I Spanien är marknadsplatser De representerar redan 50 % av fakturering online och flytta nästan 19 000 miljoner euro. Detta följer av Marketplaces Study Spain 2025, utarbetad av Elogia Research med ett halvt tusen köparundersökningar online från 18 till 75 år. Denna nivå av specifik vikt placerar dessa plattformar i centrum för den digitala omvandlingen av konsumtion.
För egenföretagare och småföretag som säljer produkter online, en betydande del av trafiken kanaliseras genom dessa miljöer. Forskningen bekräftar vidare att 93% av köparna köpte produkter i marknadsplatser under de senaste 12 månaderna, och att i genomsnitt 3,1 olika plattformar används.
För alla småsäljare som beräknar hur man utökar räckvidden utan att anta höga fasta kostnader, tyder data på att konsumenter flyttar mellan olika plattformar beroende på kategori och upplevd fördel. Det är inte ett scenario med en enda dominerande kanal vid alla köptillfällen, utan av kombination av olika miljöer.
75 % av onlineköparna säger att de litar ”fullständigt” på marknadsplatser
Av denna anledning förklarar 77 % av köparna att de vet vad en marknad, även om endast 40 % definierar det korrekt; vilket tyder på det Marknaden håller på att mogna, men den är ännu inte helt transparent för alla användare. Förtroendet konsolideras också: 75 % säger att de litar mycket eller ganska mycket på dessa plattformar.
Dessutom tittar 6 av 10 inte alltid på den specifika säljaren, och majoriteten förväntar sig det Garantin tillhandahålls av plattformen själv där du köper Vilket förstärker tanken att köparen litar på dessa marknadsplatser mer än på de enskilda operatörerna själva.
Beträffande köpskäl, visar studien pris, erbjudanden, variation, fri eller billig frakt, snabbhet och enkel retur som de bäst värderade fördelarna jämfört med andra kanaler. Och 60 % uppger att de inte har några specifika besvär vid köp i dessa miljöer, så att den allmänna uppfattningen är mer i linje med besparingar och bekvämlighet än med misstro.
Marknadsplatser står redan för hälften av onlineutgifterna
Amazon upprätthåller praktiskt taget universell penetration: 90 % av de som köper online påstår sig ha gjort inköp på plattformen under de senaste tolv månaderna. Den mest köpta typen av produkter är koncentrerad till ett fåtal kategorier: kläder och skor, böcker och elektronik är de vanligaste. För egenföretagare som verkar i nischer eller specialiserade kategorier, Studien visar att köparen leta efter specifika produkter och inte så mycket en mångsidig vagn.
Forskning visar också att 6 av 10 shoppare inte handlar innan de köper från Amazon. Bland de som skulle göra det skulle det prioriterade alternativet till denna plattform vara den fysiska butiken med 65 %. Detta pekar på det faktum att Amazon tävlar så mycket mot andra e-handel i motsats till traditionell handel, och att dess roll som första anhalt i inköpsprocessen är mycket relevant för att förstå kanalen.
Mer än hälften av Amazons köpare har gjort en retur, och för 87 % är processen enkel eller väldigt lätt. Deltagandet i åsikter är också högt: två av tre köpare lämnar en kommentar, antingen regelbundet eller sporadiskt.
Dessa plattformar är valda för pris, variation och enkel service
Denna kultur av friktionsfri feedback och återbetalningar blir ett stöd för transaktionellt förtroende och upprätthåller Amazons positionering på bildkartan: variation, snabbhet och lätthet De är de mest associerade attributen.
När det gäller accesskanalen fortsätter webben att vara majoriteten för marknadsplatser som Decathlon, Leroy Merlin, Ebay eller El Corte Inglés. Å andra sidan sticker Miravia, Temu, Shein och TikTok Shop ut för mer intensiv konsumtion från mobilapplikationen.
Dessutom upptäcker studien att traditionella säljare utvecklas mot hybridmodeller, och integrerar tredjepartssäljare för att utöka sitt sortiment utan att ta alla risker för stock. Gränserna mellan butiker online och marknadsplatser de slutar vara stela och det pressar småföretagen Uteslut inte blandade strategier. Särskilt i kategorier där nya mobilfokuserade plattformar växer väldigt snabbt.
