Vad är det och vilka fördelar ger det för företag?

Framför en marknadsföra allt mer krävande, företag De utmanas ständigt att påskynda affärsresultat och uppnå större solvens och expansion.

Och i den meningen en studie av benchmarking Det är viktigt att förbättra, genom att kontrastera dina processer med de i de organisationer som uppnår de bästa resultaten.

För att en organisation ska avancera och kunna ta ett kliv i kvalitet, innovation och erbjuda bättre värde till marknaden, då en studie av benchmarking Det är nyckeln till att uppnå dessa och andra mål.

1. Vad är benchmarking
2. Vad är benchmarking till för?
3. Typer av benchmarking
4. Fördelar och nackdelar med benchmarking
5. Hur man benchmarkar ditt företag

Vad är benchmarking

han benchmarking består av att identifiera bättre metoder inom eller utanför ett företag genom jämförelse med andra organisationers tekniker, processer och tjänster. Det är en metod för företagsledning som syftar till att öka effektivitet och konkurrenskraft organisationen.

Tanken är att ta de mest anmärkningsvärda metoderna från andra företag och anpassa dem till arbetsplatsen för att förbättra företagets tjänster.

Och i den meningen är det inte nödvändigt att jämförelserna måste relateras till företag inom samma bransch, sektor, affärsmodell eller marknad som de verkar på, eftersom man inom olika områden kan hitta lämpliga lösningar för att optimera prestanda och produktivitet.

De benchmarkingmetodik kan tillämpas på alla processer, tillvägagångssätt, funktioner eller produkter i ett företag.

Det väsentliga är att utvärdera både kvalitet och tid, kostnad, effektivitet och kundnöjdhet.

Vad är benchmarking till för?

han benchmarking har olika verktygvilket kan sammanfattas i det följande grundläggande punkter. Företag arbetar ofta med data olika beroende på deras behov. syften och intresse.

1. Jämförande utvärdering. Benchmarking är extremt användbart för att hitta de bästa exemplen på god praxis i andra organisationers processer. Det är därför detta begrepp ibland förväxlas med konkurrensanalysnär benchmarking i verkligheten handlar om något djupare eftersom det tillåter företag att implementera de mest relevanta teknikerna och procedurerna för att förbättra sin egen prestation.
2. Högre produktivitet. Benchmarking rekommenderas för att driva på optimering av arbetsprocesser och höja organisationers produktivitet i alla dess interna faser. Detta är möjligt eftersom styrkor och svagheter identifieras som kan vara goda möjligheter att själva anpassa rutinerna.
3. Minskar risker. Med denna metod är det möjligt att hitta ett svar på incidenter inom organisationen, speciellt när det gäller minska affärsrisken. På så sätt uppmuntrar det effektivitet och skydda varumärket.
4. Ger en konkurrensfördel. Det tillåter identifiera möjligheter punktligt för att sticka ut från resten av marknaden. Genom denna teknik är tävlingens utbud känt, hur de gör sina processer och marknad. På så sätt samarbetar man med företag för att hitta ett sätt att placera sina Produkter på marknaden genom att fokusera på värdet att erbjuda.
5. Främjar innovation. Resultaten erhållna från benchmarking tillåta att förbättra företagsinnovation genom progressiva förändringar som blir differentierande. Detta gör det till en mycket relevant punkt. Innovation kan främjas genom denna metod.

Typer av benchmarking

Å andra sidan finns det också olika typer av benchmarking som är uppdelade i extern benchmarking, intern benchmarking, funktionell benchmarking och omfattande benchmarking.

• Extern benchmarking. Det handlar om vanligare och med vilka företag vanligtvis arbetar. Det är också den som kommer närmast det ursprungliga konceptet med benchmarking. Det låter dig jämföra situationen för olika konkurrerande företag, både de mest direkta och de sekundära eller ambitiösa. Det används vanligtvis SWOT-teknik, som analyserar företagets svagheter, hot, styrkor och möjligheter. Det är möjligt att på detta sätt analysera en specifik aspekt av tävlingen, såsom dess närvaro på sociala nätverk eller dess positionering i sökmotorer.
• Intern benchmarking. Under typiskt benchmarking koncept och dess metodik, med det interna riktmärket kan det tillämpas jämföra de olika områdena av företaget sinsemellan. På så sätt kan du jämföra prestanda för olika produktlinjer eller olika geografiska platser. Detta gör att vi kan upptäcka möjliga förbättringsområden och hitta en lösning inom företaget självt.
• Funktionell benchmarking. Med den här typen av funktionellt riktmärke kan du gå bortom ett företags konkurrens inom den egna sektorn och leta efter exempel på framgång från ledande företag inom andra områden. På så sätt utvinns god praxis och sätt att göra saker till förmån för företaget. Ett exempel på detta är vad han gjorde starbucks som lyckades optimera sitt dryckesberedningssystem baserat på erfarenheterna från Toyotas monteringslinjer.
• Omfattande benchmarking. Den här typen av benchmarking låter dig extrahera maximal information genom att göra en Fullständig analys som inkluderar de tidigare typerna av benchmark.

Fördelar och nackdelar med benchmarking

De fördelar och nackdelar med benchmarking De kan sammanfattas i en lista nedan.

När det gäller fördelarna kan de identifieras från evolutionens kultur tills motivering som den erbjuder anställda. Denna sida av benchmarking beskrivs nedan.

• Paradigmförändring. Som en fördel tillåter det att förbättra interna processer av ett företag. Företagen håller ofta fast vid samma sätt att arbeta även om de inte längre får bra resultat. Det där motståndet mot förändring kan skada och skapa onda cirklar vilket med tiden kommer att påverka deras prestanda.
• Evolutionskultur. En annan betydande fördel är Evolution som smider en affärsvärdesystem att klara av omvandlingen och förstå varför den är nödvändig. Detta håller organisationer i kontinuerligt lärande och främjar tillväxt till förmån för produktiviteten i allmänhet.
• Kompetens. Som en fördel låter det också ett företag veta var det är jämfört med sina konkurrenter. Sedan bevilja en tydlig bild av marknadspositionenspecifikt inom den sektor eller bransch där verksamheten är etablerad.
• Samarbetskultur. Denna fördel med benchmarking värderas eftersom den modifierar uppfattningen som finns om konkurrensen, eftersom den förvandlar den till en möjlighet till lärande. Det sägs vara en samarbetskultur, eftersom det går att anta modeller och processer som kan fungera för olika verksamheter.
• Effektiv ekonomisk praxis. Som en fördel är benchmarking också en bra investering av tid och representerar inte stora utgifter för företagen. Om du följer alla dina metodkrav i ordning är det en ganska enkel process att utföra.
• Motivation bland medarbetare. En annan fördel med benchmarking är att den erbjuder möjlighet att optimera insatserna motivera medarbetarna att nå en ny nivå av mognad i förhållande till produktiviteten inom sitt område och att ta tillvara på sin tid.

Som Nackdelar med benchmarkinghar två aspekter I denna mening är det värt att markera att de kan förvandla denna teknik till en något komplex praktik. En är frågan om utgifter och risker affärsidentitet. Båda beskrivs i detalj nedan.

• Oundvikliga utgifter. Även om benchmarking är en ekonomiskt sätt att genomföra, är det möjligt att en påtvingad reversering kan uppstå vid interna ändringar. Det är att i fallet med att ha upptäckt var man kan göra förbättringar för att öka produktivitetskulle organisationen behöva använda denna lösning om den vill uppnå bättre resultat.
• Risk för företagsidentitet. En nyckelaspekt är att veta sätta och se gränserna när du implementerar praxis från andra företag. Det skulle kunna vara mer av en kopia än en anpassning och därför äventyra varumärkesidentiteten som företag. Tanken är alltid att förbättra processer och få dem att överensstämma med verksamhetens kultur och image.

Hur man benchmarkar ditt företag

För göra benchmarking För att dra nytta av alla fördelar det erbjuder för ett företag är det viktigt att vara tydlig med en rad steg och alltid utföra motsvarande analys.

Något att tänka på är att det inte är samma sak göra benchmarking att återstarta de sociala nätverken för en SME än att jämföra praxis för försäljningsavdelningar i olika länder för ett stort företag.

Följande är en steg för steg metod för att kunna göra benchmarks anpassade till vilket företag som helst i övrigt.

1. Definiera målen. Att ha klart mål det är möjligt att fokusera analysen och fastställa vilka sektioner och mätvärden att använda i benchmarking. Du borde tänka efter KPI-villkor eller nyckeltal. De där KPI:er De kommer att vara ”mätstaven” för jämförelse med andra företag eller för att analysera olika interna avdelningar. Dessa indikatorer måste vara lätta att kvantifiera och kopplas till de viktigaste affärsmålen på global nivå.
2. Definition av konkurrens. För en externt riktmärkedu måste jämföra företaget med dess konkurrenter: täcka några 5-10 konkurrerande företag. Och när du väljer dem, ha två huvudkriterier som liknande företag efter typ av verksamhet, storlek, antal produkter och företag ambitiösa organisationer som är riktmärken inom sektorn, för att kunna lära av sina goda metoder.
3. Samla in data. Samla information om utvalda företagunder de parametrar som definieras av KPI:er. Denna information kan samlas in direkt (med data erhållna från företag som valts ut som konkurrenter), indirekt (socialt lyssnande, analys av internetnärvaro, kataloger) och i samarbete (informationsutbyte mellan företag efter ömsesidig överenskommelse).
4. Analysera informationen. Med all information måste du gå vidare med att beställa och klassificera den för att förstå informationen. Denna fas måste vara jämföra egna mätvärden med de analyserade företagen eller avdelningarna. Ta likheter och skillnader för att få en lista över möjliga förbättringsområden och åtgärder att genomföra. Fokusera på att dra praktiska slutsatser för att tillämpa och förbättra dina egna resultat.
5. Tillämpa slutsatserna. Genom att göra stegen korrekt kan praxis tillämpas i företaget. Dessa metoder måste vara genomförbara på kort eller medellång sikt och inriktade på att förbättra resultaten. Detta är det sista steget, så det är viktigt att arbeta med att implementera slutsatserna i en ständig förbättringsprocess av företaget.