur förbereda sig inför julen eller hur en specifik produkt presterar under Black Friday, Amelia projektet kommer att ge dig inte bara relevant information, utan också personliga rekommendationer.
Dessutom skulle verktyget kunna underlätta tillgången till statistisk data som försäljning, kundtrafik eller jämförelser med tidigare perioder. Även om Amazons avsikter, som meddelats, är att i framtida uppdateringar Kunna förutse säljarnas behov och till och med utföra uppgifter automatiskt, som att lösa lager eller orderrelaterade problem.
Projektet strävar efter att bli en möjlighet för egenföretagare med elektronisk butik på Amazon, eller som vill börja göra det, som det kunde minska operativ komplexitet och låta dessa säljare fokusera på det som är viktigast: att växa sina företag.
Små företag ställs ofta inför en mängd uppgifter som sträcker sig från från lagerhantering till regelefterlevnad, gå igenom skapandet av marknadsföringsstrategier och kundservice. I detta sammanhang kan hjälpen av denna artificiella intelligens bli en nyckelallierad.
En av de främsta fördelarna som det bör erbjuda för små och medelstora företag är förenkla beslutsfattandet. Amazon ser till att verktyget låter dig få omedelbara svar på komplexa frågor om verksamhetens tillstånd, vilket underlättar analysen av de viktigaste måtten som ett företag hanterar. online.
Till exempel skulle en egenföretagare med en elektronisk butik kunna snabbt se hur försäljningen av en produkt har utvecklats under en viss period och jämför dem med föregående år, vilket gör att du kan anpassa din försäljningsstrategi för en viss period.
Dessutom, Amelia utvecklar förmågan att anpassa dina rekommendationer efter varje företags specifika behov, säger företaget. I teorin lär den sig av interaktionen med användaren och ger allt mer exakta förslag. Så om ett företag hanterar sitt lager för julkampanjen kommer Amelia inte bara att ge information om aktier nuvarande situation, men kan också rekommendera metoder för att förbereda sig för säsongsbetonad efterfrågan.
En annan förmåga hos assistenten syftar till att lösa problem snabbare eftersom den är utformad för att minska insatserna inom incidenthantering. Dessutom, I framtida versioner kan du vidta proaktiva åtgärder för att åtgärda fel eller hantera uppgifter på ett automatiserat sätt, utan att vara beroende av långa konsultationer eller forskningsprocesser, lovar Amazon.
Verktyget kommer till Spanien före årets slut
I sin inledande fas är Project Amelia endast tillgängligt för en grupp säljare i USA. Det har dock redan meddelats att verktyget successivt kommer att utökas till fler användare under de kommande månaderna. I själva verket, Det förväntas börja sin utplacering i andra länder före slutet av året, med särskilt fokus på de europeiska och asiatiska marknaderna.
Och det är det Amelia projektet Det är för närvarande endast tillgängligt på engelska, även om företaget har bekräftat att det arbetar med att anpassa verktyget till andra språk, vilket kommer att göra det möjligt för säljare från olika regioner att dra nytta av kapaciteten hos denna AI på sitt modersmål. Dessutom förväntas deras språkliga förmågor öka med tiden, och som också erbjuder allt mer personliga svar på behoven hos lokala säljare, med hänsyn till varje marknads särdrag.
Andra AI-verktyg som Amazon har annonserat för småföretag
Förutom Project Amelia tillkännagav marknadsplatsen förra månaden andra AI-baserade lösningar som hjälper säljare, särskilt småföretag, att hantera sina företag mer effektivt; varav några redan är tillgängliga.
- AI-produktlistor. Säljare har möjlighet att skapa produktlistor enklare med AI, och kunna generera optimerade beskrivningar med bara en kort recension eller bild av produkten. I slutet av året kommer denna funktion att möjliggöra massskapande av listor för att göra processen ännu mer smidig.
- Automatiserat innehållsskapande. A+ Content är ett verktyg (för närvarande endast tillgängligt i USA) som gör det enkelt att skapa alla typer av visuellt innehåll för produktsidor, som bildkaruseller och grafik.
- Personalisering av rekommendationer. Baserat på varje kunds inköpsaktivitet anpassar AI rekommendationer för att visa mer relevanta produkter; vilket gör det lättare för säljare att nå mer specifika målgrupper.
- Videogenerator för annonser. Med Video Generator kan alla företagare skapa videor för sina annonser på några minuter och gratis, med en enda bild av en produkt.