Artificiell intelligens är inte längre en framtidstrend: det är en verklighet som förändrar hela sektorer i oöverträffad hastighet. I det nya avsnittet av INGA GRÄNSERRubén Andrés Priego delar med sig av hur Singular Bank leder denna digitala transformationtillämpa AI på alla nivåer i din organisation.
Från sin erfarenhet – som inkluderar att leda omvandlingen av EVO Banco och bli VD vid 36 års ålder – försvarar Priego en nyckelidé: Tekniken ska vara ett sätt att förbättra människors liv, inte ett mål i sig.
I denna mening innebär Singular Banks strategi att integrera artificiell intelligens på ett tvärgående sätt, vilket påverkar både anställda och kunder.
Från manuella uppgifter till processer på några sekunder
Ett av de tydligaste exemplen på effekterna av AI är processautomation. Uppgifter som tidigare krävde dagars manuellt arbete löses nu på några sekunder.
När det gäller banker översätts detta till Större operativ effektivitet och bättre beslutsfattande. Till exempel, processer som tidigare innebar att samla in information från olika enheter och analysera den manuellt genomförs nu automatiskt, vilket ger en global bild av kunden.
Denna förändring minskar inte bara tiden, utan låter också teamen fokusera på det som verkligen är viktigt:
strategi, analys och personalisering av tjänsten.
Autonoma agenter: nästa stora språng
Ett av de mest störande begreppen som Priego tar upp är det autonoma ombudartificiell intelligenssystem som kan agera som om de vore en person.
Dessa agenter kan analysera data, fatta beslut och samarbeta med varandra inom ett digitalt ekosystem. På Singular Bank implementerar de redan agentnätverk som hjälper bankirer att få nyckelinformation i realtid.
Denna modell öppnar dörren till en nära framtid där användare kommer att kunna delegera komplexa uppgifter – som att söka efter det bästa bolånet eller planera en resa – till intelligenta assistenter som arbetar för dem.
Förstör AI jobb? En oundviklig förvandling
En av de stora aktuella debatterna kretsar kring artificiell intelligenss inverkan på sysselsättningen. Priego är dock tydlig:
Det handlar inte om förstörelse av jobb, utan om omvandling.
Historiskt sett har varje stor teknisk revolution genererat nya möjligheter. Även om vissa roller försvinner, dyker nya upp anpassade till det nya sammanhanget.
I denna mening belyser det vikten av att förutse och förvärva nya färdigheter, särskilt i en miljö där samarbete mellan människor och maskiner kommer att vara nyckeln.
Cybersäkerhet och motståndskraft: nycklar i den digitala tidsåldern
I en allt mer digitaliserad miljö Cybersäkerhet blir en grundpelare. Ökningen av attackytan och den massiva användningen av teknologier som molnet eller artificiell intelligens har ökat riskerna för företag och användare.
Av denna anledning har Singular Bank åtagit sig att säkerhet genom designintegrera kontroller och riskanalys i varje projekt.
Dessutom blir begreppet resiliens särskilt relevant:
Det handlar inte bara om att undvika attacker, utan vet hur de ska reagera och minimera deras påverkan när de inträffar.
Startups, fintech och det nya konkurrensscenariot
Framväxten av artificiell intelligens omdefinierar också rollen för startups och fintech-företag.
Om de tidigare främst tävlade om snabbhet och innovation så flyttas fokus nu mot specialisering och användning av kvalitetsdata.
Enligt Priego ligger framtiden i att utveckla högspecialiserade lösningar, såsom artificiell intelligens utbildad för specifika sektorer (juridiska, finansiella etc.), där kunskap och sammanhang gör skillnad.
Teknik som påtagligt värde
Utöver innovation är ett av avsnittets nyckelbudskap att tekniken måste generera påtagligt värde för verksamheten.
Detta innebär att först förstå problemet och målet och sedan tillämpa lämplig teknik. Ett förhållningssätt som bryter med den traditionella synen på teknik som ett isolerat område.
Vidare lyfter Priego fram rollen som Kollektiv ansträngning och delad intelligens i transformationsprocesser. Genom att involvera hela organisationen kan vi designa mer kompletta lösningar som är anpassade till verksamhetens verkliga behov.
Ett viktigt samtal för att förstå framtiden
Detta avsnitt av INGA GRÄNSER erbjuder en tydlig, praktisk och grundad vision om hur artificiell intelligens påverkar banker och i förlängningen alla företag.
För egenföretagare, entreprenörer och företagare är det inte frivilligt att förstå dessa förändringar:
Det är nyckeln att anpassa sig och förbli konkurrenskraftig i en miljö som ständigt utvecklas.
För, som Rubén Andrés Priego påpekar, är vågen av artificiell intelligens redan här… och att lära sig surfa på den kommer att göra skillnad.
Lyssna på hela intervjun nu på Spotify eller iVoox. Det kommer att inspirera dig!
