Spanska konsumenter över 55 blir allt viktigare för handeln och har konsoliderade köpvanor som tydligt skiljer dem från resten av befolkningen. De föredrar ansiktet -till -ränta köp, De värdesätter förtroende och De avvisar överdriven digitalisering i konsumtion. Detta avslöjas av konsumtionsrapporten från senior som publicerats av Cetelem Observatory, som analyserar hur de spenderar och där de investerar sina pengar pengarna Babyboomers.
En av de mest slående uppgifterna är att, trots sin köpkraft, senior tillbringar mycket mindre än genomsnittet inom teknik, Spel eller mobila enheter. Hans intresse fokuserar på Traditionella sektorer som resor, hälsa och hemreformer. År 2024 var dess kostnad i optik 40% högre än resten av befolkningen och investerade också mer i förbättringar för sina hemens energieffektivitet.
75% av äldre konsumenter fortsätter att välja fysiska butiker
Det digitala gapet förblir tydligt när det gäller att köpa vanor. Endast 25% av senioren föredrar butiken online, Medan 75% väljer fysiska butiker. Denna befolkningsgrupp sticker ut för sin preferens för stora distributionskedjor och små lokala företag, platser som särskilt värderar närhet och personlig uppmärksamhet.
Rapporten avslöjar också att de över 55 misstro artificiell intelligens tillämpas på konsumtion. 92% avvisar användningen av AI För att automatisera inköp eller få personliga rekommendationer. Bara 8% skulle vara villiga att genomföra det i sina köpbeslut, jämfört med 14% av befolkningen.
Sektorerna med den största närvaron av äldre konsumenter är resor, hälsa och hem. 73% av de över 55 år gamla De tillbringade i turism 2024, En siffra mycket nära det nationella genomsnittet. Hans intresse för att förbättra livskvaliteten återspeglas också i köpet av REST -element och energiformer.
Tekniska och underhållningskostnader förblir lägre bland senior. Endast 14% av dem köpte produkter relaterade till videospel 2024, jämfört med 31% av de totala konsumenterna. I mobila enheter är gapet också anmärkningsvärt: 42% av spanjorerna förvärvade en, jämfört med 35% av de över 55.
68% av de över 55 värderar den personliga behandlingen av fysiska butiker
Istället förblir hans inköpsintention för 2025 i linje med traditionella trender. 80% planerar att spendera på turism och 73% i idrotten, Även med lägre vikt inom teknik. Intresset för att förbättra hemmet upprätthålls också, med en 29% inköpsintention i reformer.
Affären med säljare är en nyckelfaktor för denna grupp. 68% höjdpunkt vänlighet och personlig behandling som en av de mest värderade aspekterna i köpet. I grannskapet är 52% benägna att lita på och närhet som bestämmer element.
De negativa aspekterna av digital handel påverkar också deras misstro. 41% av äldre anser det Kundtjänst i butiker online Det är dåligt. Andra faktorer som svårigheterna i retur eller väntetider för att få en produkt genererar också avslag.
Som är logiskt, på grund av deras ålder, är optik och hörsel sektorer där de över 55 spenderar över genomsnittet. 2024 var dess investeringar i glas och hörlurar 40% överlägsen utgifterna för resten av spanjorerna. Denna trend kommer att fortsätta att öka 2025, med avsikt att spendera 30% högre i visuella och hörselhälsoprodukter.
Hemreformer är också en prioritering. 57% av senioren Reformer av nödvändighet, jämfört med 48% av det nationella genomsnittet. Deras oro över energieffektivitet leder till att de satsar på termisk isolering, effektiva pannor och fönster med hög effektivitet.
Senior Undvik teknik som automatiserar köp
Utgifterna för köksmöbler har också varit betydande i denna grupp. 2024 investerade senioren 70% mer än genomsnittet i denna typ av produkter. År 2025 förblir avsikten att spendera på köksmöbler långt över de andra konsumenterna.
Vid reformering av bostäder tittar de över 55 på mest komfort och kvalitet. 71% av dem Värdera förbättringen av komforten som det främsta skälet till att reformera ditt hem. Emellertid är estetik en mindre relevant faktor än i andra ålderssegment.
När det gäller digital konsumtion är senior de mest skeptiska till konstgjord intelligens. 49% föredrar att undvika teknik som automatiserar köp och fatta dina egna beslut. Endast 7% anser att AI kan generera intressanta köpbjudanden.
De Chatbotar De är en annan av de digitala elementen som genererar avslag. 68% av de över 55 föredrar Undvik kontakt med virtuella assistenter och prata med en människa. Denna procentandel är betydligt större än 41% av det nationella genomsnittet.
Transaktionssäkerhet online Denna grupp oroar sig också. 39% av senior Han fruktar användning av personuppgifter i AI -system för att anpassa erbjudanden. Endast 14% tror att denna teknik kan förbättra inköpssäkerheten.
